網易七魚是什么，是一家全智能云客服專家，是網易積19年之力專注研發的智能化客服系統。

網易七魚完美融合多渠道在線客服、呼叫中心、工單、客服機器人、自定義消息接口功能，支持移動APP、網頁、微信公眾號、呼叫中心等多種服務場景。

網易七魚為改變客服而生，依托世界前沿的人工智能技術，智能優化企業的每個服務流程，幫助企業即時聆聽客戶聲音，提升客服工作效率、降低管理成本，網易七魚客服讓企業的服務真正發揮商業價值。

網易七魚可以支持來自 APP、微信等其他多渠道的信息接入；同時支持圖片、表情等多種溝通方式；此外，網易七魚云客服系統還對接了企業的 CRM；并且支持多種方式創建工單，方便跨部門協作以及問題跟進；最后，還會給企業提供給數據報表及分析。

網易七魚服務營銷一體化解決方案專家，深度融合在線智能客服系統 、 云呼叫中心系統 、 在線智能客服機器人、工單系統、數據大屏，智能驅動每一個服務環節。

網易七魚在線智能客服系統高于行業，先于時代。網易七魚在線智能客服系統覆蓋互聯網金融、電商、汽車、在線教育、企業服務、醫療等眾多領域。

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