感謝邀約，私家車司機碰到這種情況很多。

以前我工作之余也跑過滴滴，也被客運辦抓住過，說下我個人的處理經驗。

當時從北京回，順風車拉了一位女士，被查住。客運辦要處罰，開的處罰決定是3萬。當時也是第一次經歷，有些慌。

看下滴滴公司的公告。

上面圖片與當時無關，只是網上找的一張滴滴承諾公告。

滴滴說全額給報銷，而且還是100%，所以我也沒反抗。

本以為滴滴會真報銷，我真錯了。而且錯的離譜。再次證明滴滴沒誠信！我把這事咨詢了滴滴客服，說會有專人和我聯系北京呼叫中心，一天后滴滴打來電話。我把我滴滴帳號、車牌都告訴滴滴工作人員。說等候通知。

好吧。一等就一周，我以為這么大公司肯定有處理結果。十幾天后，我主動詢問，滴滴告訴我，我是順風車，不是專車，報銷只有20%。我肯定不同意，就去所在城市滴滴俱樂部反饋。

好吧，折騰好幾天，對方還是咬住，順風車不屬于快車、專車不給全額報銷。說破嘴也不管用，就是耍賴。我也網上查了下，不只我這樣一個私家車司機不給全額報銷，網上也有。比如這位司機罰款1萬只配2000元。

看到我紅線表的地方，杜先生被罰款1萬但只給賠2000。滴滴的回復是杜先生不在接單時間，和我的差不多。為啥會出現這樣。因為有時間差。當時被抓，我就趕快把訂單了。客運辦給的罰款是我去了當地后一日開具的。

時間肯定對不上，這就是滴滴的理由。

我3萬也是20%只給報銷6000，其余不負責。這是肯定不行，我就找我朋友扛著攝像機，其實就是個套路，直接去當地滴滴公司。滴滴公司被我折騰的沒辦法，說報銷50%。最高極限，但是我不能繼續鬧事。

剩余1萬5，我也不愿意倒貼。就去開具客運辦，我調出我行車記錄儀，發現當時執法時有個穿制服的人在抽煙。心中竊喜。就和一個領導談，我說處罰降低點，3萬太多，本來也不是有錢人，苦哈哈的。其實他們看我夠半個月沒去處理，也有心降低。加上我威脅說工質人員上班抽煙也是違法，發到網上你們也不好過。軟硬結合最后被處罰萬五。

最后事情得到妥善解決。

說真心話，很費心、很費神，來回奔波北京呼叫中心，路費什么的開銷不少。從那以后滴滴我是不跑了，主要是提心吊膽，對滴滴公司誠信度表示呵呵。

以上個人經驗，希望對你有用。