• 產品說明。
• 產品圖片。
• 產品類別。

根據來自美國的最新數據。S。 人口普查局， 電子商務網站帶動了近三分之一的銷售（約33％）。 但您可能知道政府機構在發(fā)布數據時往往落后一兩年，而這些信息來自2018年的數字。 從那以后發(fā)生了很多事情。

直到2019年末，數字都在相對可預測的軌道上前進， 冠狀病毒猛撲進去，使一切都翻了個頭腦。

人們開始更多地在線購物-越來越多的人購買他們以前從未通過電子商務購買的商品。 根據eConsultancy， 2020年4月，北美連鎖零售商的電子商務銷售額同比增長80％。

而且這些銷售數字不僅限于大型零售商，而且大多數專家認為，大流行后爆炸性增長不會逆轉。 “這可能會導致零售商需要開始準備的消費者行為的永久轉變，”報告美國。S. 商會。

對于企業(yè)而言，擁有電子商務商店比以往任何時候都更為重要， 即使您也在實體店面中銷售。 從2020年春季學到的教訓之一是，您不能總是依靠人流， 物理與數字之間的良好平衡，即使在不確定的時期也可以幫助您保持業(yè)務運營。

讓我們看看您今天為什么應該投資電子商務以及如何開始。

在線銷售產品對于業(yè)務連續(xù)性非常有用，因為它會產生冗余。 你有顧客 即使他們不能或不會來您的實體店。 這是建立電子商務商店的其他三個原因。

越來越多的人在網上花錢， 他們正在購買從家庭必需品，食品到技術和娛樂產品的所有商品。 2020年3月， 大約23％的成年美國人表示，他們通過電子方式購買雜貨， eMarketer指出，即使在大流行之后，“消費者行為的改變仍將持續(xù)”。
電子商務在COVID-19之前呈上升趨勢， 而那些無法遠程管理業(yè)務的人正處在掙扎的道路上。 2020年的社會變革只是在那個時間表上進行了。

好消息是，與零售店面相比，電子商務網站的運行成本通常要低得多。 您需要更少的人員和更少的空間來管理日常客戶服務和銷售。 您還可以降低風險，從而降低間接費用的成本， 例如保險。

消費者不必離開家購物和購買所需的物品， 這意味著他們可以輕松地將待辦事項清單上的項目打勾。 這很重要。 根據國家零售基金會的說法， 有97％的消費者在購買過程中停下來，因為它不夠方便。

為了以對他們來說方便且對您的企業(yè)具有成本效益的方式與所有這些在線購物者建立聯(lián)系， 您必須建立一個優(yōu)質的電子商務網站。

請按照以下九個步驟開始。

您的域名是您的電子商務商店所在的虛擬地址。 好的域名可以幫助確保人們在網上找到您，并可能有助于提高您頁面的SEO功能。

選擇域名時， 堅持一些最佳做法， 包括：

• 避免創(chuàng)造性拼寫。 人們需要能夠記住您的名字并將其輸入到Web瀏覽器中。 創(chuàng)意拼寫可能很可愛， 但它們可能會導致消費者（而非您）進入您競爭對手的頁面。
• 避免使用通用名稱。 簡單并不意味著乏味或泛泛。 選擇一個定義您的品牌或使人們對您的工作有更好了解的域名。
• 較短的 更好。 較短的域名更容易輸入， 記住， 并適合諸如名片之類的營銷材料。

是的， 有DIY網站建設者，您可以嘗試自己解決。 但是，如果您沒有時間專門研究故障排除的全部內容， 您需要聘請專業(yè)的開發(fā)人員。

與與任何其他專業(yè)服務提供商合作時，請花費相同的時間和精力來聘請開發(fā)人員， 例如律師或行銷公司。 獲取其他電子商務企業(yè)的參考， 閱讀評論， 并提出問題以幫助您了解開發(fā)人員是否適合您的業(yè)務。

這些問題可能包括：

• 他們的經驗是什么？
• 他們的技能得到教育和證書的支持嗎？
• 他們的價格是多少 多少錢？
• 該網站需要多長時間才能完成， 以及服務中包含什么？

大多數專業(yè)開發(fā)人員都會為您提供不同的網絡托管選項， 價錢， 網站功能， 和持續(xù)的維護，使您可以專注于經營業(yè)務。

您的電子商務業(yè)務可能不在傳統(tǒng)的物理空間中， 但是在稅收和法律要求方面確實有傳統(tǒng)義務。 請與當地律師聯(lián)系，以協(xié)助您創(chuàng)建電子商務業(yè)務或現有業(yè)務的電子商務部門。
例如， 您需要了解：

• 您是否需要營業(yè)執(zhí)照或供應商執(zhí)照
• 哪些法律問題可能與在線運輸商品和營銷有關
• 你怎么算 收藏， 并繳納營業(yè)稅
• 完成這些和其他關鍵業(yè)務功能需要什么文書工作

明顯地， 從一開始就選擇能夠滿足您需求的電子商務網站構建器至關重要。 然而， 您還應該花一些時間為將來做規(guī)劃，以便可以與一個能夠隨著您的成長而提供支持的平臺合作。

頂級電子商務網站建設者

在搜索電子商務平臺時，請考慮以下一些最重要的選項。

• 電子商務 是市場領先的電子商務平臺，可幫助您使用WordPress建立在線商店。 Woocommerce具有廣泛的插件和主題，供用戶在創(chuàng)建其電子商務站點時選擇。
• 大商務 是一個開放的SaaS平臺，可提供現有的設計工具以及靈活創(chuàng)建和集成的機會。 注重用戶友好性的簡單性而不是復雜性，使在此平臺上啟動和發(fā)展電子商務商店變得容易
• Shopify 是深受Dropshippers和其他電子商務初創(chuàng)公司歡迎的平臺。 您可以使用現有模板快速啟動基本商店， 或聘請Shopify專家為您的網站增加額外的自定義或市場營銷。
• Magento 是Adobe的電子商務平臺。 Magento與全套Adobe營銷和內容管理工具集成在一起，并支持廣泛的用途， 盡管對于非開發(fā)人員來說學習曲線陡峭。

無論您是自己做，還是與開發(fā)人員合作， 從主題開始是個好主意。 大多數電子商務網站建設者至少提供一些主題， 因此您無需從頭開始構建功能或編寫功能代碼。
但是，請不要選擇設計并保留默認設置。 可能有成百上千的其他品牌使用相同的主題， 因此，您想要自定義功能，以確保您在人群中脫穎而出，并確保您的網站與您的品牌說話。

您可以更改的一些內容包括：

• 字型
• 文字大小
• 配色方案
• 圖片
• 產品在頁面上的位置
• 訪問者可以在您的電子商務網站上使用的功能
• 社交媒體是否被嵌入以及如何嵌入

您還可以通過嵌入應用來增加電子商務網站上的功能和便利性。 應用通常可以在您所使用的電子商務平臺的應用市場中找到； 許多都是免費的 您還可以購買其他產品，通過添加尚未內置的功能來進一步區(qū)分您的網站。

建立電子商務網站后， 您需要人們可以買到的東西。 畢竟， 這就是整個網站的重點！ 然而， 您必須確保以能夠幫助您的網站在搜索引擎中良好運行的方式添加產品，并使消費者能夠輕松地找到他們所需的商品-請記住，如果事情變得不方便，會有97％的人放棄您的網站。

產品說明有兩個目的。 第一的， 它們應包含關鍵字和相關的優(yōu)質內容，以幫助您的頁面在搜索引擎中顯示。

第二， 他們必須幫助說服消費者這是他們需要的物品。 它們應包括功能受益副本，使人們可以想象自己使用該產品的情況， 但您確實要避免：

• 復雜的術語使您難以理解購買產品的原因。
• 可能削弱您的描述影響的陳詞濫調。
• 冗長的句子使產品說明難以閱讀， 特別是在移動設備上。

圖片很值得一說， 而且大多數人都想在做出最終決定之前先查看要購買的商品。 由于人們無法親自看到或觸摸電子商務產品， 在發(fā)布高質量的產品圖片時，您必須超越一切。

• 使用高質量的圖像。 模糊， 太小， 或裁剪不佳的圖像無法使人們清楚地了解您的產品。 加， 它們會降低整個網站的整體可用性和專業(yè)外觀。
• 確保每個圖像大小相同。 確保圖片大小相同，以便創(chuàng)建易于瀏覽的流線型外觀。 當您滾動瀏覽產品而突然占據整個頁面時，這很令人不安， 或它是如此之小，以至于幾乎看不到它。 這還會減慢人們掃描您的頁面以查找所需內容的能力。
• 提供360度選項。 只要有可能， 提供可讓人們從不同角度觀看產品的360度圖像。 至少 發(fā)布可讓人們看到物品正面和背面的圖像， 例如衣服或食物。
• 添加產品變化圖片。 如果您要銷售各種產品， 添加有助于人們選擇合適圖片的圖片。 附上一些圖片，這些圖片可以展示大小尺寸之間的區(qū)別，或顯示綠色， 藍色， 或目的選項， 例如。
• 添加縮放選項。 集成了縮放功能，因此人們可以近距離查看產品上某些功能。

整理產品，以便人們輕松找到它們。 最佳做法是將產品劃分為總體類別，并提供在每個組中進一步過濾的選項。
常見分類方法的示例包括：

• 娛樂產品可以按流派分類， 例如恐怖 科幻小說， 幻想， 浪漫， 神秘， 和非小說。
• 玩具可以按游戲類型分類， 例如教育 戶外的， 手工制作 富有想象力的比賽 動作人物 和娃娃。
• 服裝可能會根據可能穿的人和類型進行分類， 例如男人的 女性的， 和兒童或褲子， 最高額， 配件， 外衣， 和鞋子。

為消費者提供盡可能多的靈活性，以深入了解產品類型，而不會使您的網站繁瑣或使用起來太復雜。 類別頁面上范圍和過濾器的常用選項包括價格， 尺寸， 顏色， 和材料。 這樣一來，客戶就可以隱藏他們買不起或不符合其個人喜好的物品。

如果您想引導客戶選擇首選的購物途徑， 例如鼓勵他們購買某些品牌或更昂貴的選擇， 您可以使用特色產品。 這些位于每個類別頁面的頂部， 因此，它們是客戶首先看到的東西–特色商品實際上是實體商店中端蓋顯示器的等效物。

人們找到并選擇您的產品后， 他們需要一種購買和付款的方式。 優(yōu)質電子商務平臺的優(yōu)點在于，購物車功能是內置的。 但是您必須設置付款方式，因為這些付款方式是根據您的業(yè)務偏好設置的。
在電子商務商店上接受付款的兩種最流行的方法是：

• 支付網關包。 支付網關是實體商店中刷卡機的虛擬等效物。 它使客戶可以輸入信用卡或借記卡信息，以安全的方式付款。 支付網關軟件包包括將此功能放置在您的電子商務網站上并接收付款所需的一切。 通常， 您可以接受網關程序包支持的所有付款， 并且您需要向包裹提供商支付該服務的費用。
• 信用卡處理。 您也可以選擇使用自己的信用卡商家?guī)暨M行處理， 但是您仍然需要一種安全的方法來將信用卡從消費者那里轉移到該過程中。

如果您不確定以下哪個選項適合您的電子商務業(yè)務， 與您的平臺的客戶服務代表聯(lián)系以獲取幫助。 您還可以與商家?guī)艉椭Ц毒W關客戶服務代表進行交談，以了解支持哪些選項，從而可以為您和您的客戶做出最佳決策。

他們看到了您的產品， 決定購買， 并輸入了他們的信用卡詳細信息。 現在，您需要確保可以得到他們的產品回報。 在正式啟動電子商務網站之前，您需要回答一些有關運輸的主要問題。

• 您的送貨來源地址是什么？ 物品從哪里來？ 這會影響您將其送達客戶的速度， 運費多少錢， 以及潛在的一些法律和稅收方面的考慮。
• 您想運送到哪個運送區(qū)域？ 您是國內運輸嗎–僅運往您所在國家的地區(qū)， 區(qū)域性-僅在您所在的州內， 還是全球？
• 有哪些不同的運輸方式？ 您會只通過常規(guī)郵政服務運送還是會提供陸運和快速運送選項，以便客戶可以選擇靈活的運送時間和預算？ 您還需要確定是否要以某個價格點提供免費送貨，以確保您可以支付這些費用。
• 我可以使用哪些運輸服務？ 根據您要運送的產品， 他們要去的地方 以及您想要的服務水平， 可以選擇其他運輸和履行服務。

您幾乎已經準備好開設自己的電子商務商店來開展業(yè)務。 但是，在開始將客戶吸引到您的網頁之前， 自己測試一切。

• 結帳有效嗎？ 自己進行一些購買，以檢查所有選項和過程，以確保一切正常。
• 商店的功能正常嗎？ 如果有按鈕和功能， 您應該先點擊它們，然后在客戶之前嘗試它們。
• 商店可以在移動設備上工作嗎？ 在智能手機和平板電腦上檢查您的網站，以確保響應式設計清晰顯示并且易于使用。
• 在不同的瀏覽器上測試存儲。 網站在各種瀏覽器中的功能有所不同。 在所有主要的瀏覽器中打開您的網站， 包括Chrome， 邊緣， 歌劇， Firefox， 和Safari。
• 設置商店設置. 確保處理所有小細節(jié)， 例如為商店設置語言和時區(qū)，并添加聯(lián)系方式和客戶支持選項。

是的， 創(chuàng)建電子商務商店需要大量的工作。 但是隨著在線銷售量達到創(chuàng)紀錄的水平，并且越來越多的消費者首先在線購物， 這是您無法負擔的工作。 使用本指南來啟動您的電子商務網站， 無論您是開始新業(yè)務還是試圖保護當前零售商店的未來。

客座作者

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