• 產(chǎn)品說明。
• 產(chǎn)品圖片。
• 產(chǎn)品類別。

根據(jù)來自美國的最新數(shù)據(jù)。S。 人口普查局， 電子商務(wù)網(wǎng)站帶動了近三分之一的銷售（約33％）。 但您可能知道政府機構(gòu)在發(fā)布數(shù)據(jù)時往往落后一兩年，而這些信息來自2018年的數(shù)字。 從那以后發(fā)生了很多事情。

直到2019年末，數(shù)字都在相對可預(yù)測的軌道上前進， 冠狀病毒猛撲進去，使一切都翻了個頭腦。

人們開始更多地在線購物-越來越多的人購買他們以前從未通過電子商務(wù)購買的商品。 根據(jù)eConsultancy， 2020年4月，北美連鎖零售商的電子商務(wù)銷售額同比增長80％。

而且這些銷售數(shù)字不僅限于大型零售商，而且大多數(shù)專家認為，大流行后爆炸性增長不會逆轉(zhuǎn)。 “這可能會導(dǎo)致零售商需要開始準備的消費者行為的永久轉(zhuǎn)變，”報告美國。S. 商會。

對于企業(yè)而言，擁有電子商務(wù)商店比以往任何時候都更為重要， 即使您也在實體店面中銷售。 從2020年春季學(xué)到的教訓(xùn)之一是，您不能總是依靠人流， 物理與數(shù)字之間的良好平衡，即使在不確定的時期也可以幫助您保持業(yè)務(wù)運營。

讓我們看看您今天為什么應(yīng)該投資電子商務(wù)以及如何開始。

在線銷售產(chǎn)品對于業(yè)務(wù)連續(xù)性非常有用，因為它會產(chǎn)生冗余。 你有顧客 即使他們不能或不會來您的實體店。 這是建立電子商務(wù)商店的其他三個原因。

越來越多的人在網(wǎng)上花錢， 他們正在購買從家庭必需品，食品到技術(shù)和娛樂產(chǎn)品的所有商品。 2020年3月， 大約23％的成年美國人表示，他們通過電子方式購買雜貨， eMarketer指出，即使在大流行之后，“消費者行為的改變?nèi)詫⒊掷m(xù)”。
電子商務(wù)在COVID-19之前呈上升趨勢， 而那些無法遠程管理業(yè)務(wù)的人正處在掙扎的道路上。 2020年的社會變革只是在那個時間表上進行了。

好消息是，與零售店面相比，電子商務(wù)網(wǎng)站的運行成本通常要低得多。 您需要更少的人員和更少的空間來管理日常客戶服務(wù)和銷售。 您還可以降低風(fēng)險，從而降低間接費用的成本， 例如保險。

消費者不必離開家購物和購買所需的物品， 這意味著他們可以輕松地將待辦事項清單上的項目打勾。 這很重要。 根據(jù)國家零售基金會的說法， 有97％的消費者在購買過程中停下來，因為它不夠方便。

為了以對他們來說方便且對您的企業(yè)具有成本效益的方式與所有這些在線購物者建立聯(lián)系， 您必須建立一個優(yōu)質(zhì)的電子商務(wù)網(wǎng)站。

請按照以下九個步驟開始。

您的域名是您的電子商務(wù)商店所在的虛擬地址。 好的域名可以幫助確保人們在網(wǎng)上找到您，并可能有助于提高您頁面的SEO功能。

選擇域名時， 堅持一些最佳做法， 包括：

• 避免創(chuàng)造性拼寫。 人們需要能夠記住您的名字并將其輸入到Web瀏覽器中。 創(chuàng)意拼寫可能很可愛， 但它們可能會導(dǎo)致消費者（而非您）進入您競爭對手的頁面。
• 避免使用通用名稱。 簡單并不意味著乏味或泛泛。 選擇一個定義您的品牌或使人們對您的工作有更好了解的域名。
• 較短的 更好。 較短的域名更容易輸入， 記住， 并適合諸如名片之類的營銷材料。

是的， 有DIY網(wǎng)站建設(shè)者，您可以嘗試自己解決。 但是，如果您沒有時間專門研究故障排除的全部內(nèi)容， 您需要聘請專業(yè)的開發(fā)人員。

與與任何其他專業(yè)服務(wù)提供商合作時，請花費相同的時間和精力來聘請開發(fā)人員， 例如律師或行銷公司。 獲取其他電子商務(wù)企業(yè)的參考， 閱讀評論， 并提出問題以幫助您了解開發(fā)人員是否適合您的業(yè)務(wù)。

這些問題可能包括：

• 他們的經(jīng)驗是什么？
• 他們的技能得到教育和證書的支持嗎？
• 他們的價格是多少 多少錢？
• 該網(wǎng)站需要多長時間才能完成， 以及服務(wù)中包含什么？

大多數(shù)專業(yè)開發(fā)人員都會為您提供不同的網(wǎng)絡(luò)托管選項， 價錢， 網(wǎng)站功能， 和持續(xù)的維護，使您可以專注于經(jīng)營業(yè)務(wù)。

您的電子商務(wù)業(yè)務(wù)可能不在傳統(tǒng)的物理空間中， 但是在稅收和法律要求方面確實有傳統(tǒng)義務(wù)。 請與當(dāng)?shù)芈蓭熉?lián)系，以協(xié)助您創(chuàng)建電子商務(wù)業(yè)務(wù)或現(xiàn)有業(yè)務(wù)的電子商務(wù)部門。
例如， 您需要了解：

• 您是否需要營業(yè)執(zhí)照或供應(yīng)商執(zhí)照
• 哪些法律問題可能與在線運輸商品和營銷有關(guān)
• 你怎么算 收藏， 并繳納營業(yè)稅
• 完成這些和其他關(guān)鍵業(yè)務(wù)功能需要什么文書工作

明顯地， 從一開始就選擇能夠滿足您需求的電子商務(wù)網(wǎng)站構(gòu)建器至關(guān)重要。 然而， 您還應(yīng)該花一些時間為將來做規(guī)劃，以便可以與一個能夠隨著您的成長而提供支持的平臺合作。

頂級電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)者

在搜索電子商務(wù)平臺時，請考慮以下一些最重要的選項。

• 電子商務(wù) 是市場領(lǐng)先的電子商務(wù)平臺，可幫助您使用WordPress建立在線商店。 Woocommerce具有廣泛的插件和主題，供用戶在創(chuàng)建其電子商務(wù)站點時選擇。
• 大商務(wù) 是一個開放的SaaS平臺，可提供現(xiàn)有的設(shè)計工具以及靈活創(chuàng)建和集成的機會。 注重用戶友好性的簡單性而不是復(fù)雜性，使在此平臺上啟動和發(fā)展電子商務(wù)商店變得容易
• Shopify 是深受Dropshippers和其他電子商務(wù)初創(chuàng)公司歡迎的平臺。 您可以使用現(xiàn)有模板快速啟動基本商店， 或聘請Shopify專家為您的網(wǎng)站增加額外的自定義或市場營銷。
• Magento 是Adobe的電子商務(wù)平臺。 Magento與全套Adobe營銷和內(nèi)容管理工具集成在一起，并支持廣泛的用途， 盡管對于非開發(fā)人員來說學(xué)習(xí)曲線陡峭。

無論您是自己做，還是與開發(fā)人員合作， 從主題開始是個好主意。 大多數(shù)電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)者至少提供一些主題， 因此您無需從頭開始構(gòu)建功能或編寫功能代碼。
但是，請不要選擇設(shè)計并保留默認設(shè)置。 可能有成百上千的其他品牌使用相同的主題， 因此，您想要自定義功能，以確保您在人群中脫穎而出，并確保您的網(wǎng)站與您的品牌說話。

您可以更改的一些內(nèi)容包括：

• 字型
• 文字大小
• 配色方案
• 圖片
• 產(chǎn)品在頁面上的位置
• 訪問者可以在您的電子商務(wù)網(wǎng)站上使用的功能
• 社交媒體是否被嵌入以及如何嵌入

您還可以通過嵌入應(yīng)用來增加電子商務(wù)網(wǎng)站上的功能和便利性。 應(yīng)用通常可以在您所使用的電子商務(wù)平臺的應(yīng)用市場中找到； 許多都是免費的 您還可以購買其他產(chǎn)品，通過添加尚未內(nèi)置的功能來進一步區(qū)分您的網(wǎng)站。

建立電子商務(wù)網(wǎng)站后， 您需要人們可以買到的東西。 畢竟， 這就是整個網(wǎng)站的重點！ 然而， 您必須確保以能夠幫助您的網(wǎng)站在搜索引擎中良好運行的方式添加產(chǎn)品，并使消費者能夠輕松地找到他們所需的商品-請記住，如果事情變得不方便，會有97％的人放棄您的網(wǎng)站。

產(chǎn)品說明有兩個目的。 第一的， 它們應(yīng)包含關(guān)鍵字和相關(guān)的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，以幫助您的頁面在搜索引擎中顯示。

第二， 他們必須幫助說服消費者這是他們需要的物品。 它們應(yīng)包括功能受益副本，使人們可以想象自己使用該產(chǎn)品的情況， 但您確實要避免：

• 復(fù)雜的術(shù)語使您難以理解購買產(chǎn)品的原因。
• 可能削弱您的描述影響的陳詞濫調(diào)。
• 冗長的句子使產(chǎn)品說明難以閱讀， 特別是在移動設(shè)備上。

圖片很值得一說， 而且大多數(shù)人都想在做出最終決定之前先查看要購買的商品。 由于人們無法親自看到或觸摸電子商務(wù)產(chǎn)品， 在發(fā)布高質(zhì)量的產(chǎn)品圖片時，您必須超越一切。

• 使用高質(zhì)量的圖像。 模糊， 太小， 或裁剪不佳的圖像無法使人們清楚地了解您的產(chǎn)品。 加， 它們會降低整個網(wǎng)站的整體可用性和專業(yè)外觀。
• 確保每個圖像大小相同。 確保圖片大小相同，以便創(chuàng)建易于瀏覽的流線型外觀。 當(dāng)您滾動瀏覽產(chǎn)品而突然占據(jù)整個頁面時，這很令人不安， 或它是如此之小，以至于幾乎看不到它。 這還會減慢人們掃描您的頁面以查找所需內(nèi)容的能力。
• 提供360度選項。 只要有可能， 提供可讓人們從不同角度觀看產(chǎn)品的360度圖像。 至少 發(fā)布可讓人們看到物品正面和背面的圖像， 例如衣服或食物。
• 添加產(chǎn)品變化圖片。 如果您要銷售各種產(chǎn)品， 添加有助于人們選擇合適圖片的圖片。 附上一些圖片，這些圖片可以展示大小尺寸之間的區(qū)別，或顯示綠色， 藍色， 或目的選項， 例如。
• 添加縮放選項。 集成了縮放功能，因此人們可以近距離查看產(chǎn)品上某些功能。

整理產(chǎn)品，以便人們輕松找到它們。 最佳做法是將產(chǎn)品劃分為總體類別，并提供在每個組中進一步過濾的選項。
常見分類方法的示例包括：

• 娛樂產(chǎn)品可以按流派分類， 例如恐怖 科幻小說， 幻想， 浪漫， 神秘， 和非小說。
• 玩具可以按游戲類型分類， 例如教育 戶外的， 手工制作 富有想象力的比賽 動作人物 和娃娃。
• 服裝可能會根據(jù)可能穿的人和類型進行分類， 例如男人的 女性的， 和兒童或褲子， 最高額， 配件， 外衣， 和鞋子。

為消費者提供盡可能多的靈活性，以深入了解產(chǎn)品類型，而不會使您的網(wǎng)站繁瑣或使用起來太復(fù)雜。 類別頁面上范圍和過濾器的常用選項包括價格， 尺寸， 顏色， 和材料。 這樣一來，客戶就可以隱藏他們買不起或不符合其個人喜好的物品。

如果您想引導(dǎo)客戶選擇首選的購物途徑， 例如鼓勵他們購買某些品牌或更昂貴的選擇， 您可以使用特色產(chǎn)品。 這些位于每個類別頁面的頂部， 因此，它們是客戶首先看到的東西–特色商品實際上是實體商店中端蓋顯示器的等效物。

人們找到并選擇您的產(chǎn)品后， 他們需要一種購買和付款的方式。 優(yōu)質(zhì)電子商務(wù)平臺的優(yōu)點在于，購物車功能是內(nèi)置的。 但是您必須設(shè)置付款方式，因為這些付款方式是根據(jù)您的業(yè)務(wù)偏好設(shè)置的。
在電子商務(wù)商店上接受付款的兩種最流行的方法是：

• 支付網(wǎng)關(guān)包。 支付網(wǎng)關(guān)是實體商店中刷卡機的虛擬等效物。 它使客戶可以輸入信用卡或借記卡信息，以安全的方式付款。 支付網(wǎng)關(guān)軟件包包括將此功能放置在您的電子商務(wù)網(wǎng)站上并接收付款所需的一切。 通常， 您可以接受網(wǎng)關(guān)程序包支持的所有付款， 并且您需要向包裹提供商支付該服務(wù)的費用。
• 信用卡處理。 您也可以選擇使用自己的信用卡商家?guī)暨M行處理， 但是您仍然需要一種安全的方法來將信用卡從消費者那里轉(zhuǎn)移到該過程中。

如果您不確定以下哪個選項適合您的電子商務(wù)業(yè)務(wù)， 與您的平臺的客戶服務(wù)代表聯(lián)系以獲取幫助。 您還可以與商家?guī)艉椭Ц毒W(wǎng)關(guān)客戶服務(wù)代表進行交談，以了解支持哪些選項，從而可以為您和您的客戶做出最佳決策。

他們看到了您的產(chǎn)品， 決定購買， 并輸入了他們的信用卡詳細信息。 現(xiàn)在，您需要確保可以得到他們的產(chǎn)品回報。 在正式啟動電子商務(wù)網(wǎng)站之前，您需要回答一些有關(guān)運輸?shù)闹饕獑栴}。

• 您的送貨來源地址是什么？ 物品從哪里來？ 這會影響您將其送達客戶的速度， 運費多少錢， 以及潛在的一些法律和稅收方面的考慮。
• 您想運送到哪個運送區(qū)域？ 您是國內(nèi)運輸嗎–僅運往您所在國家的地區(qū)， 區(qū)域性-僅在您所在的州內(nèi)， 還是全球？
• 有哪些不同的運輸方式？ 您會只通過常規(guī)郵政服務(wù)運送還是會提供陸運和快速運送選項，以便客戶可以選擇靈活的運送時間和預(yù)算？ 您還需要確定是否要以某個價格點提供免費送貨，以確保您可以支付這些費用。
• 我可以使用哪些運輸服務(wù)？ 根據(jù)您要運送的產(chǎn)品， 他們要去的地方 以及您想要的服務(wù)水平， 可以選擇其他運輸和履行服務(wù)。

您幾乎已經(jīng)準備好開設(shè)自己的電子商務(wù)商店來開展業(yè)務(wù)。 但是，在開始將客戶吸引到您的網(wǎng)頁之前， 自己測試一切。

• 結(jié)帳有效嗎？ 自己進行一些購買，以檢查所有選項和過程，以確保一切正常。
• 商店的功能正常嗎？ 如果有按鈕和功能， 您應(yīng)該先點擊它們，然后在客戶之前嘗試它們。
• 商店可以在移動設(shè)備上工作嗎？ 在智能手機和平板電腦上檢查您的網(wǎng)站，以確保響應(yīng)式設(shè)計清晰顯示并且易于使用。
• 在不同的瀏覽器上測試存儲。 網(wǎng)站在各種瀏覽器中的功能有所不同。 在所有主要的瀏覽器中打開您的網(wǎng)站， 包括Chrome， 邊緣， 歌劇， Firefox， 和Safari。
• 設(shè)置商店設(shè)置. 確保處理所有小細節(jié)， 例如為商店設(shè)置語言和時區(qū)，并添加聯(lián)系方式和客戶支持選項。

是的， 創(chuàng)建電子商務(wù)商店需要大量的工作。 但是隨著在線銷售量達到創(chuàng)紀錄的水平，并且越來越多的消費者首先在線購物， 這是您無法負擔(dān)的工作。 使用本指南來啟動您的電子商務(wù)網(wǎng)站， 無論您是開始新業(yè)務(wù)還是試圖保護當(dāng)前零售商店的未來。

客座作者

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