400電話業務是運營商官方渠道的實體固話線路，是電信資源與現代CTI技術圓滿分離。400電話資費問題是400業務最重要的問題之一。400電話資費，從用戶方面看，似乎是越低越好，但實際上，極低的資費里往往隱含著一些其他因素，一不小心就有可能前功盡棄，讓自己的400號碼帶給自己的公司不良的影響。在目前代理商的400電話資費不盡相同，而話務量和資費是早就由三大運營商統一制定的，則那些靠低資費吸引客戶的代理商是怎么生存的——大多是靠弄虛作假來降低成本。所以說，為了讓自己的400號碼擁有更好的保障，就要選擇正規的代理商，認準其能否提供后臺查詢通話記載，以便于查詢本人的400電話資費開支詳情。
此外，有一種網絡虛擬版400電話以低價吸引用戶辦理，希望廣大用戶不要貪圖一時的便宜而上當。網絡版虛擬400電話因使用VOIP路線，確實能使通話費用相對降低，但卻存在著不少安全隱患。如，看不到客戶的來電號碼，無法追蹤回訪客戶;信號不穩定，雜音多，經常無法正常通話;由于開通審核不嚴甚至不需求審核，因此從根本上說這種網絡版的400電話是不合法的，隨時有可能被運營商停機。
總之，廣大用戶在辦理400電話時，一定要小心低價400電話資費的安全隱患，以免日后追悔不及。