400電話是國(guó)內(nèi)眾所周知的企業(yè)服務(wù)熱線，是中國(guó)電信業(yè)的知名通信業(yè)務(wù)。它有著800電話的升級(jí)版之稱，也有著企業(yè)的有聲名片之譽(yù)，是彰顯企業(yè)實(shí)力，展示企業(yè)形象的企業(yè)電話。近幾年，由于信息化建設(shè)的大力推進(jìn)，信息技術(shù)已經(jīng)融入到日常生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，網(wǎng)上購(gòu)物、網(wǎng)上訂餐、網(wǎng)上報(bào)名等等，人們?cè)缫园?00電話列如生活必備的服務(wù)熱線了，400電話可以說(shuō)是21世紀(jì)新興通信技術(shù)，在高科技的基礎(chǔ)上體現(xiàn)了個(gè)性化、人性化、智能化，給百姓生活帶來(lái)全新的感覺(jué)、深刻的體驗(yàn)。
400電話在百姓眼中就是服務(wù)熱線，而在企業(yè)商家手里，400電話?cǎi)R上就可以變身為營(yíng)銷工具。現(xiàn)在的信息化技術(shù)那么尖端，信息化設(shè)備是無(wú)處不在，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)是遍布全國(guó)各個(gè)區(qū)域了，逐漸成為百姓日常應(yīng)用工具了，同時(shí)也是企業(yè)宣傳的最好渠道。網(wǎng)絡(luò)的最大特點(diǎn)就是傳播速度快，覆蓋范圍廣，因此400電話便成了網(wǎng)絡(luò)廣告上的常客，企業(yè)宣傳的最得力助手。
企業(yè)在宣傳產(chǎn)品時(shí)，將400電話以服務(wù)熱線的名義插入在廣告中，以400電話的名聲吸引更多眼球，以服務(wù)承諾對(duì)產(chǎn)品的保障，給消費(fèi)者一個(gè)與企業(yè)溝通的平臺(tái)，提高消費(fèi)者的忠誠(chéng)度。在不知不覺(jué)中400電話深深映入百姓的腦海中，當(dāng)需要購(gòu)買(mǎi)這類的產(chǎn)品時(shí)，腦海中會(huì)浮現(xiàn)出400電話，讓生意自己找上門(mén)來(lái)。