目前中國的電商行業中，為了獲得更多的用戶，多數企業都會采用價格戰。不過這樣長此以往就會越來越虧損，最終黯然退出競爭。無論對于誰來講，這都是非常不明智的。消費者對電子商務的不信任，首先源于對商家和產品的不信任。如何解決客戶信任度問題，成為電商行業最大的營銷瓶頸，電商行業的瓶頸還是要辦理400電話來解決。

企業為了提高業績效益可謂是無所不用其極，但是很多時候宣傳廣告打出去了，可是咨詢量卻是少之又少。據統計，使用400電話可以將廣告效果提升60%以上，要擺脫無效廣告投資的尷尬，就得需要合理運用400電話。合理的運用400電話，必然會讓電商企業的訂單成交量也是逐漸的上升。例如400電話的IVR語音導航功能，客戶在撥打400電話號碼時，能聽到一段事先錄制好的語音，根據提示進行按鍵操作，即可完成客戶需求，大幅提升了客戶滿意度。

客戶撥打商家電話是需要電話費用的，而且現在國內長途電話費還是非常貴的。400電話免長話費，讓網店或商城顯得非常正規，同時也是公司的標志、實力的象征。事實上400電話資費并不貴，一年只需要幾百元就可以辦理。400電話還有一個優勢，即使以后換固定電話或者手機，只要通過400電話管理平臺更改號碼即可，不會流失任何一個客戶。

目前辦理400電話已經成為電商行業的密碼營銷武器，也是必備的客服工具，正是如此，越來越多的企業用戶開始使用400電話。