工作人員的錄取和保存在一個公司的系統中開展管理方法，進而節約了用工企業的工作應用和管理成本，大大減少了工作人員尤其是出色工作人員的外流。

按使用性質可以分為自建型呼叫中心、外包服務型呼叫中心、應用服務商型呼叫中心。應用服務商型呼叫中心是指由應用服務商提供呼叫中心的設備和技術平臺，而由租用平臺的企業自己招募座席員和進行日常運營管理的呼叫中心。

要真正降低電銷封卡的風險，其實還是需要用到網絡電話。盡管目前網絡電話的監管也日趨嚴格，但針對企業的網絡電話依然對于中小企業，有巨大的吸引力。同時也具備了巨大的優勢：一是顯示本機號碼，支持每天超過300通的呼出量，可以滿足中小企業的話務需求；二是不走運營商線路，運營商無法獲取通話號碼、記錄以及詳情，完全不會被標記到；三是電話錄音，以及CRM管理，也能滿足中小企業電銷方面的管理需求

全面服務外包：方式將依據顧客行業類別的特性，外包服務項目的優點及其經營業務等開展綜合分析，以給予優良的呼叫中心外包解決方法。