其實對于電銷行業(yè)封號問題,現(xiàn)在對于電銷行業(yè)已經(jīng)是家常便飯了,不過為了不影響公司業(yè)務(wù)開展,很多企業(yè)也一直在找解決方法,不過每家外呼防封號系統(tǒng)公司或者一些做電銷卡的卡商都說可以幫助企業(yè)一定程度上解決這個問題。導(dǎo)致很多電銷企業(yè)老板不斷地在選不斷地在試錯,最后甚至失去了對外呼防封號系統(tǒng)的信任。所以不管對于電銷企業(yè)還是對于正規(guī)的外呼防封號系統(tǒng)公司都造成了損失。
其實電話銷售封號的原因是因為什么?高頻呼出、異地用卡和實名投訴這三種是最常見的封號原因。那么外呼防封號系統(tǒng)主要解決的是高頻呼出這一問題。常用的外呼防封號系統(tǒng)有兩種方式:
回撥-外顯員工真實號碼,客戶漏接也能回撥過來。這種方式是把員工的手機卡綁定在系統(tǒng)里, 通過系統(tǒng)撥打客戶手機號碼,員工手機會先收到一個固話,接聽了這個固話后,客戶的手機才會去響鈴。員工手機卡只有接電話的行為,所以不存在呼出導(dǎo)致的封卡封號。
A X B電銷防封號模式,電銷撥打電話的時候,先撥打給中間號通過中間號的調(diào)撥撥打給客戶。我們只有一個電話號碼的播出記錄,同樣的避免了高頻監(jiān)測封卡的這個問題。并且可以做到外顯自己的真實號碼,客戶接通率高,可以回撥,保存號碼,還附帶C R M管理系統(tǒng),點擊撥號一鍵導(dǎo)入客戶資料,查看撥打記錄,通話時長,接通率,通話時錄音,數(shù)據(jù)等等功能。
這些解決辦法,核心因素主要是選擇穩(wěn)定的外呼防封號系統(tǒng),因為很多小公司也會說有回呼等等;那外呼防封號系統(tǒng)的穩(wěn)定取決于什么?外呼防封號系統(tǒng)的作用是跟運營商提供的線路對接。可以讓客戶在電腦上或者APP上打電話;線路是運營商提供的,線路的穩(wěn)定性決定了系統(tǒng)的穩(wěn)定性,因為沒有線路就打不了電話。外呼防封號系統(tǒng)本身是不能打電話的。所以外呼防封號系統(tǒng)的穩(wěn)定也取決于線路的穩(wěn)定。
線路的穩(wěn)定取決于什么?線路分為專線和中繼線。專線是每個公司只能使用自己的線路,跟其他公司是獨立的不交叉的。中繼線簡單地說就是號碼池線路,屬于共用性質(zhì),所以會很不穩(wěn)定。
所以線路的穩(wěn)定取決于:1、合作的是不是專線。2、合作的公司的資質(zhì)和對業(yè)務(wù)的管控能力。
因此,電銷行業(yè)封號嚴重,電話銷售如何避免封號?選擇好的外呼防封號系統(tǒng)很重要,選擇線路也很重要,不過一般合作的外呼防封號系統(tǒng)提供方都會搭配比較好的穩(wěn)的線路,因此選擇好的外呼防封號系統(tǒng)是根本。