在技術和市場的推動下，全民教育如火如荼，帶給客戶無數種線上、線下教育產品選擇，家長們、職員們除了關心機構的師資實力外，也開始挑選培訓機構服務的專業性，獲客、競爭、變革……如何才能求勝于市場？

行業現狀

線上教育：

傳統語音接入服務已經無法滿足移動互聯網時代的業務要求，需要全渠道接入滿足多用戶界面接入需求；

企業客服號碼識別度低，品牌形象難以統一；

通信資源的穩定與否，影響了電銷獲客能力的強弱；

業務發展迅速，自建系統難以承載業務容量，需要不斷進行系統增容，維護成本、建設成本高。

缺乏有效質檢。話務量巨大，人工質檢效率低見效差，用戶滿意度有待提升。

缺少智能化的生產工具、管理工具幫助企業提高獲客能力、提高客戶滿意度。

線上+線下門店

分散割裂的線下門店導致業務數據與線上數據無法互通，導致信息孤島的產生。原有呼叫系統無法滿足現有業務模式的使用要求；

線上線下相結合的業務模式，原有門店業務人員缺少工具必備開展業務；

線下業務人員飛單情況嚴重，缺乏有效管控；

缺少智能化的生產工具、管理工具幫助企業提高獲客能力、提高客戶滿意度。

解決方案

1、即開即用的全渠道聯絡中心系統:全渠道接入、全媒體溝通，統一工作臺，多用戶界面接入；即開即用，提供大容量高可用的SaaS呼叫中心服務，不必自建、維護；分散座席統一呼叫數據匯總，減少信息孤島；移動座席，公眾號輕松觸達客戶，及時營銷和服務。

2、統一通信標識，幫助企業輕松管理通信資源:提供統一外顯號碼接入，全國固話、手機號碼、海量中繼搭配業務撥打需要；齊全的外呼功能，提高呼出接通率；

3、智能化生產工具，提高獲客能力：全量話務語音、文本智能質檢，提升座席能力；挖掘海量數據價值，靈活客戶畫像、數據透視分析，幫助管理者決策；智能對話機器人提高服務效率，降低成本，人機輔助效果更好；

智能AI機器人在各行各業都發揮著作用，在傳統的工藝上更是不例外，例如這次清明節可謂是一大功臣---清明節防火防護不可忽略的功臣-智能AI電銷機器人