經過歲月的沉淀，能夠保留下來的，才是真正的好東西，VoIP也同樣如此。現在，許多公司規定在電話系統中需要投資保護。換句話說，是想確保電話系統在升級時，由于封閉的標準，不需要完整的叉車遷移。VoIP涌現如此多的隱性成本驚喜，受到客戶的歡迎。
開放式標準
IP語音（VoIP）憑復雜的、非標準再造系統回應革命性技術之前，電話供應商已經有這方面的業務。
這種方法的缺點是，需要專業知識來管理系統變更和系統維護，導致客戶的總擁有成本增加。事實上，客戶必須接受廠商鎖定現象，不能再選擇其他供應商的系統，否則就要對系統完整的更換或支付昂貴的集成成本。
與此相反，新一代的基于IP的供應商，他們的系統設計是從基礎到面向未來IP協議的強大陣容---融合通信通用協議---主導著標準SIP或會話發起協議。這樣做，可以提供投資保護，因為他們的系統對其他提供商的解決方案是開放的和互操作的。
為什么系統之間可互操作是有必要的呢？
· 有時可能想把新的應用程序添加到系統（例如，當一個新的應用程序---低帶寬的視頻會議---在市場出現的時候）
· 不得不更換已經到壽命末期（EOL）的元器件（如網關或路由器）時，如果能夠做到頭痛醫頭腳痛醫腳，肯定要比叉車式的升級要劃算。
· 有時可能想和其他網絡元素連接（比如計劃有一天接入符合標準的光線接入線路）。
·需要撥打電話給其他公司（用戶的不同，例如Skype，不能撥打非Skype VoIP系統）
· 控制基于標準的VoIP---這樣才能在兼容任何SIP的服務器上使用兼容任何SIP的手機。
· 可以選擇SIP-PSTN網關服務提供商，因為開放標準的VoIP可以接入舊的模擬網絡。
透明的收費標準
除了可以克服‘封閉’的、專用的技術難題外，基于標準的VoIP也可以繞過電信運營商的高額收費，這基本在所有國家都出現過。
VoIP在公開互連率和可計算利率上有著透明的商業模式，與過去的保密和剝削形成了鮮明的對比。由于Icasa、南非電信監督機構，也著手減少通話費用，電信運營商支付彼此呼叫連接率已經成為公共知識，更敏銳的增加了價格壓力，不只是市場承受力。在其他方面也是如此，該技術可以提供可預測成本。如果基于開放式標準，則有更多的功能，支持系統維護和升級，市場競爭力更強。另外，系統擴展不再封閉，功能增加的成本也不再昂貴。標準IP平臺（如廣泛使用的Asterisk VoIP PBX）可以由IP通信工程師對其擴展。此外，例如Asterisk VoIP平臺，預包含所有的功能，通過軟件升級就可以獲得新的功能。那么專業服務裝載案例的舊方法則不能用了。這同樣適用于托管（云PBX）產品。
