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專訪中國聯(lián)通宗新華：領(lǐng)先更應(yīng)警覺彌補互聯(lián)網(wǎng)

今日是雙十二的開端，想必又是一場電商大戰(zhàn)的血雨腥風(fēng)。猶記得八月上演的京東、蘇寧、國美三國殺，掀起的大家電價格戰(zhàn)依然歷歷在目。其實，在通信行業(yè)里，一場運營商主導(dǎo)的電子商務(wù)三強爭霸戰(zhàn)也在悄然展開。
移動互聯(lián)網(wǎng)時代，整個產(chǎn)業(yè)鏈的價值被拉長，電信運營商的利潤被分流，需謀求向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型。在這個渠道為王的時代，電子商務(wù)成為運營商轉(zhuǎn)型的突破口和必爭的渠道陣地。通過電子商務(wù)，通信運營商能有效實現(xiàn)從網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)運營商向綜合信息服務(wù)提供商轉(zhuǎn)型，而且電子商務(wù)日益成為用戶消費的核心渠道，這也意味著其甚至有望成為未來通信運營商的主要贏利點之一，三大運營商爭奪電子商務(wù)勢在必行。
作為爭奪者之一，在3G時代擁有領(lǐng)先優(yōu)勢的中國聯(lián)通在電子商務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展也可謂領(lǐng)先一步，在北京郵電大學(xué)世紀講壇10周年慶典暨信息產(chǎn)業(yè)精英論壇上，中國聯(lián)通電子渠道總經(jīng)理宗新華在接受C114采訪時表示，目前，聯(lián)通的電子商務(wù)業(yè)務(wù)之一網(wǎng)上營業(yè)廳的營業(yè)額每天平均超過1個億，最高一天2.4億。按營業(yè)額來講，聯(lián)通網(wǎng)上營業(yè)廳在中國電子商務(wù)領(lǐng)域名列前茅。這得益于聯(lián)通一體化電子商務(wù)運營，網(wǎng)站每天的PV超過1000萬，UV超過100萬，每個月發(fā)展的用戶相當于一個省公司發(fā)展的用戶。
三仙過海各顯神通
電子商務(wù)市場的潛力巨大，相對于京東、當當?shù)葌鹘y(tǒng)電子商務(wù)網(wǎng)站，擁有用戶、資金、品牌等天然優(yōu)勢的運營商，自然不會錯過掘金的機會，自從2008年我國電信行業(yè)重組時，三大運營商紛紛涉足電子商務(wù)，加速電子渠道建設(shè)，通信行業(yè)的電子商務(wù)化日趨明顯。
在電子商務(wù)領(lǐng)域里，最先邁步的當屬中國聯(lián)通，據(jù)宗新華介紹，聯(lián)通在2008年就組建了電子渠道中心；今年4月又與淘寶天貓攜手，開設(shè)中國聯(lián)通官方旗艦店，全方位進軍電子商務(wù)；6月初，組建電子商務(wù)部，專注電子化銷售服務(wù)和電子商務(wù)平臺運營，打造集流程、物流、服務(wù)等一體化電子商務(wù)運營體系。
相較于中國聯(lián)通，中國電信發(fā)展電子商務(wù)的勢頭也不容小覷。其于去年3月率先成立了天翼電子商務(wù)有限公司，是中國電信的全資子公司，其業(yè)務(wù)主要涵蓋移動支付、固網(wǎng)支付及積分支付等領(lǐng)域。今年再次加大電子商務(wù)投入，推出了網(wǎng)上營業(yè)廳天翼新門戶公測版，同時，與京東商城、淘寶商城簽署了電子商務(wù)合作協(xié)議。
與其他兩家相比，中國移動電子商務(wù)發(fā)展較為緩慢，其僅在淘寶商城開設(shè)了中國移動官方旗艦店。不過厚積薄發(fā)，后來居上大有可為。因為移動目前正在各省按照統(tǒng)一風(fēng)格、統(tǒng)一界面、統(tǒng)一內(nèi)容進行電子渠道體系的升級改造。期望未來3年內(nèi)，通過電子商務(wù)渠道售出高達30%的定制手機。
一體經(jīng)營聯(lián)通領(lǐng)跑
從三家發(fā)展電子商務(wù)的程度上來看，目前發(fā)展最快的當屬中國聯(lián)通。因為在國內(nèi)運營商中，聯(lián)通是最先成立電子商務(wù)獨立機構(gòu)，也是惟一一家舉公司之全力全面進軍電商的運營商。
據(jù)宗新華介紹，聯(lián)通進軍電子商務(wù)的路途也并不順利，是一路探索，克服了多重困難才有了今天發(fā)展的成果。我們在2007年就在探索電子商務(wù)，那時中國電子商務(wù)發(fā)展的大環(huán)境還不夠成熟，而且整個電信業(yè)對電子商務(wù)的觀念不一。
當時，聯(lián)通內(nèi)部探討的是電子渠道網(wǎng)上業(yè)務(wù)采用怎樣的技術(shù)方案宗新華說，因為當時每個省的總部都只有一個所謂的官方網(wǎng)站，而普通消費者對此漠不關(guān)心的，他們只關(guān)注對他們有用的應(yīng)用。
為此，宗新華表示，聯(lián)通就決定在全國只建立一個網(wǎng)上平臺，給所有聯(lián)通用戶提供服務(wù)，這是與另兩家電信運營商的最大差別。目前已建立從總部到省分公司、地市分公司的完善的電子商務(wù)組織保障體系和運營體系。同時，在總部、省、地市各級公司均成立電子商務(wù)部，打造集流程、物流、服務(wù)等一體化電子商務(wù)運營體系。
中國聯(lián)通今年舉辦的首屆沃3G網(wǎng)購節(jié)期間推出沃3G預(yù)付費20元卡,在5月17日、5月22日、5月29日的限量搶購中，次次均提前售罄，三輪已累積售出30萬張，7月6日更突破50萬張，聯(lián)通電子商務(wù)平臺日營業(yè)額超過1億元。這些均表現(xiàn)了當時技術(shù)架構(gòu)和體系決策的正確。宗新華如是說。
不過，宗新華也指出，比其他兩家，聯(lián)通雖然目前憑借一體化運營處于領(lǐng)先地位，但是中國電信和中國移動也在積極部署統(tǒng)一平臺的建設(shè)，所以未來中國聯(lián)通還應(yīng)提高警覺，保持自我創(chuàng)新探索，加大電子商務(wù)投入。同時，想方設(shè)法克服電信運營商做電子商務(wù)的困難：一是數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展不力；二是缺乏互聯(lián)網(wǎng)基因；三是開放平臺的商業(yè)模式還不健全。

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巨人網(wǎng)絡(luò)通訊聲明：本文標題《專訪中國聯(lián)通宗新華：領(lǐng)先更應(yīng)警覺彌補互聯(lián)網(wǎng)》，本文關(guān)鍵詞專訪,中國,聯(lián)通,宗,新華,；如發(fā)現(xiàn)本文內(nèi)容存在版權(quán)問題，煩請?zhí)峁┫嚓P(guān)信息告之我們，我們將及時溝通與處理。本站內(nèi)容系統(tǒng)采集于網(wǎng)絡(luò)，涉及言論、版權(quán)與本站無關(guān)。