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解密新諾基亞VoIP新主張：連接、位置與安全

在全球移動通信盛宴MWC上，不管是電信運營商、設備商，還是互聯(lián)網(wǎng)廠商都展示了各自未來網(wǎng)絡世界的愿景。
作為剛剛轉型結束的諾基亞也在MWC展示出自己對于未來網(wǎng)絡的愿景——互聯(lián)世界，拓展人類無限可能。
在全球移動大會前夕，諾基亞總裁兼CEO蘇立(Rajeev Suri)概述了諾基亞將其終端設備與服務業(yè)務出售之后，作為一家以互聯(lián)世界，拓展人類無限可能為愿景的公司所采取的大膽變革措施。
三駕馬車驅動諾基亞領跑可編程世界
諾基亞認為，未來的世界將是一個萬物皆可編程的世界。可編程世界不僅可將人與人、物與物進行連接，還為連接賦予了更多智能分析的功能，來幫助人們更好的感知世界，提升生活品質(zhì)。
據(jù)諾基亞預測，隨著科學技術越來越快的發(fā)展，預期到2025年聯(lián)網(wǎng)設備將達500億以上。
海量的設備不僅要求網(wǎng)絡能夠連接如此之多的設備，還能對這些設備進行管理，并分析這些設備帶來的海量設備，提取出有價值的信息。在這一過程中，軟件是未來可編程世界中非常重要的催化劑。
目前，諾基亞在通信、地圖、高科技三大業(yè)務的布局將讓其成為未來可編程世界的領跑者。
如諾基亞通信聚焦在連接與數(shù)據(jù)分析上，地圖則致力于為用戶提供更加精確詳實的地理位置信息來輔助各種技術、功能的實現(xiàn)。高科技部門對于專利的管理與應用則讓諾基亞體現(xiàn)出差異。
蘇立表示：我們看到技術的演進正讓幾乎所有人和數(shù)百億設備實現(xiàn)互聯(lián)，其中軟件可確保所有連接、分析將帶來的重要洞察，同時自動化能夠實現(xiàn)簡化和高效。
我們?yōu)榧夹g對于人類的無限可能而備受鼓舞，并處于有力地位可充分把握這一機遇。2014年，我們在諾基亞通信、HERE和諾基亞創(chuàng)新技術這三個業(yè)務部門均實現(xiàn)了增長，同時改善的運營模式和穩(wěn)健的資產(chǎn)負債表可支持我們在創(chuàng)新方面做出正確的投資。
在公司成立150周年之際，這為我們的下一步發(fā)展提供了絕佳的跳板。我們對2015年及未來充滿期待，我們將繼續(xù)樂觀前行，準備好釋放我們技術的無限潛能。
通信+地圖初露崢嶸
在未來世界中，實時聯(lián)網(wǎng)、基于位置享受場景化服務無疑將是用戶每天主要進行的活動。而這也是企業(yè)新的利潤增長點。
對于掌握著海量用戶以及海量用戶信息的運營商來說，讓數(shù)據(jù)產(chǎn)生價值以實現(xiàn)轉型并在與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)競爭中取勝顯得尤為重要。但即使到今天，對運營商而言，把來自網(wǎng)絡、設備和服務過程中搜集到的各項復雜的客戶體驗數(shù)據(jù)，轉變?yōu)橛杏玫臓I銷洞察和行為仍然十分困難。。
為此，諾基亞通信推出了預測營銷解決方案，后者是公司日益關注的分析戰(zhàn)略的一部分，可充分利用海量可用數(shù)據(jù)，以更豐富全面地了解移動服務體驗，并探索信息將如何造福于用戶與運營商雙方。
借助諾基亞預測營銷，運營商可實時獲取基于環(huán)境的客戶數(shù)據(jù)，并使用這些數(shù)據(jù)不斷詳細劃分和投放信息。運營商還可快速創(chuàng)建有針對性的營銷活動并通過用戶更偏愛的渠道進行投放，從而簡化之前費時費力的營銷活動。
據(jù)了解，預測營銷集成了兩款諾基亞備受肯定的軟件產(chǎn)品CEM on Demand和Mobile Marketing Suite。CEM on Demand可從服務、設備、網(wǎng)絡和服務體驗中獲得洞察，并進行分析。Mobile Marketing Suite可收集來自用戶設備的數(shù)據(jù)，在獲得允許的情況下，預測其購買行為并與其進行個性化溝通。
諾基亞預測營銷所采用的高級算法可預測客戶行為并實時、自動地與他們進行高度個性化的溝通。自動化的數(shù)據(jù)處理替代了耗時數(shù)天的手動工作，提高了工作的準確性和效率。此外，預測營銷可對客戶體驗、營銷活動成功率以及取得的效果進行近乎實時的監(jiān)測。
利用諾基亞通信市場領先的客戶體驗管理的功能、技術和來自地圖繪制與位置智能領導者HERE的移動營銷套件，預測營銷解決方案不僅為數(shù)據(jù)提供了環(huán)境元素，還可支持快速打造個性化產(chǎn)品以針對個人客戶需求來定制服務。
據(jù)了解，采用該預測營銷的運營商可將活動點擊率從4%提升至可能的25%，大幅度提升活動效果。
Ovum電信運營和IT部門實踐負責人Clare McCarty表示：諾基亞的優(yōu)勢在于將網(wǎng)絡洞察與預測營銷平臺相結合。這樣的組合支持運營商根據(jù)客戶的個人體驗和需求，以接近實時的速度高效地通過定制產(chǎn)品進行響應。
諾基亞通信CEM與服務保障業(yè)務產(chǎn)品管理負責人Santeri Jussila表示：通過結合我們現(xiàn)有CEM解決方案的優(yōu)勢和用戶如何使用設備的實際信息，運營商能夠在短時間內(nèi)快速創(chuàng)建完全個性化的營銷活動，實現(xiàn)高出傳統(tǒng)方式六倍的營銷效果。
安全為先
隨著聯(lián)網(wǎng)設備的增加，安全風險也不斷增加。當一臺聯(lián)網(wǎng)設備被感染后將影響到其周邊的各種IoT設備。在諾基亞展臺上，工作人員就展示了一臺被感染的手機是如何入侵并控制一臺正在工作的攝影頭的。通過網(wǎng)絡連接，不法分子不僅可以收集到傳統(tǒng)的個人信息，還可收集到用戶每天的位置信息，通過可穿戴設備收集用戶各種身體狀況數(shù)據(jù)。此外，還可通過遍布家庭、汽車等場景的傳感器、智能系統(tǒng)來控制你身邊的一切。
互聯(lián)世界在帶給人們生活巨大便利的同時，也將人們推向了危機四伏是生活當中。而作為未來網(wǎng)絡的承載者——運營商應該負起保護用戶安全的責任。
為了幫助運營商為用戶提供更加安全的網(wǎng)絡，諾基亞目前正推出其擴展的Mobile Guard解決方案，旨在提供最高標準的安全控制以滿足復雜的物聯(lián)網(wǎng)應用需求，包括智慧城市、數(shù)字醫(yī)療及智能電網(wǎng)。
諾基亞相關人員表示，安全性是基礎所在，與物聯(lián)網(wǎng)互聯(lián)設備的安全和可靠運行密不可分。物聯(lián)網(wǎng)能夠將不同網(wǎng)絡的各個方面結合在一起，這意味著基于云的安全性和物理安全性必須相互配合，以實時提供強大、可行的安全智能。諾基亞通信提供一系列全方位的安全解決方案，以滿足上述兩種環(huán)境的需求。

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