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上海鐵塔演繹“上海故事”：求變創(chuàng)新實(shí)干促發(fā)

2014年11月18日，中國鐵塔上海市分公司（下稱上海鐵塔）的誕生吸引了業(yè)界眾多的關(guān)注。基于與生俱來的實(shí)干與變革基因，上海鐵塔過去一年中在鐵塔的建設(shè)、運(yùn)維，以及推進(jìn)共建共享、互聯(lián)網(wǎng)+實(shí)踐等領(lǐng)域主動(dòng)求變、積極創(chuàng)新，演繹了一段亮點(diǎn)連連的上海故事。
正如中國鐵塔董事長劉愛力所言，‘中國夢’是當(dāng)代中國最宏大、最精彩的故事，‘鐵塔夢’是當(dāng)前鐵塔人最熱切期待、最真實(shí)的故事。能否講好中國鐵塔上海故事，既是事關(guān)200名上海鐵塔人的重大使命、也是其所面對的重大課題。
截至10月31日，上海鐵塔累計(jì)承接三家運(yùn)營商建設(shè)需求共6883個(gè)，共簽約訂單6427個(gè)、交付訂單5189個(gè)。經(jīng)由公司上下不懈努力，新建站址共享率達(dá)84%，節(jié)約建站3550個(gè)、站點(diǎn)平均造價(jià)較運(yùn)營商歷史相比下降近30%，節(jié)省行業(yè)建設(shè)投資19.7億元。
一張白紙可以描繪更美更絢麗的未來。上海有基因有環(huán)境也有實(shí)力，來實(shí)踐這則最動(dòng)人的鐵塔故事。上海鐵塔總經(jīng)理張宜軍的話擲地有聲。
圓滿完成存量資產(chǎn)注入
2014年7月8日，中國鐵塔股份有限公司揭牌成立。2014年11月18日，上海鐵塔組建，來自三家運(yùn)營商的173名夢想家轉(zhuǎn)身變?yōu)殍F塔人，此后紛紛踐行實(shí)干家的本分，在面對歷時(shí)長達(dá)半年的首個(gè)資產(chǎn)清查大考中，展現(xiàn)了他們的變革基因。
2014年12月21日，上海鐵塔啟動(dòng)存量鐵塔全面清查大會(huì)，提出奮戰(zhàn)60天，完成12384個(gè)站點(diǎn)清查計(jì)劃。截至2月15日，累計(jì)完成現(xiàn)場清查17604個(gè)站點(diǎn)、完成率142.15%，提前一步超四成完成清查任務(wù)，速度居全國前列。在此次清查工作中，上海鐵塔不放過任何具備后續(xù)共享能力的站點(diǎn)資源，做到自有人員每站必進(jìn)、每塔必查，并將最后的清查結(jié)果共享給相應(yīng)運(yùn)營商，為后期資產(chǎn)評(píng)估工作奠定基礎(chǔ)。
之后，上海鐵塔堅(jiān)持不等、不靠、不亂，在保質(zhì)保量的基礎(chǔ)上求速，自主研發(fā)了卡實(shí)匹配輔助系統(tǒng)，做到自動(dòng)輔助信息填報(bào)，實(shí)現(xiàn)有色識(shí)別、實(shí)時(shí)更新、分類清晰、全程跟蹤四大功能，于4月15日完成了二次站點(diǎn)清查目標(biāo)。
在資產(chǎn)交割準(zhǔn)備階段，上海鐵塔立足家底清，以數(shù)據(jù)實(shí)、共享易、責(zé)任明、定價(jià)準(zhǔn)、核算精為目標(biāo)，主動(dòng)聯(lián)系運(yùn)營商提前開展存量資產(chǎn)預(yù)交接、維護(hù)交接、資料交接等工作，在確保平穩(wěn)過渡、快速承接的前提下縮短過渡時(shí)期、明確責(zé)任主體，于8月19日正式啟動(dòng)存量資產(chǎn)預(yù)交接工作。期間，自主開發(fā)存量資產(chǎn)交接系統(tǒng)和單站資產(chǎn)輸出軟件，上傳現(xiàn)場接收表、確認(rèn)單站交接完成情況、移交資料清點(diǎn)確認(rèn)、系統(tǒng)自動(dòng)生成統(tǒng)一資料編號(hào)、統(tǒng)計(jì)輸出相關(guān)統(tǒng)計(jì)報(bào)表，通過互聯(lián)網(wǎng)信息化手段實(shí)現(xiàn)全程可視、進(jìn)度可控、質(zhì)量可靠、結(jié)果清晰的目標(biāo)。截至10月28日，累計(jì)接收清單近2萬個(gè)，全面完成存量資產(chǎn)預(yù)交接工作。
2015年10月14日，中國鐵塔同三家電信企業(yè)及中國國新控股有限責(zé)任公司簽署交易協(xié)議，向三家電信企業(yè)收購全部存量鐵塔相關(guān)資產(chǎn)。C114獲悉，上海鐵塔目前已與三家運(yùn)營商溝通存量資產(chǎn)正式交接事宜、明確時(shí)間各事項(xiàng)時(shí)間節(jié)點(diǎn)，以雙方預(yù)交接階段單站資產(chǎn)確認(rèn)表為基礎(chǔ)，啟動(dòng)正式交接表簽字確認(rèn)工作，為一年的存量資產(chǎn)清查、評(píng)估、交接工作畫上圓滿句號(hào)。
營造共建共享新格局
中國鐵塔聯(lián)盟的應(yīng)運(yùn)而生、中國國新控股入股中國鐵塔、馬凱副總理在參觀2015北京通信展時(shí)心系發(fā)展勾畫未來的表態(tài)，讓各界都將中國鐵塔視為發(fā)展的羊頭。而上海鐵塔成立的一年里，社會(huì)各界的紛紛加入、行業(yè)支撐格局的諸多改變，也給上海地區(qū)的鐵塔建設(shè)工作注入了催化劑。
面對共建共享，上海鐵塔又如何走出一條新鐵塔時(shí)代的新路？從成立伊始，這家公司就積極參與新一輪《上海市公用移動(dòng)通信基站站址布局專項(xiàng)規(guī)劃（2010-2020）》的編制工作，切實(shí)推進(jìn)上海市4G網(wǎng)絡(luò)工程建設(shè)。
2015年3月5日，上海市政府召開推進(jìn)無線城市建設(shè)聯(lián)席（擴(kuò)大）會(huì)議，上海鐵塔總經(jīng)理張宜軍代表電信企業(yè)做專題發(fā)言。會(huì)議明確相關(guān)委辦局作為責(zé)任單位，按照相應(yīng)分工協(xié)同上海鐵塔共同推進(jìn)基站規(guī)劃、公共設(shè)施資源開放、重點(diǎn)區(qū)域4G網(wǎng)絡(luò)覆蓋、加強(qiáng)基站電磁環(huán)境監(jiān)測、基站保護(hù)等重點(diǎn)任務(wù)。
3月18日，原工信部副部長尚冰調(diào)研上海鐵塔，他肯定了上海鐵塔在短時(shí)間內(nèi)所做的大量工作，尤其在共建共享方面取得了很好的成績，并提出要妥善處理好鐵塔公司能否百分百滿足運(yùn)營企業(yè)建設(shè)需求與三家運(yùn)營企業(yè)能否百分百開放存量資產(chǎn)以滿足鐵塔公司共享需求這兩大關(guān)系，抓住4G機(jī)遇加快提升新建能力。
3月31日，上海電信首度開放堅(jiān)守了十余年的最優(yōu)質(zhì)局房站址資源——黃武勝基站，同意和上海移動(dòng)共享，打開了上海鐵塔共建共享工作的新局面。上海移動(dòng)亦主動(dòng)通過合路楊臨江基站自有天線，拓展平臺(tái)資源滿足上海電信的共享需求。自此，上海鐵塔在破解共享難題上走出了你開放優(yōu)質(zhì)局房我擠出基站空間的和諧共享新路。
而在快速上量、提升新建共享能力等方面，上海鐵塔通過協(xié)調(diào)運(yùn)營商自有站址開放、拓展平臺(tái)空間，解決共享難題，逐步破解運(yùn)營商在基站建設(shè)中各自為戰(zhàn)、選址難、進(jìn)場難、進(jìn)場貴等問題，實(shí)現(xiàn)了建設(shè)與共享能力。
多管齊下迎接維護(hù)大考
從新建起步轉(zhuǎn)向全面運(yùn)營以來，上海鐵塔全力支持電信運(yùn)營商塔類需求，并以深化共享實(shí)現(xiàn)了行業(yè)開支的顯著節(jié)約，贏得了廣泛認(rèn)可。根據(jù)既定戰(zhàn)略，面對海量存量鐵塔資產(chǎn)交割注入在際，接下來的維護(hù)工作將是一場全新的大考。
面對全新的維護(hù)格局，自身維護(hù)體系尚不成熟的上海鐵塔，將維護(hù)工作的平穩(wěn)承接視為當(dāng)前最緊迫的任務(wù)，針對目前主體多元化、責(zé)任分散化、機(jī)制合作化的生產(chǎn)環(huán)境，根據(jù)總部對于維護(hù)工作的總體指導(dǎo)原則，多管齊下、先行先試、加強(qiáng)維護(hù)體系建設(shè)，扎實(shí)穩(wěn)步地推進(jìn)相關(guān)工作落地。
比如在隊(duì)伍建設(shè)方面，上海鐵塔建立了一支包括自有人員、運(yùn)營商和代維聯(lián)合組成的維護(hù)隊(duì)伍。行業(yè)內(nèi)通過聯(lián)合辦公，與運(yùn)營商共同制定相關(guān)維護(hù)管理制度與流程，對維護(hù)質(zhì)量進(jìn)行分析與評(píng)估；行業(yè)外對代維隊(duì)伍行使管理職能，下達(dá)任務(wù)、監(jiān)管質(zhì)量、考核目標(biāo)，試行月報(bào)分析、維護(hù)評(píng)價(jià)、工單統(tǒng)計(jì)三位一體評(píng)估機(jī)制，實(shí)現(xiàn)多元主體的扁平化管理架構(gòu)。
制度建設(shè)方面，該公司從管理入手，專門制定了鐵塔維護(hù)日常生產(chǎn)作業(yè)規(guī)范，加強(qiáng)維護(hù)工作的規(guī)范與安全要求，實(shí)現(xiàn)了分散責(zé)任的集中管理模式。已制訂制度包括故障監(jiān)控中心故障工單管理、鐵塔新建站故障處理要求等。
系統(tǒng)支撐方面，積極探索提升信息化監(jiān)控管理能力。通過機(jī)制化合作，上海鐵塔監(jiān)控中心已順利接入三家運(yùn)營商電子工單系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了對存量基站監(jiān)控的多方共享能力，做到基站動(dòng)環(huán)故障的可視、可控、可分析、可追溯。
此外，上海鐵塔還從流程制定、應(yīng)急保障等方面進(jìn)一步完善和提升維護(hù)能力，樹立維護(hù)即產(chǎn)品的意識(shí)，以前端的心態(tài)來組織維護(hù)產(chǎn)品開發(fā)和管理。
這是全新的課題和挑戰(zhàn)。上海鐵塔副總經(jīng)理趙行明指出，上海鐵塔需要形成一種新的維護(hù)思路，在繼承運(yùn)營商已有的良好維護(hù)文化基礎(chǔ)上有所突破，融入綜合維護(hù)概念。
根據(jù)中國鐵塔副總經(jīng)理高步文上海調(diào)研時(shí)的要求，將零斷站作為所有維護(hù)工作的出發(fā)點(diǎn)，處理好政府、客戶、物業(yè)三大關(guān)系和選址和站址維護(hù)兩個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。上海鐵塔進(jìn)一步自我加壓，狠抓維護(hù)指標(biāo)分析工作、回頭看，抓關(guān)鍵指標(biāo)、抓常態(tài)管理、抓典型案例、抓務(wù)實(shí)高效、抓體系建設(shè)，打造維護(hù)指標(biāo)分析工作新常態(tài)，讓運(yùn)營商放心、讓物業(yè)省心、讓自己安心。
截至2015年11月1日，上海聯(lián)通已將聯(lián)通資源管理系統(tǒng)內(nèi)存量交接站點(diǎn)的屬性全部變更為鐵塔公司。今后，上海聯(lián)通所有存量交接站點(diǎn)的動(dòng)環(huán)類工單將直接派發(fā)至上海鐵塔維護(hù)管控，實(shí)現(xiàn)了全量維護(hù)移交。上海鐵塔正積極推進(jìn)自動(dòng)化工單填單，實(shí)現(xiàn)無縫對接；下一步，將加快存量站點(diǎn)動(dòng)環(huán)監(jiān)控系統(tǒng)的改造，完成與總部運(yùn)維監(jiān)控系統(tǒng)的全量對接，通過總部對存量站點(diǎn)的全面管控，實(shí)現(xiàn)對屬地運(yùn)營商存量維護(hù)管控的接棒。
智慧建設(shè)規(guī)劃發(fā)展
為更好引領(lǐng)由被動(dòng)滿足走向主動(dòng)營銷的轉(zhuǎn)變，積極將鐵塔等移動(dòng)通信基礎(chǔ)設(shè)施納入城鄉(xiāng)發(fā)展規(guī)劃，確立移動(dòng)通信基礎(chǔ)設(shè)施的公共基礎(chǔ)設(shè)施地位，上海鐵塔貫徹通信行業(yè)規(guī)劃工作專題會(huì)議精神和總部規(guī)劃工作要求，全面啟動(dòng)《2016-2018年滾動(dòng)規(guī)劃》編制，制定規(guī)劃工作指導(dǎo)意見，有效指導(dǎo)各區(qū)縣分公司專項(xiàng)任務(wù)落地。
通過此舉，上海鐵塔希望建立聯(lián)合規(guī)劃對接機(jī)制，初步形成站址級(jí)聯(lián)合規(guī)劃成果，切實(shí)推進(jìn)規(guī)劃工作由前期建設(shè)需求階段對接進(jìn)入到目前的規(guī)劃需求階段對接，改變規(guī)劃與建設(shè)相脫節(jié)的狀況；統(tǒng)一思想前瞻引領(lǐng)。
在做好基礎(chǔ)站址規(guī)劃的同時(shí)，對未來將迅速發(fā)展的增值業(yè)務(wù)，要充分借鑒國外同類行業(yè)發(fā)展趨勢，結(jié)合上海實(shí)際情況，分析業(yè)務(wù)布局規(guī)劃的思路，為總部提供相關(guān)參考依據(jù)。上海鐵塔副總經(jīng)理俞喆表示。
下一步，上海鐵塔將從需求與規(guī)劃的平衡角度著手，深化共享，合理配置投資，實(shí)現(xiàn)規(guī)劃牽引項(xiàng)目、主動(dòng)滿足需求、提升投資效益的目標(biāo)，扎實(shí)推進(jìn)規(guī)劃專項(xiàng)任務(wù)，強(qiáng)調(diào)務(wù)實(shí)前瞻。
融入城市建設(shè)投身重大項(xiàng)目
中國鐵塔總經(jīng)理佟吉祿來上海調(diào)研時(shí)曾指出，上海鐵塔建設(shè)一定要與上海城市建設(shè)融為一體，主動(dòng)融入上海經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局，拓展企業(yè)發(fā)展空間。上海鐵塔總經(jīng)理張宜軍亦在2015年工作會(huì)議上強(qiáng)調(diào)要全面啟動(dòng)重大項(xiàng)目的推進(jìn)工作。
加快建設(shè)重點(diǎn)區(qū)域和重大項(xiàng)目，全力打造經(jīng)濟(jì)新增長極，一直以來是上海推進(jìn)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要工作之一。融入城市建設(shè)投身重大項(xiàng)目，對上海鐵塔來說，既是一次良好的機(jī)遇，也是一場新建能力的考驗(yàn)。那么一年來，上海鐵塔做了哪些事？
早在2015年1月底，上海鐵塔就組建了重大項(xiàng)目聯(lián)合虛擬團(tuán)隊(duì)。將地鐵、隧道、機(jī)場、車站、大型場館、重要園區(qū)、黨政機(jī)關(guān)等工信部相關(guān)文件所規(guī)定的重點(diǎn)場所，劃分為貫穿類和區(qū)域類兩大類，跟蹤進(jìn)度，形成月報(bào)制度。與此同時(shí)，將重點(diǎn)任務(wù)鎖定在運(yùn)營商在途的重大項(xiàng)目，即2015年1月1日前還未立項(xiàng)、已與業(yè)主接觸的項(xiàng)目，啟動(dòng)實(shí)施與簽約計(jì)劃。
2015年，上海鐵塔計(jì)劃啟動(dòng)的全市六大類公用重點(diǎn)場所共有65個(gè)，包括軌道交通、機(jī)場、越江隧道、高速公路、迪士尼、后世博、虹橋商務(wù)區(qū)等重點(diǎn)區(qū)域和重大項(xiàng)目。截至目前，延安東路隧道和虹梅南路隧道已進(jìn)入施工階段；在申嘉湖高速公路試點(diǎn)線路的基礎(chǔ)上，高速公路沿線的宏基站建設(shè)已全面啟動(dòng)；完成上海國際旅游度假區(qū)核心區(qū)（迪士尼）二三期內(nèi)的第一座鐵塔15號(hào)站浦迪東雨的吊裝；重點(diǎn)室分樓宇中，已完成立項(xiàng)進(jìn)入施工建設(shè)階段的有42棟；已經(jīng)跟進(jìn)后世博區(qū)域中5個(gè)央企總部樓宇、虹橋商務(wù)區(qū)18個(gè)地塊的建設(shè)項(xiàng)目。期間，上海鐵塔積極探索重大項(xiàng)目機(jī)房分配新模式，制定項(xiàng)目機(jī)房面積及用電需求模板，園區(qū)項(xiàng)目則按可拆分單體來計(jì)算，形成多套解決方案，注重效益回報(bào)。
上海鐵塔還通過簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，踐行共建共享。2月10日，與上海虹橋商務(wù)區(qū)管理委員會(huì)在管委會(huì)簽署了《關(guān)于共同推進(jìn)上海虹橋商務(wù)區(qū)無線通信基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)戰(zhàn)略合作備忘錄》。雙方將在提供虹橋商務(wù)區(qū)通信建設(shè)方案、共同推進(jìn)虹橋商務(wù)區(qū)公共區(qū)域宏基站建設(shè)、共同加強(qiáng)虹橋商務(wù)區(qū)商業(yè)辦公區(qū)域室內(nèi)覆蓋建設(shè)等三方面展開合作。曾為三家運(yùn)營商紛爭4年的戰(zhàn)略合作備忘錄，最終落戶于上海鐵塔，也標(biāo)志著上海鐵塔貫徹通管局共建共享實(shí)施意見的實(shí)踐舉措。
在上海重大功能區(qū)，上海鐵塔主動(dòng)謀劃，提前部署，陸續(xù)與上海臨港經(jīng)濟(jì)發(fā)展（集團(tuán)）有限公司簽訂了《關(guān)于共同推進(jìn)上海臨港產(chǎn)業(yè)區(qū)無線通信基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)戰(zhàn)略合作框架協(xié)議》，與崇明縣長興島管委會(huì)簽訂了《關(guān)于共同推進(jìn)上海長興島地區(qū)無線通信基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)戰(zhàn)略合作備忘錄》。
室分+打造城市建設(shè)新引擎
與時(shí)俱進(jìn)的變革，走‘室分+’的融合創(chuàng)新之路，是我們面對挑戰(zhàn)、破除困局、贏得市場的方向。上海鐵塔總經(jīng)理張宜軍指出，截至目前，上海鐵塔已累計(jì)承接三家運(yùn)營商室分需求總面積超過1000萬平方米。
作為國際化的金融都市，上海樓宇匯集且密度極高，信號(hào)遮蔽現(xiàn)象十分嚴(yán)重，室內(nèi)分布系統(tǒng)的建設(shè)已成為宏站的重要補(bǔ)充手段，需求量逐年遞增。然而進(jìn)場難、進(jìn)場貴問題以及長期以來的潛規(guī)則令建設(shè)市場混亂無序，產(chǎn)生諸多現(xiàn)實(shí)困境。
一年以來，上海鐵塔在經(jīng)歷存量共享、新建上量、全力滿足需求、全面運(yùn)營迎接維護(hù)晉級(jí)大考的同時(shí)，在建設(shè)上始終立足上海移動(dòng)通信基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)地域特征，深耕室分建設(shè)市場不放松。中國鐵塔總經(jīng)理佟吉祿曾在視察調(diào)研中，對上海鐵塔室分建設(shè)的諸多創(chuàng)新給予高度肯定。
上海鐵塔成立后，通過實(shí)踐實(shí)現(xiàn)了室分建設(shè)商務(wù)模式、準(zhǔn)入觀念、收益模式、建設(shè)形態(tài)、受理模式等全方位多維度的改變，而這些成功經(jīng)驗(yàn)皆具有可復(fù)制性。
比如通過室分建設(shè)商務(wù)模式的改變，使開放商為鐵塔服務(wù)買單。2015年3月底，由上海鐵塔承建的世界一流地產(chǎn)開發(fā)商鐵獅門旗下尚浦名邸室內(nèi)分布項(xiàng)目新建工程，歷時(shí)30天緊張施工后，順利完工并交付客戶使用。按之前簽訂的協(xié)議，實(shí)現(xiàn)運(yùn)營商信號(hào)覆蓋后，開發(fā)商將為鐵塔公司的按需服務(wù)買單。該項(xiàng)目是上海鐵塔首個(gè)室分創(chuàng)新試點(diǎn)項(xiàng)目，不僅滿足了開發(fā)商加急室分建設(shè)、同步施工等服務(wù)需求；還解決了運(yùn)營商之間規(guī)劃及投資計(jì)劃不同步，固網(wǎng)業(yè)務(wù)壟斷與室分建設(shè)捆綁談判所造成的共建共享難等問題。
再比如在收益模式改變上，上海鐵塔精耕室分贏天面，為尋址續(xù)航。上海智慧城市的無線基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)一直走在全國前列，高密集的城市建筑格局造成基站新建空間日趨飽和，針對這一局面，上海鐵塔通過深度室分覆蓋+免費(fèi)樓頂天面（Block Signal Solution）來滿足實(shí)際要求，實(shí)現(xiàn)向租金要收益。從業(yè)界試點(diǎn)效果來看，成功概率高、可復(fù)制推廣意義大。
上海鐵塔塔頂天線
上海鐵塔塔頂天線
除此之外，上海鐵塔還在市通管局得大力支持下，通過熱線電話集中咨詢、網(wǎng)上自助申請預(yù)審、市區(qū)兩級(jí)聯(lián)動(dòng)受理模式，為建設(shè)需求單位提供集中咨詢受理服務(wù)，以互聯(lián)網(wǎng)+思維，打開室分集中受理之窗等全方位多維度的變革，為自身發(fā)展、亦為全國室分建設(shè)探索出了可行之路。

標(biāo)簽：克拉瑪依臺(tái)州嘉興潛江黃石桂林甘南黃山

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