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聯通虛商策略復盤：不僅有詩和遠方

兩年的試點，讓聯通虛商一躍成為了國內虛商毫無疑問的引領者，不僅業務發展迅速，而且用戶規模快速增加。而這一切離不開聯通的支持，不僅與多個行業企業簽署移動轉售協議，還為這些企業提供了最切合實際的轉售政策。
據中國聯通監管事務部總經理周仁杰介紹，與聯通開展移動轉售業務的企業已達25家，涉及互聯網、連鎖銷售、行業應用、金融、制造等多個行業，如蘇寧、國美、蝸牛、迪信通、紅豆、海航等。值得一提的是，這25家企業均已正式開通業務，其中，7家合作企業用戶規模突破百萬，用戶數最多的企業已超過五百萬用戶。
初具規模市場占有率領先
目前，聯通已為虛商開放了29個省的136個本地網，即將擴至188個本地網，并已投入5000萬碼號網絡資源。數據顯示，目前聯通虛商用戶數已超2187萬，占據虛商市場86%市場份額。
而這一切得益于聯通對于虛商業務的重視。周仁杰表示，聯通集團對于移動轉售業務定位明確，始終秉持積極開放合作共贏的態度，并投入相關資源，使移動轉售工作順利開展。例如，通過聯通轉售業務主管部門的機構設置（將批發業務獨立地設置在非公眾客戶市場主管部門）、將領先的集中IT能力通過新開發的VOP平臺向虛商開放以及在運營中心建立專門服務虛商的日常運營團隊等舉措。
更為重要的是，聯通選擇了適合虛商業務創新的資源池模式，與其相應的簡捷計費模式也讓系統對接更為簡單，便于虛商業務快速上線，并為其業務創新創造了條件。
這讓聯通虛商業務創造了諸多我國移動轉售第一（2013年11月，第一家開始制作170碼號數據；2013年12月，第一家與轉售企業進行系統對接；2014年3月，打通業務內第一個170測試電話；2014年5月，在業內第一家正式規模放號；2014年11月，在業內第一家轉售用戶超百萬；2015年8月，在業內第一家轉售用戶超千萬；2015年11月，在業內首先達到單月結算收入破億元）。
三舉措滿足虛商發展需求
我國移動互聯網的蓬勃發展，也讓虛商需要根據市場變化進行調整，從而實現快速發展。
作為虛商的有力支撐者，聯通也積極應對新的市場形勢，推出全新的業務模式來不斷滿足虛商不同階段發展需求，尤其是在4G能力開放、批發價格調整以及資源模式三方面提供了有力支撐。
在2015年5月28日，聯通宣布對轉售企業開放4G網絡后，其成為第一個規模提供4G轉售業務服務的基礎運營商。截至3月22日，4G用戶到達280萬戶。
而針對虛商最為關心批發價問題，早在2014年12月，聯通便進行了雙12促銷，當月新發展用戶批發折扣最低到6折，結算單價降幅達14%；隨后在2015年3月、2015年7月又進行了兩次下調。到了2016年1月，聯通實施2016最新政策，再次下調基準價，降幅6.3%；數據促銷+企業定制折扣，數據結算單價最高再降28%。
在業務模式上，為了滿足虛商不同業務實際需求，推出了資源池模式和模組套餐模式。據周仁杰介紹，資源池模式雖然讓虛商可以自由組合語音、流量、短信等為不同市場需求提供不同業務套餐，但無門檻的資源池模式業務單價較高（國外類似），不能滿足使用量大的用戶需求。而模組套餐則彌補了這一不足，其雖然規定了套餐使用門檻，但業務單價卻遠低于資源池模式。這讓虛商具備了針對不同市場客戶提供不同的服務能力，進一步擴大了虛商市場覆蓋度。
另外，聯通的模組套餐還有一個獨特之處，即：轉售企業不僅可以根據自身發展的需要，選擇資源池模式或模組套餐模式，也可以同時選擇資源池模式和模組套餐模式。這對所有已與聯通開展資源池模式合作的企業而言，二種轉售模式對同一個轉售企業的同時開放，將使轉售企業的市場服務能力得到加強，原有服務也不受影響。
與虛商探索轉售之外的市場合作創造新的行業價值
隨著虛商業務正式商用日期臨近，聯通將在五方面為虛商提供更為到位的支撐工作，掃清虛商發展后顧之憂。
如在轉售模式方面，完善資源池模式，試點模組套餐模式并爭取盡快擴大推廣，優化轉售業務合作協議；
在碼號資源方面，優化現有碼號資源分配機制，創新和試點大碼號段的分配，開始為轉售企業分配千萬碼號；
在平臺能力和安全方面，VOP完善升級，升級現有系統的功能和處理能力，開始應用軟件的云化，啟動安全系統升級；
在垃圾短信攔截方面，中國聯通采用與本網用戶相同的規則，幫助轉售企業在網絡層面攔截垃圾短信。據10010平臺統計數據顯示，轉售業務垃圾短信投訴量迅速下降，接近聯通自有業務的水平；12321平臺1月統計數據顯示，聯通轉售企業被舉報率為7.3件/十萬用戶，低于行業平均（20件/十萬用戶）。
尤其值得注意的是，今年，聯通除了在轉售特定市場的深度合作外，還將與虛商探索轉售之外的市場合作，創造新的行業價值。
周仁杰稱，中國聯通將繼續秉持積極、合作、開放、共贏的態度，在移動轉售進入商用新的元年，一如既往地支撐虛商實現融合創新差異發展，與合作伙伴攜手一起創造更大的行業價值。

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