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Ovum觀察:當(dāng)人工智能可以控制電信網(wǎng)絡(luò)

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谷歌、Facebook和其他網(wǎng)絡(luò)公司都在大力投資機(jī)器學(xué)習(xí)和人工智能(AI)。這些公司意識到,機(jī)器可能會提供一種更好的方式來運行他們的網(wǎng)絡(luò)和基礎(chǔ)設(shè)施,也可以與其最終用戶進(jìn)行交互。雖然這些公司對AI研究進(jìn)行了打造、收購和投資,但是AI卻還未對電信運營商網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生影響。不過Ovum認(rèn)為,AI未來必將會對對電信網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生巨大影響。
Ovum智能網(wǎng)絡(luò)首席分析師Dimitris Mavrakis表示,實際上,AI在電信網(wǎng)絡(luò)針對分析和故障預(yù)防的某些領(lǐng)域已經(jīng)有了討論,甚至在某些情況下已經(jīng)進(jìn)行了使用。然而,一個重要的問題是,電信運營商是否愿意讓AI機(jī)器來運營他們的網(wǎng)絡(luò),尤其是在大多數(shù)電信運營商尚未明白這將帶來什么后果,甚至是向SDN/NFV的過渡會帶來何種后果的前提下。這些技術(shù)可能確實會為以后AI能夠打造出先進(jìn)的電信網(wǎng)絡(luò)控制提供基礎(chǔ),但對于目前來說,考慮任何形式的AI控制電信網(wǎng)絡(luò)都還為時尚早。
AI是未來,但并不是現(xiàn)在
AI實際上已經(jīng)在現(xiàn)在的電信網(wǎng)絡(luò)中進(jìn)行了使用,但是卻沒有對網(wǎng)絡(luò)任何部分進(jìn)行控制。相反,它會提醒潛在問題,告知營銷者潛在的促銷機(jī)會,以及預(yù)測網(wǎng)絡(luò)中斷的發(fā)生。目前AI在電信網(wǎng)絡(luò)中的大部分活動是在分析和業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)(BSS)方面,也即深度學(xué)習(xí)平臺利用運營商掌控的大量用戶數(shù)據(jù)來提升運營商自己的營銷運作。從廣義上講,AI在網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域的使用情況如下:
·開環(huán)(助理AI):AI功能被封裝在一個特定的業(yè)務(wù)或網(wǎng)絡(luò)功能中,提供關(guān)于客戶行為和網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)的洞察,并可預(yù)測中斷和網(wǎng)絡(luò)問題。然后,運營商決定是否以及如何使用該信息用于手動干預(yù)。
·閉環(huán)(自主AI):這些系統(tǒng)將增加開環(huán)AI的功能性,因為它們將能夠控制或修復(fù)網(wǎng)絡(luò),并且對AI分析引擎的發(fā)現(xiàn)采取行動。例如,預(yù)測物聯(lián)網(wǎng)信令風(fēng)暴將使一個NFV編制器能夠加速網(wǎng)絡(luò)設(shè)備來解決這一流量。在類似的方式下,閉環(huán)系統(tǒng)將能夠使網(wǎng)絡(luò)設(shè)備降速,從而提升網(wǎng)絡(luò)能效和降低成本。
谷歌、Facebook和其他網(wǎng)絡(luò)公司都傾向于閉環(huán)系統(tǒng),他們的全球網(wǎng)絡(luò)將能夠自動被管理,并且計劃外事件將能夠被深度神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)和其他AI系統(tǒng)進(jìn)行預(yù)測。網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域(包括電信網(wǎng)絡(luò)和互聯(lián)網(wǎng)公司網(wǎng)絡(luò))對AI的使用是非常廣泛的,但是一個重要的問題仍然存在:網(wǎng)絡(luò)運營商是否愿意給一臺機(jī)器任何形式的網(wǎng)絡(luò)控制權(quán)呢?暫時,這肯定是不可能的,并且的確也有很多理由可以理解:供應(yīng)商們不能聲稱有這樣的功能,運營商也不具備運營這類平臺的能力。不過,網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域當(dāng)前的發(fā)展表明,網(wǎng)絡(luò)的未來是硬件無關(guān)的(hardware-agnostic)和軟件驅(qū)動的(software-driven)。與此同時,AI的一些重大發(fā)展以及一些供應(yīng)商的舉動暗示著,AI將在電信網(wǎng)絡(luò)中發(fā)揮更大的作用。
SDN和NFV將成為電信AI的基礎(chǔ)
隨著電信運營商和設(shè)備廠商們都逐漸明白他們的業(yè)務(wù)應(yīng)該如何進(jìn)行改變才能變得更加靈活,關(guān)于SDN和NFV大規(guī)模部署的討論在電信行業(yè)也一直持續(xù)著。假設(shè)SDN和NFV都已經(jīng)在電信領(lǐng)域進(jìn)行了全面的部署,網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)變成軟件驅(qū)動的和與硬件及廠商無關(guān)的,那么AI可以在以下這些領(lǐng)域提供先進(jìn)的功能:
·編配:一個全面支持NFV的網(wǎng)絡(luò)將最終由單個NFV編制器(NFVO)進(jìn)行控制,這個NFVO會決定關(guān)鍵的網(wǎng)絡(luò)操作,例如向一個網(wǎng)絡(luò)功能分配更多資源,加速新的網(wǎng)絡(luò)元件,或是對那些全速運轉(zhuǎn)的網(wǎng)絡(luò)元件進(jìn)行降速。準(zhǔn)確預(yù)測網(wǎng)絡(luò)趨勢可能將帶來網(wǎng)絡(luò)健康的顯著改善,并可能顯著改善用戶體驗。
·SDN控制器:電信網(wǎng)絡(luò)上的流量將最終由一個集中化的SDN控制器進(jìn)行控制,這個SDN控制器會由AI功能來進(jìn)行擴(kuò)充。這將提升流量的效率并實現(xiàn)流量的主動路由,從而使網(wǎng)絡(luò)中斷的可能性被最小化,并避免故障的發(fā)生。
·分析:了解用戶行為或是網(wǎng)絡(luò)狀態(tài),可以帶來能夠提升電信業(yè)務(wù)許多不同方面的洞察和見解。目前電信行業(yè)都在使用大數(shù)據(jù)分析,一些廠商正在利用這些數(shù)據(jù)來提供針對BSS和營銷目的先進(jìn)的機(jī)器學(xué)習(xí)算法。
·網(wǎng)絡(luò)部署和優(yōu)化(OSS):自優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)(SON)是5G和NFV網(wǎng)絡(luò)的一個重要支柱。AI可能會被用于根據(jù)網(wǎng)絡(luò)流量、用戶行為和其他參數(shù)來不斷優(yōu)化電信網(wǎng)絡(luò)的配置。網(wǎng)絡(luò)部署通過AI可能也會得到進(jìn)一步改善,AI將被用于預(yù)測流量模式和預(yù)測用戶趨勢。
·市場營銷:理解用戶行為使運營商能夠準(zhǔn)確定位自己的定價層面和服務(wù)計劃,并確保用戶的滿意度。目前在BSS領(lǐng)域已經(jīng)使用了分析(雖然主要是在開環(huán)模式下),未來肯定會有進(jìn)一步的使用。
上述這份不完整的列表,僅列出了電信網(wǎng)絡(luò)中AI可能會產(chǎn)生影響的少量可能領(lǐng)域,但是也顯示出AI將能夠增加一些人工控制方式無法實現(xiàn)的重要價值。
SDN/NFV供應(yīng)商必須評估AI帶來的影響
少數(shù)小型廠商已經(jīng)在推廣包含AI的產(chǎn)品。例如,Aria Networks提供了一個分析引擎,可以預(yù)測網(wǎng)絡(luò)需求,并根據(jù)實際情況采取相應(yīng)行動。Aria Networks在MWC 2016上沃達(dá)豐展示的一個VPN demo中已經(jīng)提供了這種功能,其AI引擎被封裝進(jìn)了NFV編制器,這個NFV編制器會決定是否加速新實例還是對現(xiàn)有元件進(jìn)行降速。
在一個完整的新價值鏈上,SDN和NFV是廠商、系統(tǒng)、開源社區(qū)、學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)甚至是運營商自己都在進(jìn)行競爭的兩個領(lǐng)域。這個新價值鏈將會是電信AI的基礎(chǔ),但前提是網(wǎng)絡(luò)需要變成軟件驅(qū)動和與硬件及廠商無關(guān)。像Aria Networks這樣的廠商,有望提升電信AI的市場認(rèn)知度,但是AI的使用會被限制在一些特定的網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域,并且最有可能的是在開環(huán)模式下進(jìn)行使用。
Ovum建議,涉及到分析、編配、客戶體驗管理和其他任何涉及到提升電信運營商業(yè)務(wù)營銷功能的廠商,都要對AI帶來的影響進(jìn)行評估。Ovum預(yù)期AI在短期內(nèi)不會被推出用于控制電信網(wǎng)絡(luò),但是AI必將與SDN、NFV和5G一起成為重要的話題。

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