iResearch艾瑞市場咨詢2005年7月發布的《2005年中國VoIP市場研究報告》(以下簡稱《VOIP報告》)統計結果顯示，用戶對網絡電話有著較高熱情，預計未來網絡電話平均月消費預算為40元。
中國互聯網用戶2004年底已經達到1億400萬，2005年將有望突破1億3000萬，其中寬帶接入用戶將達到4250萬戶，互聯網用戶和寬帶接入用戶的快速增長將為網絡電話用戶培育奠
定堅實的用戶基礎。iResearch最新調研數據顯示，選擇使用網絡電話的用戶占調研總樣本量的比例為29%，選擇視情況而定的用戶比例為59%，試算一下，如果2005年的寬帶接入用戶中有29%使用，則網絡電話就有1200多萬用戶基礎，從這些數據可以看出網絡電話市場蘊涵著極大的市場潛力，這也是傳統電信運營商高度關注、即時通訊服務商對網絡電話趨之若騖的原因所在。
為什么會有那么多的用戶對一個尚未開放的電話業務抱有如此大消費熱情呢？讓我們比較一下網絡電話和傳統固定電話的資費標準。從目前國內一些主要提供服務的公司資費標準看，通過網絡電話打國內長途電話，每分鐘只需0.1元至0.15元，撥打美國、加拿大和我國香港、臺灣等地區為每分鐘0.3元；而根據現行的中國電信固定電話資費標準，撥打國內長途需要0.07元/6秒，是網絡電話的5倍以上，撥打國際長途需要0.8元/6秒，是網絡電話的近30倍。如果互聯網的普及、WiMAX技術的成熟為VoIP擴張市場的絕好契機，那么低廉的價格則是網絡電話撬開巨大用戶需求的杠桿！
下面再讓我們看看用戶對網絡電話消費預算情況，根據iResearch艾瑞市場咨詢《VOIP報告》數據顯示，月消費預算10元以下的用戶占VOIP用戶的15%，10-30元的占31.3%，31-50元的占27.1%，51-80元的占13.2%，80元以上的占12.8%，據此計算未來用戶網絡電話平均月消費預算為40元。
目前國內六大電信運營商和主要即時通訊服務商都對網絡電話非常關注，尤其是PC to Phone業務。與PC to PC不同，PC to Phone業務的被叫方一般是PSTN用戶，因此PC to Phone的產業鏈中必須有傳統電信運營商參與其中，他們作為寬帶接入提供者在這一業務上具有先天的優勢。日本的寬帶接入提供商Yahoo！BB在這一業務上的經營業績最引人注目，其用戶已超過400萬。而即時通訊服務商卻有著龐大用戶基數方面的優勢，尤其是騰訊QQ、MSN Message和TOM-skype等，其全球或國內活躍用戶都在千萬以上，擁有著得天獨厚的用戶基礎。
目前，網絡電話低廉的資費已使傳統電信運營商感受到巨大的壓力。盡管國家的監管政策尚未允許網絡電話商用，但是各大網絡運營企業特別是即時通訊服務商都開始悄悄發力，通過各種手段搶占用戶資源，并以此作為他們未來發展網絡電話業務最重要的資源，一旦國家在VOIP產業上的政策松動，主要企業將加快與電信運營商的合作，開展網絡電話業務，可以預見，在不久的將來網絡電話市場競爭將日趨激烈。
