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　　9月底，中融信托全新網絡電話聯絡中心95037正式開通進入試運營階段，這也是國內信托行業首個開通的95號段資源。　　一直以來，95號段由工信部統一核配管理，與400服務號相比，申請難度更高、審批更嚴格，一般只供銀行或公共服務機構使用。此次中融信托獲批95037號段，也從側面說明信托行業地位逐步提升并獲得社會認同。　　同時，95037客服系統上線，是中融信托成立30周年之際推出的品牌成長計劃重要內容之一。這家綜合金融服務提供者，正在進行一次客戶服務體驗和品牌美譽度的全面升級。　　該網絡電話聯絡中心集產品預約、資產查詢、業務辦理、客戶咨詢、投訴建議等多重功能于一身，并與即將上線的新版官網、財富APP共同組成多媒體客戶服務系統，從而實現電話、視頻、網頁、微信、郵箱、短信等多媒體接入。屆時，中融信托的客服系統還能自動完成客戶接觸記錄及軌跡分析，便于公司對客戶進行分級管理并及時提供相應的增值服務。另外，出于客戶便利性考慮，原客服熱線400-650-8666仍將并行使用一年，確保新舊熱線平穩過渡。　　伴隨國家產業發展和國民財富的增長，信托已經成為一種主流的理財方式。成立于1987年的中融信托也抓住了行業發展的黃金期，并于近年完成了自身的飛躍——從一家地方金融公司成長為一家業務覆蓋全國、風格專業穩健的綜合金融服務商。旗下直銷品牌中融財富已發展成為業務覆蓋最廣、最專業的財富管理品牌，銷售團隊覆蓋全國30個城市，有近千名專業的私人銀行理財顧問，為數萬名高凈值客戶和千余家機構客戶提供服務。　　客戶服務無小事。作為接觸中融信托的第一個窗口，客戶服務的提升也是此次品牌升級計劃中最重要的部分。　　中融信托表示，當前資產管理領域的競爭已經進入新時代，在比拼產品和渠道的同時，品牌和服務也成為客戶選擇的重要參照。目前，公司經過人才引進、嚴苛篩選、系統培訓，已建立了一支專業的客服團隊，基本實現呼入即刻響應、零實質放棄的業務目標，反饋、回訪等流程通暢健全，最新的客戶滿意度高達99.71%。

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中融信托推品牌成長計劃 “95037”網絡電話聯絡