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分析：VoIP搶食美國電信市場

　　近年來VoIP技術在美國取得長足進展，應用愈來愈普及，由它提供的通話質量與傳統電話的質量已逐漸接近，因而接受該服務的用戶愈來愈多，同時用VoIP技術的新興電話公司正在迅速崛起，不但迅速蠶食傳統長途電話公司的市場，而且使本地電話公司也受到了威脅。近來，美國的VoIP市場呈現出了一些新的動向。　　寬帶普及推進VoIP 　　早期的IP電話發展對電信市場幾乎沒有造成太大沖擊，因為早期的IP電話包括兩種：一種是利用電話卡；另一種是通過本地電話網、經網關連接到因特網。而這兩種方式本地電話局都要收取本地接入費。　　自從廉價、優質的網絡電話出現以后，情況大不相同，這是因為目前的網絡電話有兩類。一類是普通電話機通過電話連接器(TA)直接連到因特網，這時的網絡電話已經成為徹底的IP電話了，TA是因特網中的一個節點，它對帶寬的要求比較高，用戶裝這類網絡電話的一個先決條件，就是家中要有寬帶接入。　　第二類網絡電話是由Skype公司推出的PC對PC不分地區的免費電話服務，同時PC對固定電話和移動電話的通話費也非常便宜，使用這類電話的用戶像滾雪球一樣壯大，目前Skype公司的全球注冊用戶已超過2億人，在美國使用這種電話的人也很多，裝這種網絡電話的一個先決條件也是要有寬帶接入，這更加激發了寬帶接入的發展。在Skype公司崛起之后，美國有名的門戶網站如雅虎、AOL和微軟等，紛紛將各自的即時通信系統在文字通信的基礎上加上語音通信功能，各公司的系統間開始向互聯互通方向發展，各公司也在積極籌建視頻通信系統，這些都進一步刺激了寬帶接入的發展。　　除了網絡電話需要寬帶接入去承載之外，現在美國市場上廣泛地存在著諸如網絡可視電話、網絡電臺、網絡地圖搜索、網上圖書、網上影片下載和數字衛星電視等新業務，它們都要靠寬帶接入支撐，特別是最近IPTV的異常火爆，更是吸引了大批用戶去裝寬帶接入。在這種背景下，電信公司為了扭轉在寬帶接入市場上的被動局面，將DSL的月租費下調很多，大大調動了民眾對寬帶接入需求的胃口，使美國寬帶接入市場進入需求最旺盛期。　　總而言之，寬帶接入對電信公司來說是把雙刃劍，既造成了電信公司的經濟增長，又給自己造就了眾多的競爭對手。　　爭食美國VoIP市場蛋糕　　Skype公司突破傳統觀念，采用P2P技術，通過因特網向用戶提供PC到PC免費、PC到話機低資費的語言服務，使VoIP的話音質量接近了固話的水平，使VoIP發展達到一個新的高度。現在，Skype公司已經成為網絡電話的代名詞，影響可謂深遠。　　在美國，Google是繼Skype之后率先進軍VoIP市場的網絡公司，它推出的即時通信(IM)系統，稱作GoogleTalk，它不僅可以利用電腦鍵盤即時傳送文字，而且還可以讓它的電腦用戶通過語音去進行交流。Google公司推出的即時通信系統的一大特色，就是使用開放原始程式碼Jabber，它允許本公司的即時通信用戶和其它即時通信系統連接，包括AOL和蘋果電腦的ichat在內。　　現在在即時通信系統中，提供語音服務的網絡公司還有微軟公司的MSN、雅虎公司等，不過當時它們都是封閉的即時通信系統，系統間互不聯通。后來由于市場的推動，各系統都在進行互聯互通工作，這對推動VoIP業務在美國發展起到了很大的作用。面對VoIP業務在美國的蓬勃發展，大的網絡公司紛紛調整策略，以便占領更大的市場份額，如微軟公司推出了整合網頁與Outlook郵件的網絡電話服務，使用者通過點擊網絡連接或Outlook通訊錄，就可以將個人電腦連接到固定電話、手機或對方電腦上進行通話。通過隨點隨播(click-to-call)功能，用戶還能撥打出現在電腦屏幕上的任何號碼或進行連線，無論它是在網頁里、Outlook通訊錄里還是在搜索結果中。　　網絡公司(包括Skype)提供的VoIP業務沒有固定的用戶群，而且還需要借助于個人電腦，打電話時還要先開機上網，使用多有不便，因此多用在長途電話與國際電話方面。在緊急情況下，VoIP業務的缺點更顯突出。因此它不能取代傳統電話，只能是傳統電話的一個補充。　　自從美國電信與有線電視相互開放后，有線電視公司就以HFC技術進軍電話市場，但收效不大，可以說是在慘淡經營，這是因為HFC技術提供的電話服務是模擬方式，話路成本比較高，沒有競爭力，紛紛被新興的網絡電話公司所擠壓，市場占有率在萎縮。　　面對這種嚴峻形勢，有線電視公司也把目光轉到IP技術方面，開始用IP技術對自己的網絡進行改造，如時代華納有線電視公司與思科公司合作，組建了IPNGN網絡，將有線電視網、電話網和因特網進行融合，對外提供電視、電話和高速上網服務，由于采了新的網絡，有線電視公司的網絡電話市場占有率節節攀升，服務水平甚至超越了一些地方貝爾電話公司。同時在傳輸技術上已改用纜線封裝多媒體技術(PacketableMultimediaPcmm)，這較HFC是個質的飛躍，憑借網絡優勢，有線電視公司現已成為美國VoIP市場的老大。　　利用寬帶接入技術向社會提供網絡電話的公司在美國很多，采用技術與有線電視公司相似，只不過它沒有自己的傳輸網絡，既可以借用有線電視公司的網絡，利用CableModem進行接入，也可以借用電信公司的網絡，使用DSL進行接入，這類公司在美國最著名的有Vonage、iTalkBB等。

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