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網絡電話價格戰魅力不再塑造品牌才能贏

據不完全統計，國內網絡電話公司不下幾十家，在經過近10年的發酵后，網絡電話的價廉的印象在已廣為人知，可物美的名聲卻一直沒有建立起來。市場魚龍混雜，良莠不齊的局面是造成公眾對網絡電話印象不好是原因之一，可網絡電話作為一種新生事物，相對來說不能提供完善的配套服務也是其中一個很重要的原因。在市場競爭中，價格戰往往是采用得比較多的手段，通過低價戰略，商家可以迅速占有市場份額，打開銷售空間。價格戰能讓消費者以更低廉的價格享受到產品和服務，所以在一定程度上，價格戰對消費者是有利的。但是，這里有個前提條件，必須是價廉質優，在價格打折的同時，產品和服務的質量不能同時打折，否則，一旦消費者把低價與低質量聯系在一起，哪怕是已經占領的市場也會很快丟失。價格曾經是網絡電話敲開了市場大門的法寶，即使到今天，低廉的話費仍然是許多用戶選擇網絡電話的理由，可僅僅靠著低價并不能征服市場！哪怕是在去年，用戶如果想用手機撥打網絡電話，還需通過回撥網絡電話公司指定的號碼來接通電話，使用起來非常麻煩，對于動手能力差一點的用戶來講，用戶體驗就無從談起了。使用網絡電話門檻過高的局面得不到緩解，即使明知道通話資費便宜，用戶也很難有熱情經常使用。因此，單純的發起價格戰并不能為網絡電話公司贏得用戶與聲譽，只有全面提升服務，將用戶體驗做好才能讓行業健康有序的發展下去。在這一點上，可以從國內知名的網絡電話公司阿里通上得到驗證。從今年開始，阿里通率先推出了java手機版客戶端，成功實現網絡電話移動撥打，年中與開心網合作推出阿里通FLASH版電話，將網絡電話送到人們更經常使用的平臺。通過與SNS平臺的合作，讓普通用戶使用網絡電話的門檻大為降低，無論是電腦還是手機，不需要安裝客戶端就可以輕松撥打網絡電話，徹底解決了用戶通話難的問題，因此產品一經推出就迅速贏得市場的追捧。無獨有偶，近期阿里通正式開通了發送國際短信功能，解決了用戶以往通過網絡電話發短信出不了國的尷尬，阿里通近期的一連串舉動，為自己贏得了相當多用戶的好評。在一個成熟的市場中，消費者看重的不光是價格元素，對于產品的服務與穩定性訴求越來越高，價格+服務的加權值高才能稱得上是性價比，因此，擁有健全的服務內容，可提供穩定的通話質量的阿里通成為許多用戶的首選，由此可見，在經過多年的發展以后，網絡電話的品牌效應開始放大，以阿里通為首的網絡電話公司開始走向品牌崛起的過程，這是市場的必然選擇！網絡電話價格戰魅力不再塑造品牌才能贏

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