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電話銷售外包靠譜嗎?

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摘要:關(guān)于電話銷售外包靠不靠譜的問題,每個(gè)人說法都不一,有些企業(yè)或者商家在合作前,沒有找到靠譜的電話銷售外包公司,合作之后效果差,就認(rèn)為電話銷售外包是不靠譜的。甚至有些商家“一朝被蛇咬,十年怕井繩”,一聽“電話銷售外包”,第一感覺就是不靠譜。那么就這個(gè)問題,下面秒賽小編就為大家詳細(xì)分析一下吧!

為什么有些商家覺得電話銷售外包不靠譜?除了上面介紹合作效果效果差原因外,最主要的就是電話銷售外包市場(chǎng)魚龍混雜,其中不乏一些“皮包”公司,他們靠著低價(jià)、夸大宣傳等來吸引用戶,一旦你交過錢,對(duì)方愛理不理,或者直接“改頭換面”,這樣就給一些商家?guī)聿缓玫挠∠蟆?/p>

回到正題,電話銷售外包靠譜嗎?確切的來說,電話銷售外包還是非常靠譜的,即能夠降低用人成本,又能夠提高企業(yè)利潤(rùn),不過前提是你要選擇一家靠譜的電話銷售外包公司合作。

靠譜的電話銷售外包公司要具備哪些條件:

第一、對(duì)于一些新手來說,可以從公司的資金、場(chǎng)地、辦公設(shè)備等方面,杜絕一些“皮包”公司。

1)資金:就是電話銷售外包公司的投入資金,也可以從側(cè)面反映這家公司的實(shí)力基礎(chǔ)如何。

2)場(chǎng)地:就是要有固定的辦公場(chǎng)所,而且環(huán)境要好。

3)辦公設(shè)備:也是外包公司實(shí)力考察之一,也是一家外包公司所必備的條件之一。

第二、對(duì)于電話銷售外包人員的考核,是否能滿足自己的業(yè)務(wù)需求。

1)響應(yīng)時(shí)間:這個(gè)就不用多說了,你就是不能讓客戶等著急,只要把握個(gè)度就行。

2)聊天話術(shù):這個(gè)就要看電話銷售的能力了,當(dāng)然你可以找一些“客戶”,和電話銷售外包人員聊一聊。

3)電話銷售工作態(tài)度:合格的電話銷售要給人一種積極的態(tài)度,而不是死氣沉沉的一問一答模式。

關(guān)于電話銷售咨詢量、成交量等過往數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),這些都是虛的,只能作為參考!

第三、實(shí)地考察,進(jìn)行詳細(xì)商談,并簽訂合同

1)實(shí)地考察:就是到這家電話銷售外包公司實(shí)地看一下,也就是看員工的數(shù)量、工作環(huán)境、工作態(tài)度等方面。

2)詳細(xì)商談:電話、微信等聊天,雖然說清楚,但是一些細(xì)節(jié)方面,如電話銷售員工的管理、培訓(xùn)等方面。

3)簽訂合同:這一點(diǎn)是非常重要的,這里對(duì)于合同中存在爭(zhēng)議的問題,一定要明確,要不然,一旦出現(xiàn)問題,要找誰負(fù)責(zé)呢!

以上就是電話銷售外包的分析,如果你還在為找不到好的電話銷售外包而煩惱的話,不妨先從考察秒賽呼叫中心開始,數(shù)百位人員呼叫外包人員7x24小時(shí)待命,為您的業(yè)績(jī)保駕護(hù)航!

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