在上海這座繁華的一線城市中，從各行業的公司還是非常多的，那么上海電話外呼業務外包公司哪家好？靠譜的呼叫外包服務商怎么選？下面秒賽呼叫中心的小編就為大家詳細介紹一下。

靠譜電話外呼業務外包服務商具備以下標準：

一、硬實力

先看電話外呼業務外包公司的人員素質和人員數量，靠譜的外包公司不說上百人，至少幾十人的團隊基礎是要有的。客服人員至少是中專以上文化，要求大部分是大專以上文化；再看公司的硬件設施和辦公場地情況，要有完善的辦公設備和良好的辦公環境才能夠更好的開展客服服務工作。

二、成功案例

考察電話外呼業務外包公司成功案例環節是不可少的，通過合作的案例，可以反映出客服服務商多方面的問題和優勢，所以這點是一定不能少的評估環節。

三、服務流程

優秀的電話外呼業務外包公司一定完善的服務流程，這個流程包括和客戶溝通的流程，但不只限于和客戶溝通，外包商內部的管理服務流程也是很重要的。具有完善服務流程做保障在客服交接培訓階段的效率是非常高的，有完善的服務流程做保障，客服在服務過程中也不易引起客訴，能夠保障客戶服務的高效開展。

四、客戶服務

在客戶支持方面做的越好的公司，客戶體驗就會越好，毫無疑問能夠將客戶體驗做好的外包商肯定是非常優秀的電話外呼業務外包服務商。

而秒賽呼叫中心專注呼出業務外包多年，致力于為企業用戶提供電話坐席、在線客服、電話營銷、數據清洗、客戶滿意度調研等外包服務，數百位客服7*24小時待命。如果您正為找不到好的外包服務呼叫中心而煩惱，不妨從考察秒賽呼叫中心開始。

99%的人還閱讀了：

呼叫中心外包服務有哪些呢

呼叫中心外包如何收費？收費項目有哪些

電話外呼公司哪家好？靠譜的電話外包公司怎么選