現(xiàn)如今，很多企業(yè)選擇電銷外包的主要原因是缺乏這類專業(yè)人員，又或者出于運營管理需求！但是很多企業(yè)選擇外包后，就坐等付錢看結(jié)果，其實這個不對的，還應該做好電銷外包這一過程的管和控，下文秒賽呼叫中心小編就為大家詳細分析一下！

電銷外包的管和控

一、KPI要明晰

選擇電銷外包服務和布置任務給員工是一個道理，KPI務必要明晰。當然了，這個KPI是雙方都“認同”的結(jié)果，并不是由某一方單獨制定的。（最好以月為標準）

二、報表信息全面

提交的報表一般要做成表格excel形式，其中表格數(shù)據(jù)要包括外包人員工作內(nèi)容、轉(zhuǎn)化率等，并且要附上電銷外包人員的聊天和通話錄音。

三、工作進程要明晰

許多人選擇了電銷外包服務，往往只是等待結(jié)果！但是只看結(jié)果，往往就會存在一些“造假行為”！因為作為甲方的您，要了解項目的進程，有哪些工作是這周或者這個月要完成的，以及完成的效果怎樣…，而這同樣是檢查他們工作的依據(jù)。

四、定時溝通和聯(lián)系

不管你懂與不懂，定時的溝通是必不可少的，就跟每周開會一樣。而這里您就要和外包團隊的對接人員聯(lián)系，給出你這邊的需求，同時聽聽他這個周干了什么。

五、適當?shù)谋磉_出一些不滿情緒

這一點大家要注意，電銷外包服務很不錯，但結(jié)果未必是做得好的，有時候取決于許多外在因素。但當你把一些不滿情緒表達給他看的時，他會有壓力，會賣力點去完成事情，但也不要破口大罵，這樣反而帶來不好的影響！

如我們秒賽呼叫中心外包公司，定時提供數(shù)據(jù)表格、和聊天記錄通話錄音，并且安排專業(yè)團隊管理人員負責對接，7x24為您的業(yè)績報價護航！

電銷外包價格是多少

不同電銷外包公司的收費標準都是不一樣的，如合作模式、合作周期、收費方式等。

電銷外包公司服務模式、合作周期、收費標準：

a、合作模式：分為全店電銷外包和售前、售后客服外包三類。全店式客服外包，即秒賽呼叫中心為企業(yè)提供全天售前到售后的一條龍服務。而售前和售后客服外包，即企業(yè)根據(jù)自身需要，選擇售前和售后客服服務。

b、合作周期：可分年度、季度、月份、臨時外包合作。企業(yè)可根據(jù)自己的實際情況選擇相應的合作周期。不過，大多企業(yè)都會選擇長期合作，長期合作更有利于企業(yè)的持續(xù)、快速、健康地發(fā)展。

c、收費方式：電銷外包收費有兩種方式，即“基礎底薪+提成”和“固定工資”，當然兩種收費模式各有各的優(yōu)勢和不足，這里大家可以根據(jù)自己的需求來定。

電銷外包價格是多少？就市場而言，電話外包銷售價格在4000元以上，如秒賽電話外包價格在4000~7000元，當然了具體價格也要根據(jù)外包項目的類型以及復雜程度、外包人員數(shù)量等因素來定，具體價格可以咨詢在線的客服人員！

電銷外包公司怎么選

選擇電銷外包公司，除了看其資質(zhì)、注冊資本、運營時間、合作案例等，也要實地一下考察，重點看一下5點：

1、看一下辦公環(huán)境，以及員工的工作面貌；

2、和員工以及管理聊一下，看他們的專業(yè)程度；

3、看看他們的運營時間，是否具備持續(xù)提供服務的能力

4、看一下辦公區(qū)域，一線城市用人成本高、租賃場地貴，二三線城市相對便宜；

5、聽一聽客服與客戶的聊天記錄，看看通話質(zhì)量如何。