現如今，隨著客服地位的提升，企業對于客服要求越來越高，而有些企業在招聘客服人員困難情況下，就選擇將客服外包給專業的公司來做。不過，市場上大大小小的客服外包公司，這給很多企業在選擇合作上增加了難度。那么，客服外包公司哪個好？下面秒賽小編為大家做一下詳細介紹。

第一、看公司的硬實力

目前客服外包市場還不規范，有些小機構或者個人，租一個辦公地方，招聘幾名人員，這就就對外稱一家“客服外包公司”了。這里就要實地考察一下，看一下辦公場所規模，人員數量以及是否有正規資質等。

當然，企業選擇客服外包公司，也要根據自己的需求來定，有的在售前方面做的好，而有一些在售后方面做的好，而這里你就要根據自己需求來選擇！

第二、看管理制度

客服外包公司也是一個人員集中的地方，如果沒有一套完善管理制度，那就是一團糟，更別提能提供好的服務了。這里可以通過看客服外包公司對人員的培訓、排班、考核等方面來考察。

第三、看外包團隊工作效率

企業選擇呼出業務外包的目的，就是自己有著這方面的需求，而這個時候就看外包團隊的效率了。如果客戶回訪不及時，或者解決不了客戶的問題等，這樣不僅給客戶帶來不好的印象。而且也有能影響企業對外形象。

第四、看合作案例

就是看這家呼出業務外包公司的合作案例，通過這些案例，不僅可以了解到這家外包公司的一些實力，而且他們的在哪個方面做得較好！當然，你也要確定這些合作案例的真實性，當然最不好過就是實地考察一下，同負責人和客服人員都聊一下。

秒賽呼叫中心，定位于為企業用戶提供一站式呼叫中心外包解決方案的呼叫外包公司，多年來已為金融、電商、教育、O2O、物流等各大中小型企業提供呼叫外包服務，這里有需求的話，可以聯系我們的客服人員，也可以過來實地考察喲！

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