現(xiàn)如今，許多有外包客服呼叫中心需求的企業(yè)，在不了解呼叫中心外包市場情況下，就會對于如何選擇放心的呼叫中心外包服務(wù)商比較犯難，不知道哪一家更好，更適合自己。下面秒賽小編就為大家詳細(xì)分析一下！

其實，選擇放心的外包客服呼叫中心，無非就是看資質(zhì)、團(tuán)隊、價格、合作案例、安全等方面，綜合考察以下幾點(diǎn)，就可以選擇適合自己的外包客服呼叫中心了。

資質(zhì)：就是驗證這家外包服務(wù)商是否正規(guī)，因為有些非常公司，在你交過錢后，很可能跑路了！

團(tuán)隊：這里為了避免遇到一些小的作坊，最好去實地考察一下，排除一些小機(jī)構(gòu)。

價格：這個也是大家比較關(guān)心的，一般外包客服呼叫中心收費(fèi)方式有：“底薪+提成”和“固定工資”,這里你要更具自己的需求來定，對于一些低于同行的外包服務(wù)商，不建議選擇！

合作案例：外包客服呼叫中心能否根據(jù)客戶需求給出合理的解決方案，或者有類似項目的服務(wù)案例，如果連一家合作案例都沒有，這里就不建議你做“小白鼠”!

安全性：這個不是說說就能保障的，還要簽訂具備法律效應(yīng)的合同，并且將一些模棱兩可的問題，清楚寫入合同！

外包客服呼叫中心合作流程：

1）根據(jù)企業(yè)項目時間需求，協(xié)商合作的時間和人數(shù)。

2）秒賽呼叫中心派專人一對一商務(wù)對接，并且簽訂合同。

3）合作后由團(tuán)隊負(fù)責(zé)人對接，溝通執(zhí)行要求，每天及時反饋現(xiàn)場情況。

4）秒賽按照項目資料等內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)，在客服人員通過企業(yè)認(rèn)可后，方能上線接聽。

5）每日、每周、每月進(jìn)行相關(guān)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計，客戶咨詢問題分類等，發(fā)送相關(guān)報告給企業(yè)。

關(guān)于秒賽呼叫中心

秒賽呼叫中心，定位于為企業(yè)用戶提供一站式呼叫中心外包解決方案，多年來一直致力于為企業(yè)用戶提供電話外呼、在線客服、電話邀約、數(shù)據(jù)清洗、滿意度調(diào)研等外包服務(wù)，數(shù)百位坐席人員隨時待命，為您的業(yè)績保駕護(hù)航！

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