crm系統是呼叫中心系統的一個重要板塊。

             決明科技八百呼的呼叫中心系統，自帶可自定義配置字段的crm系統，也可以與客戶的第三方crm系統進行整合對接，能實現來、去電墊的時候*時間彈屏；能完整記錄和保存客戶電話相關聯的資料；也可以與點擊撥號，發送短信等功能整合，方便操作，另外，作為一家技術實力型的呼叫中心系統供應商，決明科技八百呼還有一些牛X的功能，如隱藏客戶中間幾位數的號碼，如134*****244.以下是簡單的功能截圖。

跟蹤記錄界面，可以下單，走工單，添加附件等。