在呼叫中心智能客服系統(tǒng)安全方面八百呼做到了:
1. 每個客戶的ID單獨一個密匙確保安全性;
2. 服務器端數(shù)據(jù)單獨加密加強竊取防護;
3. 本地數(shù)據(jù)緩存進行加密加強訪問防護;
4. 登錄密碼本地虛擬保存,無處查看真實密碼,當物理地址發(fā)生變化需要重新輸入密碼層層加密提供完善的數(shù)據(jù)防護,防范數(shù)據(jù)被盜取的可能,而且每層加密的密匙都是隨機的,無從查詢規(guī)律。
目前其他同類智能客服系統(tǒng),除了八百呼都無法做到這樣嚴謹?shù)臄?shù)據(jù)安全架構,具有*大的數(shù)據(jù)丟失風險。而有著層層加密的*呼叫中心智能客服系統(tǒng)八百呼,是目前市場上安全系數(shù)較高的智能客服系統(tǒng),能夠有效防范數(shù)據(jù)被盜取的可能,為企業(yè)提供完善的數(shù)據(jù)防護。
當然,作為一款*的智能客服系統(tǒng),八百呼的安全性和穩(wěn)定性都達到了業(yè)內(nèi)*級水準。
從兼容性來說,八百呼采用的是阿里云服務器,PC端能夠兼容到IE 6.0以下,移動端支持各大瀏覽器。從對話接通率來說,不論訪客網(wǎng)絡或客服網(wǎng)絡哪一方出現(xiàn)不通暢的情況,八百呼都能夠不斷進行斷點重連,直到網(wǎng)絡通暢時把信息發(fā)送出去。如果有效時間周期內(nèi)聯(lián)網(wǎng)不成功的話,系統(tǒng)會把此對話轉(zhuǎn)到等待中,由其他的客服進行接待這個對話,較大程度上保證了對話不丟失。八百呼智能客服系統(tǒng)擁有*適合移動時代的復雜網(wǎng)絡環(huán)境判斷、動態(tài)DNS持續(xù)重連直至到達、大數(shù)據(jù)集群部署、長連接技術,業(yè)內(nèi)較優(yōu)SLA保障體系和賠付方案以及兩地三中心備災方案6項技術保障,確保客服工作環(huán)境的穩(wěn)定。
八百呼*客服系統(tǒng),用*的態(tài)度,做*的客服系統(tǒng),有*的團隊,做*的技術支持,為企業(yè)構筑穩(wěn)定、安全的數(shù)據(jù)堡壘。