受疫情影響，這兩年，不管是各行各業(yè)競(jìng)爭(zhēng)壓力非常激烈，線下實(shí)體是越來越不好做，人們也只能紛紛轉(zhuǎn)移到線上，而且大家都知道這兩年自媒體發(fā)展確實(shí)非常火，尤其是微信公眾號(hào)，微信公眾號(hào)擁有數(shù)十億的用戶，以及龐大的流量池，那么對(duì)于家電來講微信公眾號(hào)要怎么運(yùn)營(yíng)。

在家電圈里獲得粉絲比其他行業(yè)更容易，而且往往都是高質(zhì)量粉，在這里也可以給家電圈里的朋友提供一個(gè)獲得高質(zhì)量粉的思路，在終端宣傳物資制時(shí)加入品牌二維碼，當(dāng)顧客購買完商品，以掃二維碼加公眾號(hào)關(guān)注就送贈(zèng)品的方式來加粉相信少有顧客會(huì)拒絕，不建議在大型節(jié)假日的活動(dòng)促銷中如此操作。

獲得了粉絲就得盤活粉絲，這絕對(duì)是做微信營(yíng)銷人的共知，而家電圈的粉絲不僅真實(shí)而且高質(zhì)量，同時(shí)也可以理解成粉絲等于用戶。打動(dòng)粉絲，大多數(shù)用戶買回家電后就直接使用，使用過程中的要注意的細(xì)節(jié)、如何保養(yǎng)、怎么更新等等問題不一定都會(huì)，有不少顧客甚至是年輕顧客買回去后連一些起碼的設(shè)置、操作都不會(huì)，反過來還向我抱怨機(jī)器太復(fù)雜。其實(shí)大部分顧客所遇到或遺漏的問題都是相同、相似的，為什么企業(yè)這時(shí)候不能通過公眾賬號(hào)編輯一條條解決問題的知識(shí)性信息呢?!家用電器通常購買都是成套，所以就算自己品牌一段時(shí)間找不到答疑解惑的知識(shí)點(diǎn)也可以編輯其他品類的實(shí)用性知識(shí)，不僅可以幫到用戶還能提高本品牌在用戶心中的美譽(yù)度。同時(shí)也可以采取鼓勵(lì)粉絲用戶向品牌公眾號(hào)提出疑問，把公眾平臺(tái)變成移動(dòng)的售后平臺(tái)。

隨著現(xiàn)在一線家電市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)激烈，要想擴(kuò)大市場(chǎng)份額很難，所以品牌每月的活動(dòng)是少不了的手段，而且現(xiàn)在活動(dòng)的頻繁度之高，由于每月一次能做到現(xiàn)在每星期一次，由于前期公眾賬號(hào)用戶的不斷積累和粉絲用戶的不斷互動(dòng)建立的美譽(yù)度這時(shí)候便可以派上用場(chǎng)，此時(shí)再發(fā)送一條活動(dòng)信息相信也能減少粉絲用戶的反感度。但是發(fā)送的頻率也要控制，在公眾賬號(hào)的圖文信息里最好不要用第一條來作活動(dòng)信息傳播，也不要只是做自身產(chǎn)品活動(dòng)信息，可能此時(shí)顧客不再需要同類產(chǎn)品但還有其他類別產(chǎn)品的需求呢，主動(dòng)發(fā)送其他品類的活動(dòng)信息還可以從側(cè)面幫助到顧客買到更加實(shí)惠的產(chǎn)品，口碑也就自然建立起來了。巨人網(wǎng)絡(luò)通訊作為一個(gè)代運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域擁有權(quán)威資質(zhì)的運(yùn)營(yíng)公司，一直以專業(yè)的團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)的態(tài)度服務(wù)每一個(gè)企業(yè)客戶，為每一個(gè)企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。想要了解更多資訊可添加我們微信jutui12,也可撥打電話：400-1100-266進(jìn)行咨詢.