電話回呼(或稱網(wǎng)站電話回呼系統(tǒng)、免f電話回呼、網(wǎng)頁回呼系統(tǒng)、Web呼叫中心、網(wǎng)頁800、網(wǎng)頁電話回?fù)埽┦莵碓L客戶在企業(yè)網(wǎng)站上提交了自己的電話號(hào)碼信息后,企業(yè)的自動(dòng)回呼語音服務(wù)平臺(tái)向客戶發(fā)起的語音回呼,客戶不會(huì)因接聽這個(gè)電話付額外的費(fèi)用,電話費(fèi)由企業(yè)支付的一種新型通話方式。
回?fù)軜I(yè)務(wù)的原理簡單,首先話務(wù)發(fā)起方(以下稱用戶)撥打回?fù)芷脚_(tái)接入號(hào),平臺(tái)接收到用戶主叫號(hào)碼后主動(dòng)掛掉連接(因沒接聽,所以沒產(chǎn)生費(fèi)用),在設(shè)定時(shí)間內(nèi)(幾秒)以運(yùn)營方的身份回?fù)艿接脩舻脑挋C(jī)上,用戶摘機(jī)后第y個(gè)通話鏈路就建立了。(此時(shí)對任何方均無話費(fèi)產(chǎn)生),系統(tǒng)播放提示語音,用戶撥打被叫號(hào)碼(用戶要撥的號(hào)碼),回?fù)芷脚_(tái)收全被叫號(hào)后發(fā)起第二次呼叫,同時(shí)給用戶播放相應(yīng)的提示音,如被叫摘機(jī)則第二條鏈路建立同時(shí)回?fù)芷脚_(tái)把兩條鏈路搭通,主被叫通話建立,通話完畢,系統(tǒng)記錄下第二條鏈路產(chǎn)生的話單并按照相應(yīng)費(fèi)率,在用戶的賬戶(或卡)上扣除。 太原電銷回?fù)芊婪廛浖裁辞闆r下打電話顯示回?fù)埽?/p>
卡庫管理系統(tǒng)功能系統(tǒng)管理員登錄驗(yàn)證后可進(jìn)行回?fù)芸◣斓纳伞?/div>
輸入制卡的數(shù)量和金額后,可批量生成8位卡號(hào)、8位密碼的回?fù)芸?。同時(shí)還可以對卡庫進(jìn)行瀏覽、查詢某條件的卡、注冊用戶的新卡充值、注銷舊卡、卡與卡之間資費(fèi)轉(zhuǎn)移等。計(jì)費(fèi)管理系統(tǒng)功能可實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)和手工計(jì)費(fèi)兩種方式。實(shí)時(shí)計(jì)費(fèi),按照相應(yīng)的費(fèi)率實(shí)時(shí)計(jì)算話費(fèi);手工計(jì)費(fèi),可以設(shè)置電話號(hào)碼和時(shí)間的篩選條件,對選出的話單進(jìn)行手工重新計(jì)費(fèi)。當(dāng)通話過程中話費(fèi)少于一分鐘時(shí),系統(tǒng)向用戶播放余額不足警告信息,提醒用戶及時(shí)續(xù)費(fèi)。適用用戶范圍:所有手機(jī)用戶:移動(dòng)(134-139、150、151、152、157、158、159、182、183、187、188號(hào)段)、聯(lián)通(130-132、155、156、185、186號(hào)段)、電信(133、153、180、181、189)號(hào)段,固定電話、小靈通;Z適合用戶:單向收費(fèi)手機(jī)、商務(wù)套餐手機(jī)用戶。
電話營銷系統(tǒng)的出現(xiàn)解決了高頻呼出封卡的問題。通過我們的回?fù)芫€路轉(zhuǎn)換,將主叫號(hào)碼改為被叫號(hào)碼,完全避免了高頻呼出封卡。外顯號(hào)碼為業(yè)務(wù)員原來的號(hào)碼,客戶回電獲添加微信都沒有問題。穩(wěn)定、防封號(hào),完全避免了高頻呼出封卡風(fēng)險(xiǎn),一t內(nèi)可以撥打幾百通電話,使您的業(yè)務(wù)順暢。電銷回呼(電話回呼)系統(tǒng)怎么樣?目前,電話回呼系統(tǒng)的主要解決方案是避免撥打更多的電話并形成高頻呼出封號(hào)。這和平常打電話一樣。w一的區(qū)別是效率。例如,我們做的回?fù)芟到y(tǒng)將主叫轉(zhuǎn)換成被叫形式,整個(gè)過程就是接聽電話和客戶溝通。手機(jī)上沒有呼出記錄,所以檢測不到高頻呼出的動(dòng)作,可以避免打電話封號(hào)。附加管理系統(tǒng),后臺(tái)導(dǎo)入客戶s據(jù),一鍵撥號(hào),提高話務(wù)員辦公效率。顯示真實(shí)號(hào)碼,支持客戶回?fù)埽瑢?shí)時(shí)通話錄音,并隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問題。節(jié)省了員工手動(dòng)撥號(hào)和振鈴的等待時(shí)間同時(shí)??驮?篩選-智能跟z-營銷管理(CRM)-企業(yè)文化建設(shè).
全部采用VOIP線路實(shí)現(xiàn)回?fù)苄枰男l件
①首先測試VOIP線路延時(shí)。VOIP落地提供商一般都提供測試的IP地址,我們可以通過測試其服務(wù)器延時(shí)看一看是否符合本地需要。通常延時(shí)在100ms之內(nèi)就可以達(dá)到?jīng)]有回音的通話質(zhì)量,否則延時(shí)太大回音就不可避免。另外,不同地落地需要不同地網(wǎng)絡(luò)接入,例如:網(wǎng)通落地需要網(wǎng)通adsl接入,如果采用電信adsl可能造成延時(shí)超過100ms,甚至更大。
②另外,落地軟交換系統(tǒng)需要具有2次撥號(hào)功能。2次撥號(hào)是實(shí)現(xiàn)回?fù)艿睫D(zhuǎn)接線路的必要條件,較好地軟交換系統(tǒng)一般支持該功能,不具有2次撥號(hào)功能的落地我們建議不要采用;
③采用VOIP接入需要配置16口語音網(wǎng)關(guān)。網(wǎng)關(guān)需要帶2次反極功能。 手機(jī)網(wǎng)絡(luò)電話哪個(gè)軟件好用?新疆電銷外呼回?fù)?/p>
有沒有可以直接在電腦上電話回?fù)艿能浖啃陆婁N外呼回?fù)?/p>
1、電話回?fù)苁沁\(yùn)營商推出的功能完善的新一代綁定手機(jī)和固定電話的長途IP業(yè)務(wù)。
2、它可以預(yù)約充值,采用隨時(shí)預(yù)約登記開通方式,通過業(yè)務(wù)控制臺(tái)將您的電話由主叫變?yōu)楸唤袪顟B(tài),完成國內(nèi)市話和長途通話業(yè)務(wù)。從而大幅度的降低了用戶的通訊費(fèi)用。
3、 就是你撥一個(gè)號(hào),掛斷后,這個(gè)號(hào)在撥給你,這樣就形成了接電話的過程,如果你的電話是單向收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的,就可以免f接聽。
4、在這個(gè)過程中沒有形成話費(fèi),客戶可以通過電話回?fù)芄δ芘c您取得聯(lián)系,達(dá)成交易意向。
因電話回?fù)芄δ軐蛻羰褂妹鈌。
5、 在免除了昂貴的長途話費(fèi)機(jī)會(huì)上,讓這類用戶愿意且樂意使用該功能與商家溝通,商家也因此提升了自己商品對外批發(fā)的市場機(jī)率,擴(kuò)大自己的商機(jī)范圍。 新疆電銷外呼回?fù)?/p>
河南奇風(fēng)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司致力于商務(wù)服務(wù),是一家服務(wù)型公司。公司業(yè)務(wù)分為CRM管理系統(tǒng),云電銷(AXB),回?fù)芟到y(tǒng)等,目前不斷進(jìn)行創(chuàng)新和服務(wù)改進(jìn),為客戶提供良好的產(chǎn)品和服務(wù)。公司將不斷增強(qiáng)企業(yè)重點(diǎn)競爭力,努力學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí),遵守行業(yè)規(guī)范,植根于商務(wù)服務(wù)行業(yè)的發(fā)展。在社會(huì)各界的鼎力支持下,持續(xù)創(chuàng)新,不斷鑄造***服務(wù)體驗(yàn),為客戶成功提供堅(jiān)實(shí)有力的支持。