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智能語音機器人能為企業帶來哪些好處呢?

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隨著移動互聯網的發展,智能語音產品成為科技巨頭們的必爭之物。谷歌、蘋果、阿里等紛紛涉足智能語音領域。據中國語音產業聯盟數據顯示:全球智能運營市場規模已達到105億美元,2018年全球智能語音市場規模將超過140億美元,智能語音產品必然成為備受關注的對象。

目前互聯網上出現了很多專注打造智能語音機器人的企業,特別是針對于電銷從業人員,智能語音機器人把他們從一些復雜的工作中拯救出來,全力投入到有效客戶的個性化服務中。相較于人工電話,智能語音機器人有著極高的呼叫質量。

智能語音機器人能為企業帶來哪些好處呢?

(一)給客戶最佳形象

電銷企業使用智能語音機器人后,以真人方式錄音,永遠都是以最佳的狀態和最佳的話術去跟客戶溝通,始終呈現給客戶最佳的狀態,客戶面對溫和的服務,對企業也會產生良好印象。

(二)高質量工作

可以根據企業要求,輕松實現客戶的分類和過濾,數據化展示更顯精準,有利于企業的管理和總結。

(三)更低的人力成本

電銷企業人員流動大,需招聘大量的從業人員,因此就要付出相當高的人工成本、招聘成本、培訓成本等,若工作人員出單率低,很容易讓企業做了賠本買賣。對于智能語音機器人而言,企業不需要太多的銷售人員,就能完成大量的工作內容,節省出不菲的成本。

(四)工作效率提升

加入人工機器人每天最多能打出100通電話,智能語音機器人則能夠打出約1000通電話,效率高出人工銷售幾倍。此外,智能語音機器人自動記錄客戶數據,工作人員可隨時查看精確了解客戶意向,人力與人工機器人相結合,大大提升了工作效率。

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