網(wǎng)譜數(shù)據(jù)致力于為企業(yè)解決營銷和服務(wù)中出現(xiàn)的成本高、效率低、管理難、服務(wù)差、人員不夠等問題，真正幫助企業(yè)實現(xiàn)低成本、高成效和易監(jiān)管，從而進一步提升企業(yè)競爭力

而網(wǎng)譜智能語音電話機器人在機器人可以與人們進行語音對話的基礎(chǔ)上，做了改善，增加了可以接打電話的功能。其實大多數(shù)了解過智能機器人的人都能知道電話機器人的功能，比如進行電話銷售，再比如通過電話進行客戶服務(wù)，這些都是電話機器人所擅長的。

一、我們能為您做什么?

工作效率提升： 為客戶提供機器人營銷外呼的能力，通過人機協(xié)同，提升 呼叫中心工作效率;

話術(shù)調(diào)整： 通過用戶掛斷階段占比統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，開場白若用戶掛斷率高達20%，因此需要優(yōu)化話術(shù)

客戶意向分級： 通過機器人外呼判斷客戶意向并分等級，為企業(yè)進行數(shù)據(jù)初篩;

二、業(yè)務(wù)優(yōu)勢

1.智能語音對答——節(jié)約企業(yè)80%成本，免工資五險一金，永不離職，定制銷冠話術(shù)，免2.業(yè)務(wù)培訓標準化執(zhí)行——提升15倍工作效率，每日外呼量達1000-3000通，365天全年無休，永不疲倦

3.全方位數(shù)據(jù)分析——業(yè)務(wù)輕松管理，自動錄音，呼叫過程全面監(jiān)測，實時評級，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)多維分

4.智能分配——輪流撥打，保障每個數(shù)據(jù)任務(wù)平衡

此前會進行業(yè)務(wù)需求溝通，充分了解客戶需求，可提供完整的電呼解決方案。業(yè)務(wù)話術(shù)定制，根據(jù)業(yè)務(wù)需求及業(yè)務(wù)情景個性化定制電呼話術(shù)，專業(yè)配音人員及錄音設(shè)備保障通話質(zhì)量。業(yè)務(wù)話術(shù)配置優(yōu)化，根據(jù)業(yè)務(wù)測試過程中發(fā)現(xiàn)的問題，不斷優(yōu)化機器人智能對話邏輯。客戶驗收測試，支持客戶多輪測試檢驗，確認通過方執(zhí)行交付。機器人交付，配置正式賬號，提供7*24小時運維服務(wù)

三、成功案例

廣告、裝修、房產(chǎn)、理財、貸款、保險

網(wǎng)譜智能電呼機器人可同時使用多條線路呼出，大批量的電話自動呼出，只需要一個人隨時監(jiān)管通話情況，不再進行大量重復(fù)性工作，也不用員工直接面對客戶的不滿，機器人隨時保持工作熱情，員工的情緒也可以穩(wěn)定；為企業(yè)定制專業(yè)話術(shù)，一對一智能應(yīng)答，可以解決大部分專業(yè)問題，后面還可以轉(zhuǎn)接人工坐席，提供更加專業(yè)的服務(wù)。同時后臺自動錄音，并且文字記錄通話內(nèi)容，自動評級篩選意向客戶，對各等級意向客戶進行分類，一鍵管理客戶檔案，便于后續(xù)人員進行跟蹤處理，挖掘更多有意向客戶。