網(wǎng)譜數(shù)據(jù)致力于為企業(yè)解決營銷和服務(wù)中出現(xiàn)的成本高、效率低、管理難、服務(wù)差、人員不夠等問題，真正幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)低成本、高成效和易監(jiān)管，從而進(jìn)一步提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

而網(wǎng)譜智能語音電話機(jī)器人在機(jī)器人可以與人們進(jìn)行語音對(duì)話的基礎(chǔ)上，做了改善，增加了可以接打電話的功能。其實(shí)大多數(shù)了解過智能機(jī)器人的人都能知道電話機(jī)器人的功能，比如進(jìn)行電話銷售，再比如通過電話進(jìn)行客戶服務(wù)，這些都是電話機(jī)器人所擅長(zhǎng)的。

一、我們能為您做什么?

工作效率提升： 為客戶提供機(jī)器人營銷外呼的能力，通過人機(jī)協(xié)同，提升 呼叫中心工作效率;

話術(shù)調(diào)整： 通過用戶掛斷階段占比統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，開場(chǎng)白若用戶掛斷率高達(dá)20%，因此需要優(yōu)化話術(shù)

客戶意向分級(jí)： 通過機(jī)器人外呼判斷客戶意向并分等級(jí)，為企業(yè)進(jìn)行數(shù)據(jù)初篩;

二、業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)

1.智能語音對(duì)答——節(jié)約企業(yè)80%成本，免工資五險(xiǎn)一金，永不離職，定制銷冠話術(shù)，免2.業(yè)務(wù)培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行——提升15倍工作效率，每日外呼量達(dá)1000-3000通，365天全年無休，永不疲倦

3.全方位數(shù)據(jù)分析——業(yè)務(wù)輕松管理，自動(dòng)錄音，呼叫過程全面監(jiān)測(cè)，實(shí)時(shí)評(píng)級(jí)，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)多維分

4.智能分配——輪流撥打，保障每個(gè)數(shù)據(jù)任務(wù)平衡

此前會(huì)進(jìn)行業(yè)務(wù)需求溝通，充分了解客戶需求，可提供完整的電呼解決方案。業(yè)務(wù)話術(shù)定制，根據(jù)業(yè)務(wù)需求及業(yè)務(wù)情景個(gè)性化定制電呼話術(shù)，專業(yè)配音人員及錄音設(shè)備保障通話質(zhì)量。業(yè)務(wù)話術(shù)配置優(yōu)化，根據(jù)業(yè)務(wù)測(cè)試過程中發(fā)現(xiàn)的問題，不斷優(yōu)化機(jī)器人智能對(duì)話邏輯。客戶驗(yàn)收測(cè)試，支持客戶多輪測(cè)試檢驗(yàn)，確認(rèn)通過方執(zhí)行交付。機(jī)器人交付，配置正式賬號(hào)，提供7*24小時(shí)運(yùn)維服務(wù)

三、成功案例

廣告、裝修、房產(chǎn)、理財(cái)、貸款、保險(xiǎn)

網(wǎng)譜智能電呼機(jī)器人可同時(shí)使用多條線路呼出，大批量的電話自動(dòng)呼出，只需要一個(gè)人隨時(shí)監(jiān)管通話情況，不再進(jìn)行大量重復(fù)性工作，也不用員工直接面對(duì)客戶的不滿，機(jī)器人隨時(shí)保持工作熱情，員工的情緒也可以穩(wěn)定；為企業(yè)定制專業(yè)話術(shù)，一對(duì)一智能應(yīng)答，可以解決大部分專業(yè)問題，后面還可以轉(zhuǎn)接人工坐席，提供更加專業(yè)的服務(wù)。同時(shí)后臺(tái)自動(dòng)錄音，并且文字記錄通話內(nèi)容，自動(dòng)評(píng)級(jí)篩選意向客戶，對(duì)各等級(jí)意向客戶進(jìn)行分類，一鍵管理客戶檔案，便于后續(xù)人員進(jìn)行跟蹤處理，挖掘更多有意向客戶。