目前，封號問題應該是令許多企業頭疼的問題吧，有些企業需要擴展業務，聯系客戶，需要大量外撥電話，使用電話卡很容易被封，使用網絡電話軟件雖然可以高頻外呼，但是客戶不能回撥而且顯示的是隨機號碼接通率也不高。這時大家就選選擇回撥軟件來打電話。

回撥系統把打電話的人轉換成被叫的形式，避免高頻，在整個通話中顯示的是被叫，手機上也無撥號動作，而且呼出記錄和扣費都在系統上，同時支持客戶回撥，完美解決了銷售中由高頻呼出所造成的卡封問題。再者使用回撥軟件需要自己辦卡，所以外呼顯示的是本機號碼。

回撥系統通過把客戶電話號碼導入電腦，電腦自動呼出，把空號，關機，無人接答聽等電話自動過濾，節省撥號和等待客戶接通時間，只要一臺電腦或手機能上網就能輕松撥打電話，資費便宜，外顯為本手機號碼，方便客戶回撥。提高通話接通率。而且嚴格管控，專線專用，還能客戶跟蹤，回訪等功能。而且也沒有過多的行業限制。最重要的是依靠通信設備本身的信號，通話質量好，不會有串線或斷線的問題。