國內物聯網卡交易平臺物聯卡商城（www.wlk.cn）表示，對于沒有經驗的人來說，物聯網通常是指連接到互聯網并收集，傳輸和接收信息的物理設備。零售商采用了無數的物聯網技術，從推動客戶參與和增強店內體驗，到智能貨架和射頻識別芯片的投資管理和控制庫存，從而最大限度地提高員工效率。

　　零售商應注意與零售商實施和管理物聯網技術相關的數據隱私監管問題。客戶是否知道零售商正在零售商的網站上跟蹤她的互聯網使用情況，她在商店中的位置以及她的購買情況？她知道零售商的應用程序收集了哪些信息嗎？零售商用這些信息做什么？它會用于任何其他目的嗎？如果發生數據泄露，會發生什么？這些是零售商在決定是否利用物聯網提供的互聯世界的利益和力量時應考慮的一些問題。

　　網站、應用程序和店內物聯網體驗三種模式所固有的數據隱私風險是相互關聯的。為了避免違反數據隱私和安全法規，在推出物聯網戰略之前，零售商必須仔細徹底地審查其客戶數據政策和條款，以確保遵守適用的隱私法規，并防范消費者投訴。

　　為了降低違規行為帶來的后果，零售商應該制定并實施全面的網絡事件響應計劃，其中包括來自整個組織的利益相關者的參與，如法律、IT、風險管理、企業傳播和客戶服務。

　　物聯網及其相關的物聯網卡、智能硬件等等是一個重要且有價值的工具，可以幫助實體零售商增強客戶的店內體驗，同時降低管理和人員成本，提高盈利能力。但是，計劃或已經使用物聯網技術的零售商應該注意與物聯網相關的數據收集、使用、共享和保留，防控不斷變化的隱私和網絡安全風險。