A：“聽到電話回訪機器人了吧電話回訪機器人，信用卡逾期又被提醒了電話回訪機器人，不能陪你去逛街了。”

B：“唉，真可惜。不過電話里這銀行提醒人員好專業，條理清晰、字正腔圓，說得電話回訪機器人我都記著去還信用卡了。”

如今，不少銀行的信用卡使用者，在賬戶出現逾期的時候，經常會接到像下面這樣顯得極其專業的還款提醒人員的電話。

靈云智能外呼機器人催收場景演示

視頻中演示得就是國內多家銀行、催收企業利用靈云智能外呼機器人進行智能催收的幾種場景，通過將繁重復雜的金融催收催繳任務交給靈云智能外呼機器人，銀行等企業在降低大量外呼成本的同時，實現催收催繳的效率翻倍。

靈云智能外呼機器人 金融催收催繳神助手

靈云智能外呼機器人應用靈云語音識別、語義理解、語音合成等多種人工智能技術，可以代替坐席實現主動外呼電話，與客戶進行多輪對話并智能應答，同時可以自動收集反饋信息，可承擔金融催繳、信息通知、客戶回訪、營銷推送等工作，快速完成海量電話的外呼。

針對金融催收催繳場景，靈云智能外呼機器人可以沿著預先設定好的業務邏輯完成信息驗核、還款通知、催收警告等各種功能，不但節省80%的人力，還能將客戶與機器人的通話全文轉寫，為追款提供大量的結構化線索。

多領域應用 靈云智能外呼助力企業騰飛

不僅在金融催收催繳領域，在房地產、教育、保險、醫療、餐飲等行業，靈云智能外呼機器人同樣發揮了巨大的潛力與價值。

保險核保：利用靈云智能外呼機器人，保險企業可以批量外呼客戶進行核實投保信息等工作，全程錄音實時轉寫，可將客戶反饋結果實時記錄保存。

房地產推廣：通過海量智能外呼，靈云智能外呼機器人可以搜集記錄被呼客戶的購房意向，房地產企業因而訊速篩選出有意向客戶，從而進行精準地產信息推廣營銷。

教育營銷：通過主動外呼，靈云外呼機器人能夠同時讓成千上萬的孩子家長了解到教育企業的產品，并一對一進行溝通咨詢，大大提高課程推廣成功率。

客戶回訪：像一些服務型企業，利用靈云智能外呼機器人整齊劃一的服務用語，批量收集客戶滿意度等相關信息，并同時對反饋信息進行統計分析，讓企業效率翻倍、形象提升。

問卷調查：對于調研類的企業，靈云智能外呼機器人可以替代人工進行電話問卷調查，同時做好數據分析，大大減少人力成本、效率也有了質的飛躍。

電話提醒：一些醫療機構可以直接通過靈云外呼機器人提醒病人吃藥，大大緩解了醫生、護士的工作壓力。

自2016年，捷通華聲在國內推出第一個智能外呼機器人以來，已成功服務于金融、保險、房地產、快遞等多個領域，特別是在銀行、互聯網金融、保險等行業中，已經有10多家企業應用，為企業節省大量成本支出，樹立企業形象并提升了滿意度，實現效率翻倍，取得了巨大的經濟效益。

靈云智能外呼機器人通過為人們分擔工作、協助數據記錄、統計、分析，讓人把精力花在更加高級而非基本工作上，成為企業員工的得力助手而非單純的“替代”。隨著人工智能技術的不斷進步，相信在不久的將來，你接到的快遞取件、飛機晚點通知、運維報障、預約面試等等電話，都會是靈云智能外呼機器人打來的。

誠聘英才，歡迎有志從事人工智能的人士加盟。

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