年底了,企業經營到這個時候總要算一算經濟帳,尤其到了年終歲尾,更是全面大盤點的時候。企業算經濟帳,無論虧了還是賺了很容易算出來的,但作為經營者不能簡單地通過算帳看經營成果,主要是對經營成果的全面分析,虧也好、賺也好,要知道虧在哪、賺在哪,有了這樣的分析,就可為下一步經營理清思路,并可重新修訂措施,虧了扭過來,賺了再擴大。記者在某公司看見,當年經營效益相當不錯,效益比上年增長了21%,面對效益大捷公司主管們不是開心一笑,而是做了細致分析,其中通過采用現代通訊、應用400電話促進了市場營銷,讓人們達成了共識,并針對建設好400電話服務平臺,提高市場服務質量等又增添了一些有針對性的措施。
沒有一家企業經營上是糊涂帳,對營銷結果都有個清楚的了解,但其中的差異就是如何明確效益增長點在哪、其基礎與作用力是哪些。隨著市場發生變化與發展,營銷成為企業經營的重頭戲,也是企業經營的前沿陣地和市場競爭的焦點之一。從各種媒體大量廣告信息的反射來看,企業間的市場營銷大戰可以說越戰越酣,尤其同類企業間的比拼,此起彼伏又此消彼長,誰都不想甘拜下風。但市場為企業提供了廣闊空間,如何謀劃營銷、推進營銷,企業所采取的戰略各有不同。但記者在市場發現,如今應用400電話于營銷中的企業在大量增加,而且許多企業通過這樣的形式,確實收到積極成效。
某市開發區一家企業,面對地理環境不佳、市場環境生冷等不利因素,企業積極運籌,堅持以400電話為市場開路先鋒,通過宣傳400電話讓為企業揚名,進而在市場站穩腳跟,在短時間內,就打開了市場,引來了客戶,實現了市場營銷的進展。隨著400電話的全面傳播,企業完全克服了地理位置不佳、市場生面孔等不利因素,實現不斷擴大市場,并形成客戶群體。如果單純以廣告去開發市場,即使廣告做的再強悍也會被淹沒,難以引起市場的接納與客戶的關注。所以說僅從這一家企業就可以證明,400電話的市場效應有時要勝于廣告產生的效應。
許多企業年終盤點,都從市場拿回一大塊效益蛋糕,其多方面與400電話有著直接的關系。業內有關人士對記者介紹說,許多企業市場營銷越來越好,就是因為借助萬維400電話在市場成功定位后,發生的變化是市場知名度提高,企業的品牌影響力日益擴大。特別在營銷方面,400電話是企業向客戶提供售前咨詢、技術支持、售后服務、銷售訂購的一種商務熱線,可提高客戶滿意度,增加購買概率、重復銷售和交叉銷售的機會,將企業建立起來的呼叫中心變成利潤中心。市場和客戶認同400電話,原因是全國統一的400開頭的10位數號碼,區別于傳統繁瑣的號碼方便于記憶,所具有的強大的通訊吞吐功能,能夠同時容納百余通電話,面對如潮的來電保證永不占線,時間接收到客戶的信息。
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