近期，趁著國慶黃金周到來之際，旅游股紛紛走強。9月份以來截至昨日餐飲旅游板塊累計漲幅達10.96%。分析人士認為，從產(chǎn)業(yè)基本面來看，目前旅游產(chǎn)業(yè)面臨著諸多新信息的沖擊與洗禮。
近期，見諸各大媒體的“旅游指南”，無一例外地強調(diào)著各種旅游注意事項；旅游主管部門，也會在每次長假到來之前，對旅游產(chǎn)業(yè)鏈條上的各個部位做突擊檢查；大大小小的旅行社也在這個燦爛的九月使出渾身解數(shù)，去招攬更多的旅游顧客，可是在其中間分析人士發(fā)現(xiàn)一個現(xiàn)象，有幾家旅行社普遍比一般旅行社報團的人多很多這讓分析人士產(chǎn)生了好奇，并走進了其實一家了解了一下情況，原來是這家旅行社老板在八月份開通了一個400電話熱線，才贏來這么多全國各地的旅客前來咨詢報團，當然以往這家旅行社經(jīng)營的也很好，可是今年和之前相比通過撥打400電話過來的外地咨詢的旅客明顯比之前多了很多。這點令旅社老板很高興自己開通400電話這個選擇。

開通400電話之后為什么會多了那么多外地咨詢客戶呢？最后分析人士得知原來400電話的有以下的作用：
1.全國統(tǒng)一號碼專線，為企業(yè)樹立一個好的形象；
2.主/被叫分攤付費的方式，杜絕惡意來電；
3.企業(yè)400電話，永不占線，免去了之前業(yè)務電話繁忙時占線的問題；
4.漏話短信、漏話郵件提醒，珍惜每一個客戶來電；
5.實現(xiàn)企業(yè)移動辦公，企業(yè)搬遷、換地方無需換號；
6.自助管理，方便快捷，成本低；
7.掛機短信，群發(fā)短信提高客戶滿意度和忠誠度。
了解以上400電話業(yè)務之后，小編還是要提醒大家，每年都會出現(xiàn)幾次旅游高峰期，隨著旅游行業(yè)的熱門，一些濫竽充數(shù)的人也跟著聞香而來，近年來也出現(xiàn)了不少報道旅客跟錯了團上當受騙的。所以旅行社的選擇向來非常重要，一定要選擇正規(guī)的旅行社及服務網(wǎng)點，查驗‘一照’和‘一證’(工商營業(yè)執(zhí)照和旅游經(jīng)營許可證或服務網(wǎng)點備案登記證)。提倡前往各旅行社及服務網(wǎng)點進行產(chǎn)品(線路)選擇和簽訂旅游合同，避免上當受騙，唯有旅行社才是合法經(jīng)營旅游業(yè)務的企業(yè)。旅游報團本是輕松愉快的事情，千萬不要因貪圖便宜誤上了賊船影響了愉快的心情或者造成財物損失就得不償失了。

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