客服機(jī)器人其實(shí)就是一套軟件程序，根據(jù)預(yù)先設(shè)定好的關(guān)鍵詞和問(wèn)題觸發(fā)對(duì)應(yīng)的回答并自動(dòng)發(fā)送，目前大一點(diǎn)的電商平臺(tái)都有用客服機(jī)器人，跟原來(lái)電話總機(jī)的錄音有點(diǎn)像，功能比錄音強(qiáng)大很多。

客服機(jī)器人是指替代傳統(tǒng)人工客服，其具有接訪、問(wèn)題處理的智能化機(jī)器人。

智能客服也稱智能客服機(jī)器人，AI智能客服，可以為客戶提供自動(dòng)化、智能化的語(yǔ)音、在線服務(wù)。廣義的還可以包括與人工客服搭配的，輔助人工在線客服的一系列智能化操作系統(tǒng)，也稱智能在線客服或者智能呼叫中心。

智能客服機(jī)器人是預(yù)先準(zhǔn)備大量客戶服務(wù)相關(guān)信息的問(wèn)題和答案并建立機(jī)器人知識(shí)庫(kù)，當(dāng)客服機(jī)器人接收到用戶提出的問(wèn)題后，再通過(guò)自然語(yǔ)言處理技術(shù)和算法模型理解用戶所表達(dá)的意思，然后找出與此問(wèn)題匹配的答案并發(fā)送給用戶。

所謂客服機(jī)器人就是可以在大部分情況下代替人工客服的機(jī)器人，有實(shí)體的也有虛擬云的，像智齒科技的機(jī)器人通過(guò)學(xué)習(xí)人工答復(fù)的技巧可以在一定程度上減輕、分擔(dān)客服的工作，而且下班之后還能頂替下客服，實(shí)用性還是挺高的。

相比人工打電話騰訊電話機(jī)器人銷售待遇，機(jī)器人打電話更加省時(shí)省力，而且還能大大節(jié)約人工成本。CACEN嘉舜通訊騰訊電話機(jī)器人銷售待遇的智能機(jī)器人就很不錯(cuò)，機(jī)器人聲音堪比真人聲音。

更低成本。電話機(jī)器人配置簡(jiǎn)單，替代部分人工坐席，可節(jié)省人力培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)管理以及辦公通信設(shè)備采購(gòu)等的龐大開支，大幅度降低客服成本。

電話機(jī)器人好用，不僅可以提高效率，相比如人工操作也十分簡(jiǎn)易便捷，只要一鍵將客戶資料導(dǎo)入機(jī)器人的后臺(tái)，電話機(jī)器人就可以主動(dòng)外呼，這樣的工作模式大大的節(jié)約了員工的精力與時(shí)間。

現(xiàn)在智能AI電話機(jī)器人市場(chǎng)比較成熟，有很多的電銷企業(yè)都有使用。電話機(jī)器人操作簡(jiǎn)單，成本低，24小時(shí)不間斷的工作，大大提升了工作效率，效果挺好的。

人工智能電話機(jī)器人可以降低企業(yè)人工成本，提升工作效率。電話機(jī)器人每天可以打1200通左右的電話，是人工撥打頻率的五六倍。根據(jù)客戶的問(wèn)題進(jìn)行語(yǔ)音識(shí)別和智能準(zhǔn)確判斷出是否為意向客戶。

現(xiàn)在的電話機(jī)器人還是很火的，特別是現(xiàn)在市場(chǎng)上的電話銷售人員數(shù)量很多，所以電話機(jī)器人前期可以進(jìn)行大批量的呼出工作，還可以跟意向客戶分定等級(jí)，這一過(guò)程極大的減少了人工的工作量，所以還是很受歡迎的。

1、我們以一天撥出600通電話、接通300通計(jì)算，每分鐘的通話資費(fèi)為0.4元，也就是120塊錢一天，一個(gè)月即便打滿，也就是3600塊錢，但實(shí)際情況肯定打不了這么多，我們姑且以3000元計(jì)算，這就是一個(gè)月電話機(jī)器人所消耗的成本。

2、電話機(jī)器人的費(fèi)用從幾千到過(guò)萬(wàn)不等。合作代理，計(jì)費(fèi)方式也是不同。

3、目前這邊有在銷售的電銷機(jī)器人是直接沒(méi)有線路和時(shí)間限制的，是在15800左右的呢。

4、電話機(jī)器人屬于智能科技產(chǎn)品，便宜一點(diǎn)的是幾千塊，貴一點(diǎn)的也有幾萬(wàn)塊，價(jià)格不同，功能上也有很大區(qū)別。建議購(gòu)買電話機(jī)器人的時(shí)候多篩選幾家，考察一下產(chǎn)品公司的資質(zhì)和技術(shù)，這樣功能才有保證，也更能提高工作效率。

5、一般價(jià)格在幾百到幾千不等，主要是看想實(shí)現(xiàn)哪些功能。

6、根據(jù)這一計(jì)算，一個(gè)電話機(jī)器人的成本將是每月1000元，這僅僅是人工銷售成本的四分之一。與人工的工作效率相比：時(shí)代在進(jìn)步，但人工的效率不變，已經(jīng)不能滿足電銷企業(yè)的需求。

1、低效率過(guò)濾。有些企業(yè)每天可能需要員工自己找資料騰訊電話機(jī)器人銷售待遇，撥打電話后騰訊電話機(jī)器人銷售待遇，自己統(tǒng)計(jì)記錄騰訊電話機(jī)器人銷售待遇，對(duì)于新手或者不擅長(zhǎng)做客戶管理的人騰訊電話機(jī)器人銷售待遇，每天都把花費(fèi)很多時(shí)間來(lái)做整理，大大降低騰訊電話機(jī)器人銷售待遇了效率。

2、電話機(jī)器人的優(yōu)勢(shì)在于信息量更大更廣，不費(fèi)人力資源，而且在回答問(wèn)題的時(shí)候，邏輯性更加強(qiáng)。

3、對(duì)公司來(lái)說(shuō)，增加了成本，是很大的痛點(diǎn)。自從有了人工智能電銷系統(tǒng)之后，智能技術(shù)取代了人工的簡(jiǎn)單復(fù)雜的工作，電銷機(jī)器人可以代替人工工作，完成前期的撥打電話和確定客戶的需求。

4、根據(jù)需求設(shè)置時(shí)間、撥打頻率等，機(jī)器人自動(dòng)外呼更省時(shí)省力；可判斷客戶意向，自動(dòng)客戶分類等等 有效降低人工成本，一個(gè)電話機(jī)器人，可高效完成5-10個(gè)人工工作，效率提升近十倍。

減低人力成本騰訊電話機(jī)器人銷售待遇：一個(gè)電話銷售員從工資、培訓(xùn)、補(bǔ)貼、獎(jiǎng)金一個(gè)月做少要4000以上騰訊電話機(jī)器人銷售待遇，而一個(gè)電銷機(jī)器人相當(dāng)于3-5電話銷售員騰訊電話機(jī)器人銷售待遇，這樣算來(lái)怎么都是電銷機(jī)器人劃算。

支持打斷騰訊電話機(jī)器人銷售待遇：強(qiáng)大的語(yǔ)言反饋功能，確保對(duì)話中客戶提出疑問(wèn)時(shí)給予及時(shí)應(yīng)保證對(duì)話正常進(jìn)行。機(jī)器人自動(dòng)撥打電話：將大量的客戶資料交給機(jī)器人，實(shí)現(xiàn)機(jī)器人自動(dòng)連續(xù)撥打電話，避免人工撥打時(shí)由于情緒變化影響服務(wù)滿意度。

完善的用戶管理系統(tǒng) 智能語(yǔ)音電話機(jī)器人全自動(dòng)管理企業(yè)客戶的意向等級(jí)、通話記錄等數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)全面、客觀、高效。而有些智能電銷機(jī)器人系統(tǒng)卻沒(méi)有這樣的功能，需要人工手動(dòng)管理，數(shù)據(jù)難免出現(xiàn)錯(cuò)亂遺漏的現(xiàn)象。

現(xiàn)在智能電話機(jī)器人還是挺火的，到底有什么作用騰訊電話機(jī)器人銷售待遇了，我大致整理了以下幾點(diǎn)：保證情緒飽滿。

電話機(jī)器人的主要作用，個(gè)人以為主要有以下兩方面： 可全面提升外呼效率，撥打-記錄-分析可全流程實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化。無(wú)需人工輸入電話號(hào)碼，后臺(tái)一鍵批量導(dǎo)入號(hào)碼數(shù)據(jù)。