2014-11-20企號卡網訊：近年來中國國民經濟的穩步快速增長，城鄉人民生活水平明顯提高。人們的消費水平、購買能力也不斷提高，生活領域不斷擴大，使飲食行業發展迅速，各種休閑食品正在贏得越來越多人們的喜愛，當400電話進入休閑食品市場，使休閑食品企業得到增速發展，市場前景與潛力更加巨大。飲食業借此東風發展迅猛，民族飲食業與外來飲食業百花齊放，爭奇斗艷。現在的中國居民逐漸由溫飽要求到注重健康、科學飲食，在飲食業發展的同時，對飲食業提供的服務要求也越來越高。

飲食行業市場角色

中國飲食業也開始由片面地提供飲食服務，到注重品牌形象的塑造，通過連鎖經營等方式不斷擴張自己的市場。同時飲食業朝著多元化、多層次化發展，高檔飲食，中檔飲食，中餐，西餐等都以自己的特殊姿態在市場上取得一席之地。圍繞飲食的服務業也開始走入正軌，成為市場新一員。

快餐作為近年來在中國快速發展的西餐品種之一，在中國飲食市場已經取得了重要位置，現在企號卡網就400電話申請呼叫中心解決方案在快餐企業中的運用提供了以下幾個方案:

一,企業利用網絡移動400電話申請短信功能為客戶提供企業服務信息，促進企業與客戶的交流

二,訂餐中介網站可按比例對客戶所在地區電話呼入進行控制，根據該地區客戶的多少而確定呼入比率，通過按比例選擇路由功能，可以統籌全國話務，進行成本的精細控制。

三,快餐企業利用智能路由及呼叫攔截功能，控制通信成本

快餐企業業務按地域拓展，并分別在北京、上海、廣州建有三個分店。通過按主叫發話地選擇路由功能，可以將這三個地方的呼叫分別轉至當地分店，降低通信費用。為避免未開放業務地區的用戶誤撥，帶來無效話務量，利用呼叫攔截功能不允許未開放業務地區的呼入。

四,快餐企業統一對外號碼，可方便客戶撥打，擴大企業品牌效應

電話訂餐外賣目前是快餐企業的重要業務來源之一，飲食企業使用統一號碼作為全國業務受理熱線，通過市場活動向客戶有效傳達企業形象，提升品牌，從而增加業務機會。國際食品不斷流入中國的市場，與之產生競爭，我國的休閑食品企業面臨這國內與國外的兩種競爭，這中高強度的競爭趨勢，迫使中國休閑食品企業必須適應國際化的生產標準和市場競爭，一方面提高自身的生產標準和質量，另一方面要做好品牌形象經營。

許多休閑食品企業借助創勝400電話在市場成功定位后，發生的最大變化是市場知名度、企業品牌力不斷提高，特別在營銷方面，客戶群體逐漸增多，企業經濟效益得到成倍的增長。實踐證明，應用創勝400電話于市場營銷中，發揮出的巨大效應，遠遠超出花巨額費用所做的宣傳廣告，達到很好的宣傳效果。

對于400電話在休閑飲食行業的應用，400電話強大的通訊吞吐功能，能夠同時容納百余通電話，憑借強有力的智能系統進行坐席合理分配，與強大的呼叫中心坐席進行對接，面對如潮的來電保證永不占線，第一時間接收到客戶的。

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