電話在我們日常生活中是不可缺少的工具，而為企業(yè)量身訂做的400電話業(yè)務，它對企業(yè)的重要性也將不可忽視，對企業(yè)業(yè)務的發(fā)展也將起著巨大的推動作用(中國5大國有銀行都在使用400電話作為服務熱線)。

　　“400電話業(yè)務”，又叫主被叫分攤付費業(yè)務，是運營商為被叫企業(yè)客戶提供的全國范圍內的唯一號碼，并把對該號碼的呼叫轉接至被叫客戶事先設定的目的地(電話號碼或手機上)。其中4006、4000屬于中國聯(lián)通、4007、4001屬于中國移動、4008屬于中國電信。

　　那么400電話號碼究竟能為企業(yè)帶來什么樣的效益呢?

　　1.在全國范圍內，企業(yè)的客戶只需撥打企業(yè)自己注冊的“400xxxxxxx”號碼，無須加撥區(qū)號，便會自動轉接到企業(yè)所綁定的電話號碼或呼叫中心，組網迅速，能方便客戶輕松與企業(yè)溝通聯(lián)系，提高企業(yè)的服務質量，提升企業(yè)的形象，增加企業(yè)的業(yè)務量。

　　2.400電話是主、被叫分攤付費，主叫用戶支付本地通話費，被叫用戶支付業(yè)務使用費用，可以減少企業(yè)的騷擾電話，提高辦事效率，同時話費比800免費電話節(jié)約百分之五十，部分地區(qū)節(jié)約百分之八十以上，可以減輕企業(yè)的話費負擔。

　　3.手機能撥打，擴展八億手機用戶，擴大全國范圍應用。被叫客戶可以要求所有來電事先輸入正確密碼后才能接通。企業(yè)可制定個性化歡迎詞，以提高用戶體驗，也可以像手機一樣設置來電限制。被叫客戶可以對每月總費用或每月來話總次數(shù)設定上限，超過后自動停止接續(xù)。

　　4.400還具有被叫號碼忙或無應答轉移功能，當遇到被叫號碼忙或無應答時，可把來話轉至由業(yè)務用戶事先規(guī)定的其他幾個號碼。

　　5.銀行、教育機構、肯德基、麥當勞等知名企業(yè)都在使用400電話，這也無形中提升了400電話的內在價值，開通400企業(yè)電話能夠讓客戶感覺到企業(yè)的資質更有保障。

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