在中國，德律風營銷從1999年起頭利用。自2001年以來，它一向用于德律風呼喚，專一于市場鉆研、客戶眷注和潛伏客戶搜尋；2003年，德律風營銷出現出疾速開展的趨向，首要發賣電信產物、軟件和信譽卡。

跟著市場經濟的開展，越來越多的企業以德律風營銷為首要營銷方法。現實證實，市場上最快、最無效、最復雜的營銷形式依然是德律風營銷。

今朝，人工智能技能的疾速開展給德律風營銷行業帶來了新的變動。但是，呆板人不克不及代替德律風發賣職員，而是幫忙德律風發賣職員挑選方針客戶，從而進步德律風發賣服從。

現實上，德律風呆板人的任務道理是仿照手動德律風營銷，可分為聽對話、了解對話、回覆對話三個關鍵。

聽對話：

當德律風呆板人打德律風時，它會聽到用戶說的話并辨認對話內容（運用語音辨認技能將語音轉換為文本）

了解對話：

德律風呆板人收到文本信息后，了解用戶的意思（行使天然說話處置懲罰技能將單個文本或句子互換文本了解為殘缺的句子）

回覆對話：

當德律風呆板人了解用戶的成績時，它會回覆客戶的成績（運用它TTS技能將語音特性化為靠近實在語音或依據成績提早錄制實在語音的語音)

如許就實現了一輪復雜的人機交互(問答)，以是德律風呆板人的實質道理和人工呼喚沒有區別。

怎樣防止德律風呆板人的騷擾

德律風呆板人齊全依照設定的工夫打德律風，好比上午9點00-12:00，下晝13:00-20:00，依據行業人工德律風營銷的工夫段打德律風。

德律風呆板人只能為用戶設置一個無效的德律風，即便沒有銜接，也能夠設置另一個德律風或不再呼喚，以防止反復德律風打攪用戶。

德律風呆板人的首要功用是幫忙發賣職員挑選方針客戶。當被撥打的客戶明白回絕時，呆板人會主動將其符號并歸類為黑名單用戶，不會再給客戶打德律風，免得再次騷擾用戶。

在打德律風給用戶之前，德律風呆板人會提早建造一套相應的劇本，每套劇本城市經由嚴厲的查抄。咱們將刪除一切分歧規和灰色行業的營銷劇本，永分歧作。