信息時報訊(記者 何曉敏 通訊員 王軍 陳瑞德 胡斌強)你好，這里是廣州市南沙區人平易近。你是王嗎？是的。你在我院請求的強迫實行張的案件總金額為4萬元，被實行人名下的房產已被查封。為了愛護你的權柄，你必需拍賣房產。假如有相干音訊，咱們會被動告訴你。

語調平和，聲響晦澀，所有都和曩昔任務職員打德律風沒什么區別。誰能想到德律風劈面是？AI智能語音呆板人呢？經由4個多月的試運轉，南沙自貿區克日正式啟動法律AI智能語音呆板人被動撥打智能語音德律風，全進程被動告訴案件節點信息，進一步愛護當事人對案件信息的知情權，進步法律地下通明度。

全進程推送：被動奉告案件信息

一改以往由當事人費時費勁、經由過程各類渠道向扣問案件停頓環境的場合排場，南沙自貿區上線的法律AI智能語音呆板人能夠依據設定的工夫和頻率，被動跟蹤案件樞紐節點信息，并告訴當事人案件的停頓環境。

今朝，該零碎已周全利用于實行案件，完成實行節點全進程的被動告訴，包含告訴被實行人的產業查問、銀行產業解凍、產業查封、揭示被實行人被動實行等，幫忙當事人省心省力，全程把握案件信息，極年夜地不便當事人。

無妨礙智能聊:智能人機對話交互

據南沙自貿區任務職員引見，法律AI智能語音呆板人以規范化、批量化、智能化為方針，聯合調整、訴訟和施行信息交互語音，經由過程人工智能語音零碎不時培訓調試，繪制語音交互圖，確保可能了解當事人的復興，更好地與訴訟參加者停止多輪交互。

據理解，這套零碎關于通話者的用意辨認精確率堅持85%閣下，別的還經由過程設置裝備擺設兜底話術回應其他15%的不測交互，依據訴訟參加人需要賜與其撥打訴訟辦事熱線或守候下一輪分割等公道倡議，保障相同順暢，晉升當事人的對話體驗。

年夜數據闡發：通話數據智能評價

該零碎還能夠記載每個通話內容、通訊工夫和其他信息程，及時統計闡發撥號次數、接通比、多輪對話次數、用戶反應等數據，并經由過程當事人通話內容的動向強度主動判別情感。

比方，在實行案件中，人工智能零碎將闡發其踴躍或悲觀的反響用意，并依據被實行人接到德律風后表白的反響反應反應給后盾，為查詢拜訪職員接納下一步步伐提供參考。

高服從相同：束縛法律資本

經由過程德律風奉告實行當事人案件的相干信息是當事人理解實行環境的緊張路子。但是，實行案件的關鍵許多，案件的數目也很年夜。在過來，有須要設置裝備擺設年夜量的法律資本來完成復雜的反復任務。

現在，任務職員只要提早設置推送節點和通話義務，人工智能就能夠完成后續的德律風撥打和通話任務，年夜年夜節儉了任務職員在此類德律風告訴關鍵的工夫本錢，進步了法律服從。零碎計劃天天撥打1000次，幫忙法官和秘書天天至多節儉1小時的相同本錢。

自2020年1月試運轉以來，法律部分一向在試運轉AI智能語音呆板人曾經停止了389次智能呼喚練習，無效呼喚325次，均勻呼喚工夫為42秒，德律風接通率為83.55%。