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這個(gè)就是需要看你公司的規(guī)模了，其實(shí)二者都差不多，無非就是SaaS是租用的，一般按年續(xù)費(fèi)，部署版就是買斷的，一次性消費(fèi)，你公司規(guī)模越大，意味著在這塊的預(yù)算就越高，根據(jù)預(yù)算走唄，小公司還是推薦SaaS的，我們公司就是用的一款叫小話統(tǒng)的SaaS電銷外呼系統(tǒng)，用了兩年了效果挺好的，基本上能夠想到的電銷中問題都能得到解決，挺不錯(cuò)的，所以給你推薦一下。

saas是什么？適用于什么行業(yè)？

saas是software-as-a-service（軟件即服務(wù)）吳忠外呼saas系統(tǒng)的簡稱吳忠外呼saas系統(tǒng)，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)吳忠外呼saas系統(tǒng)的發(fā)展和應(yīng)用軟件的成熟吳忠外呼saas系統(tǒng)，

在21世紀(jì)開始興起的一種完全創(chuàng)新的軟件應(yīng)用模式。它與“on-demand

software”（按需軟件)吳忠外呼saas系統(tǒng)，the

application

service

provider(asp，應(yīng)用服務(wù)提供商)，hosted

software(托管軟件)所具有相似的含義。它是一種通過internet提供軟件的模式，廠商將應(yīng)用軟件統(tǒng)一部署在自己的服務(wù)器上，客戶可以根據(jù)自己實(shí)際需求，通過互聯(lián)網(wǎng)向廠商定購所需的應(yīng)用軟件服務(wù)，按定購的服務(wù)多少和時(shí)間長短向廠商支付費(fèi)用，并通過互聯(lián)網(wǎng)獲得廠商提供的服務(wù)。用戶不用再購買軟件，而改用向提供商租用基于web的軟件，來管理企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)，且無需對(duì)軟件進(jìn)行維護(hù)，服務(wù)提供商會(huì)全權(quán)管理和維護(hù)軟件，軟件廠商在向客戶提供互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的同時(shí)，也提供軟件的離線操作和本地?cái)?shù)據(jù)存儲(chǔ)，讓用戶隨時(shí)隨地都可以使用其定購的軟件和服務(wù)。對(duì)于許多小型企業(yè)來說，saas是采用先進(jìn)技術(shù)的最好途徑，它消除了企業(yè)購買、構(gòu)建和維護(hù)基礎(chǔ)設(shè)施和應(yīng)用程序的需要。

saas

應(yīng)用軟件的價(jià)格通常為“全包”費(fèi)用，囊括了通常的應(yīng)用軟件許可證費(fèi)、軟件維護(hù)費(fèi)以及技術(shù)支持費(fèi)，將其統(tǒng)一為每個(gè)用戶的月度租用費(fèi)。

對(duì)于廣大中小型企業(yè)來說，saas是采用先進(jìn)技術(shù)實(shí)施信息化的最好途徑。但saas絕不僅僅適用于中小型企業(yè)，所有規(guī)模的企業(yè)都可以從saas中獲利。

對(duì)于商辦行業(yè)saas系統(tǒng)，本人推薦spaceone。

針對(duì)商辦行業(yè)的各種問題，spaceone開發(fā)了資產(chǎn)管理、招商管理、合同管理、財(cái)務(wù)管理、權(quán)限管理、工作臺(tái)、數(shù)據(jù)分析和智慧資管八大智能模塊?？梢暬姆吭磾?shù)據(jù)可以幫助商辦地產(chǎn)管理者快速實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)的盤點(diǎn)，讓管理者了解各個(gè)渠道的招商效果，對(duì)樓宇空間的租賃情況一覽無遺。

對(duì)于普遍存在的合同和收租難題，spaceone也給出了有效的解決方案。通過spaceone可以自動(dòng)生成待提交合同，方便管理者與客戶快速完成簽約，并隨時(shí)查看租金的流水情況，而對(duì)于即將逾期的合同和租金，spaceone也會(huì)通過平臺(tái)、郵件等多種方式給管理者以提醒，幫助管理者最大程度地降低風(fēng)險(xiǎn)、減少損失。

spaceone為管理者提供樓宇空間從租金到租期的多維度精準(zhǔn)解讀，同時(shí)與周邊樓盤和同類樓盤進(jìn)行對(duì)比分析，讓管理者充分了解自身優(yōu)勢(shì)和競(jìng)品情況，打造差異化競(jìng)爭(zhēng)策略，給管理者以招商決策的參考，進(jìn)一步提升運(yùn)營管理和獲客效率。同時(shí)資產(chǎn)管理者可以將銷控信息一鍵同步好租平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)與全國8萬位地產(chǎn)中介的信息匹配，使房源快速精準(zhǔn)地曝光在目標(biāo)客戶群體中，節(jié)約招商的時(shí)間成本，驅(qū)動(dòng)空置房源快速去化。

目前，spaceone已全面上線，覆蓋北京、上海、廣州、深圳、成都等全國各大重點(diǎn)城市，在試運(yùn)營期間獲得200多位合作伙伴的認(rèn)可。

各電銷企業(yè)在選擇外呼系統(tǒng)時(shí)，建議主要從線路，系統(tǒng)功能，價(jià)格，售后服務(wù)這4個(gè)緯度來進(jìn)行綜合衡量，可更快速地選到適合自己的系統(tǒng)。

1. 線路。應(yīng)優(yōu)先選擇AXB和回?fù)芫€路模式。這2種線路模式均為運(yùn)營商提供的正規(guī)線路，可外顯號(hào)碼并支持回?fù)?，是?dāng)前較為穩(wěn)定的線路模式。

2.功能。目前市面上存在的外呼系統(tǒng)通常具備自動(dòng)撥號(hào)、來電彈屏、號(hào)碼篩選、客戶管理、公告通知、錄音、掛機(jī)短信、工單系統(tǒng)、知識(shí)庫、質(zhì)檢、統(tǒng)計(jì)報(bào)表等功能。電銷企業(yè)在系統(tǒng)選型時(shí)，不妨先在線注冊(cè)試用系統(tǒng)來對(duì)各項(xiàng)功能進(jìn)行操作和體驗(yàn)等，可更精準(zhǔn)地判斷該款系統(tǒng)是否能夠匹配自身需求。

3. 價(jià)格。市面上的外呼系統(tǒng)多為SaaS版，價(jià)格主要分為2種模式，一是僅選用系統(tǒng)的模式，價(jià)格約為480~980元/坐席/年；二是選用系統(tǒng)+線路的模式，總價(jià)格為系統(tǒng)+線路費(fèi)用，其中線路費(fèi)用約為0.12-0.15元/分鐘，不同線路，資費(fèi)有所不同，電銷企業(yè)按需購買即可。

4. 售后服務(wù)。當(dāng)系統(tǒng)出現(xiàn)BUG等問題時(shí)需聯(lián)系售后及時(shí)解決，否則將耽誤工作進(jìn)度，延誤商機(jī)，造成不可挽回的損失等。故電銷企業(yè)在選型時(shí)，優(yōu)先選擇口碑優(yōu)良并支持7*24h售后服務(wù)的提供商，售后更有保障。

呼叫中心的硬件主要指硬件設(shè)備如：電腦，電話，主機(jī)，耳機(jī)，交換器，電話線，無線網(wǎng)絡(luò)或者寬帶等 軟件主要指呼叫中心支持的功能，如外呼，自動(dòng)語音應(yīng)答，來電智能分配。來電彈屏，錄音，三方通話等等相關(guān)得主要咨詢專業(yè)的技術(shù)人員。

語音網(wǎng)關(guān)和電話機(jī)。語音網(wǎng)關(guān)用來分接電話機(jī)。然后就是管理賬戶（外呼系統(tǒng)）負(fù)責(zé)員工管理和話單導(dǎo)入。只需要這些吳忠外呼saas系統(tǒng)，如果是每個(gè)人都有電腦那電腦上安裝軟電話吳忠外呼saas系統(tǒng)，插個(gè)雙插孔耳機(jī)也可以。這兩種接入方式都可以。系統(tǒng)吳忠外呼saas系統(tǒng)的功能都差不多吳忠外呼saas系統(tǒng)，主要看線路。線路穩(wěn)定才能保障呼出。十多年經(jīng)驗(yàn)。CALL 名字180按9679按1139