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上海易沃軟件科技的電話外呼系統，功能完善！ 提升企業盈利能力從電話營銷開始, Aladdin神燈幫您實現夢想！ 由易沃科技自主開發的電話營銷系統，提供強大的客戶資料管理、問卷設計、自動外撥、報表統計分析等功能。智能知識庫能幫助初級電話銷售人員很專業地回答客戶的問題。電話營銷經理可以控制每個電銷人員的數據量，可根據錄音和報表對電銷人員進行績效考核及質量監督。企業可以將每次市場營銷活動作為獨立的項目來運作和管理，這種獨特的市場推廣模式有助于企業更規范更專業更高效的開展市場推廣。 功能介紹 一、靈活的數據資料管理 ●兩級數據資料管理：公司資料,聯系人資料 ●自定義客戶資料的數據項,可以隨時更改 ●隨意控制每個數據項的讀寫權限 ●與原始資料數據項順序無關的數據批量導入 ●標識數據資料,便于數據分類 二、客戶自定義業務管理 ●界面業務自定義,如客戶咨詢,客戶投訴等,通過靈活的界面設計功能只需要4個設計元件就可以完成界面業務的設計 ●流程業務自定義,如客戶調查,客戶邀約,產品銷售等,通過智能的問卷設計功能只需要6個設計元件就可以完成流程業務的設計 三、方便的數據導入 ●系統支持電子表格的數據導入,對于用戶的數據順序沒有任何要求,只需簡單的指明數據項含義就可以方便導入,并且可以對每次導入的數據進行特殊標識,以便以后檢索。 四、全面管理CSR(客戶服務代表)的工作 ●制定工作計劃 ●回顧工作歷史 ●檢查工作進度 ●查看銷售排行榜 ●客戶數據資源調配 ●指定CSR參與特定業務項目 五、強大的業務報表 系統提供了6種業務報表,數字報表,文字報表,電話報表,數據報表,綜合報表,客戶統計報表 數字報表：用于反映呼出項目中每個客戶對于問題答案的選擇情況,答案被選則值為1,否則為0,便于對于特定答案的統計分析 文字報表：用于呼出項目中每個客戶具體選擇內容 電話報表：呼出項目中每個座席人員的電話撥打情況,如電話撥打次數,電話成功次數,電話拒絕次數等,此報表支持自定義擴展 數據報表：呼出項目中每個座席人員的數據撥打情況，如數據撥打數量，成功數據數量，拒絕數據數量等，此報表支持自定義擴展 綜合報表：用于對呼入,單據,呼出的指定元件內容做分類統計。 客戶統計報表：用于客戶信息內容的統計,指定相關字典進行統計分析 參考資料：上海易沃軟件科技官網

智能電話外呼系統哪家的比較好用？

外呼系統現在市面上很多，但不是說每一款都適合，主要看你從事的行業，系統的功能，系統的售后等。因為行業不同能夠選擇的線路也不同，使用線路系統前，企業要提供自己的資質，話術，法人信息，授權書等給運營商進行審核，審核通過，才會允許使用，當然違法違規的，打擦邊球的行業已經被排除在外了

目前大致分為回呼線路系統和AXB線路系統，回呼線路是通過系統撥號，業務員先接聽，客戶再接聽，雙方都是接聽被叫的狀態，后臺沒有呼出記錄，規避了高頻呼出的風險。這種線路最穩定。適用行業有房產，教育，財稅，車險，招商加盟，企業服務等。并且自帶了CRM客戶管理系統，可以客戶分析，銷售追蹤，訂單管理，售后管理等，

AXB線路系統是業務員撥號給中間號，中間號再轉接給客戶，全程業務員只與中間號產生通話，規避了一個號碼高頻呼出大量陌生號碼的風險。這種線路適用行業廣泛，除了違法違規的行業（金融，股票，期貨，醫美，游戲，保健品等）以外，其他正規行業都可以使用。并且外顯真實號碼+歸屬地。自動過濾無效號碼，全程通話錄音，支持一鍵導入，一鍵撥號等

電銷外呼系統哪個好？該如何選擇？

沒有最好的，只有最適合自己的。

每家公司的業務不同，所以選擇線路也不同。

每家公司的大小不同，所以選擇系統也不同。

但是，選擇系統的時候，以下三點是必須考察的！想了解更多的朋友，可以關注一下【新程通訊】這個公縱號，里面有專業的人為您量身定制。

首先，封號概率要低！

大家之所以選擇外呼系統，大部分的原因是因為現在監管太嚴了，如果自己去打封號的概率太高，所以選擇了外呼系統。而市面上的外呼公司魚龍混雜，太多的濫竽充數。我們公司有三種線路，最高端的云呼線路是零封號，中端的回撥和AXB線路，封號的概率也只有5%到10%之間，這是對一個外呼系統最基本的要求。

其次，要有CRM系統！

批量導入客戶數據，并且對數據進行篩選和整理，剔除高投訴的號碼和某些類黑名單。也可以自動撥打，智能引導,對于復雜問題轉入人工坐席。對客戶進行分類管理，標簽化管理等等。

最后，售后服務要完善！

針對剛開始使用系統的客戶，我們由業務員進行一對一指導，包教包會。使用一段時間后，會定期協助客戶檢索話術和查驗封號原因。如果有技術方面的問題，公司技術團隊7*12小時解決問題。