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簡信crm

簡 信CRM系統(tǒng)與呼叫系統(tǒng)深度融合。

在系統(tǒng)中直接點擊撥號，自動彈出跟進窗口，省去手工撥號的麻煩，方便快捷；

客戶來電(電話呼入)，客戶資料及歷史記錄同步彈出，同時可快速錄入跟進詳情,全面掌握客戶情況；

自動生成通話錄音并唉客戶下產(chǎn)生一條跟進記錄，錄音可在線播放和下載,方便管理者對服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)控；

系統(tǒng)自動記錄每次通話的號碼、通話時長和接聽狀態(tài)等詳細內(nèi)容,提供多種維度的統(tǒng)計報表，支持按照日、月、年查詢統(tǒng)計

呼叫中心如何對接企業(yè)CRM客戶管理系統(tǒng)?

首先：呼叫中心系統(tǒng)是帶有CRM客戶管理系統(tǒng)功能如何引進crm外呼系統(tǒng)；

其次：呼叫中心系統(tǒng)想跟企業(yè)現(xiàn)有如何引進crm外呼系統(tǒng)的CRM客戶管理系統(tǒng)對接如何引進crm外呼系統(tǒng)，提供二次開發(fā)接口即可如何引進crm外呼系統(tǒng)；

最后：開發(fā)對接，雙方都可以做。

不需要什么條件,需要有一個團隊就可以了,然后把團隊的制度放到CRM就行了,推薦你使用立友信CRM,它比較適合中小企業(yè),如果用于大企業(yè)就需要訂制.

隨著客戶管理成本越來越高，越來越多的企業(yè)開始選擇智能化的手段來管理自己的客戶，客戶關(guān)系管理軟件成為他們的首要選擇。但是很多企業(yè)對于怎樣利用CRM縮短和客戶之間的距離還存在許多困繞，CRM引入呼叫中心，尤其是云呼叫中心，就較好的解決了主要問題。

比如簡信CRM系統(tǒng)引入云呼叫中心，兩者相互結(jié)合，直接為企業(yè)提供與客戶對話平臺。簡信CRM對接呼叫中心系統(tǒng)，設(shè)坐席管理，外呼管理，客戶服務(wù)等功能模塊。同時強大的工單系統(tǒng)中一個工單系統(tǒng)就像一個問題追蹤器，能很清晰的追蹤，處理和歸檔內(nèi)外的問題事務(wù)請求，標準化服務(wù)追蹤用戶。

CRM+呼叫中心產(chǎn)品優(yōu)勢

1.快速便捷部署，將智能硬件設(shè)備通過USB連接電腦即可使用。

2.在簡信CRM中，直接點擊撥號按鈕就可以進行呼入并支持來電彈屏。

3.完美支持中國移動、中國電信、中國聯(lián)通三大運營商。

4.支持一鍵外呼，來電彈屏，通話錄音，快速提升銷售效率。