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1191 日前，根據(jù)艾媒咨詢公布的數(shù)據(jù)顯示，搜狗地圖位居用戶滿意度排行榜第二。
艾媒咨詢認為，手機地圖的重要性正在日益凸顯，成為巨頭爭奪的入口。但現(xiàn)階段生態(tài)還未建立，商業(yè)模式也不清晰。隨著手機地圖用戶規(guī)模的不斷擴大，提升用戶黏性和實用的產(chǎn)品性能將成為考驗手機地圖服務(wù)商的關(guān)鍵。而用戶滿意度調(diào)查的重要衡量指標就是考察用戶期望得到的功能與廠商提供的功能之間的契合度，此次滿意度調(diào)查也證明了搜狗地圖出行專家的差異化定位呈現(xiàn)出可持續(xù)發(fā)展的態(tài)勢。通過對此次調(diào)查的分析可以看出，在用戶最常使用的手機地圖功能中，交通站點查詢、線路導(dǎo)航、實時路況查詢均是與出行相關(guān)的功能，特別是在一線城市，用戶更關(guān)心如何更快更舒服的到達目的地。搜狗地圖總經(jīng)理孔祥來認為: 在移動互聯(lián)時代，搜狗有自己的模式來擺脫地圖純粹的工具化屬性。搜狗地圖更關(guān)注的是，如何在產(chǎn)品上有一些創(chuàng)新的想法和突破，以至于產(chǎn)品對用戶產(chǎn)生更大的黏性和更高的用戶忠誠度。
從2012年開始，搜狗開始實施出行專家戰(zhàn)略，針對城市出行的特點，深耕公交與自駕導(dǎo)航兩個領(lǐng)域，發(fā)現(xiàn)了一條積累口碑、快速獲取用戶的上升通道。專業(yè)媒體的評測也表明，搜狗地圖在公交換乘、自駕導(dǎo)航查詢功能上均處于業(yè)界領(lǐng)先地位。其公交換乘功能被網(wǎng)友贊譽為重新定義了公交換乘APP，而其路況導(dǎo)航功能則開創(chuàng)性的將路況納入導(dǎo)航方案的計算，突破了傳統(tǒng)路線導(dǎo)航的局限性，可以避開擁堵路段，讓開車用戶省時省油還省心。EnfoDesk易觀智庫的研究也表明，地圖類應(yīng)用的基礎(chǔ)及核心功能是為用戶出行提供服務(wù)，在各類應(yīng)用均具備基礎(chǔ)功能后，能夠吸引用戶繼續(xù)使用其產(chǎn)品，保持較高用戶忠誠度的關(guān)鍵是其產(chǎn)品是否能保持創(chuàng)新，通過不斷完善產(chǎn)品提升用戶體驗。
根據(jù)中國IT研究中心的連續(xù)監(jiān)測，搜狗地圖商戶標注在網(wǎng)絡(luò)品牌影響力評價中，其下載量與流量均長期位列前茅。艾媒咨詢的調(diào)查也表明，搜狗地圖、百度地圖、谷歌地圖是用戶最關(guān)注的手機地圖類APP。

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手機搜狗地圖商戶標注用戶滿意度第二？