本文目錄一覽：
1、智能電銷機器人真的可以代替人工業(yè)務(wù)嗎？
2、電話機器人效果怎么樣
3、中小企業(yè)如何獲客？
4、有哪些行業(yè)適用于電話機器人，其中有沒有標桿案例？
5、中小企業(yè)怎樣有效獲客？
智能電銷機器人真的可以代替人工業(yè)務(wù)嗎？
傳統(tǒng)電銷似乎已經(jīng)被人工智能取代，電銷新產(chǎn)品靈音AI智能機器人已經(jīng)誕生。靈音電銷機器人是一款可以替代電銷人員的機器人產(chǎn)品，它可以像電銷人員和那樣和客戶對答如流，也可以模擬電銷專家和客戶打電話。電銷機器人可以主動篩選客戶意向，后臺查看一目了然。后臺還有錄音和文字翻譯的功能，機器人和客戶撥打電話的音頻都會完整的保存下來，人工想聽都可以隨時調(diào)取出來。
傳統(tǒng)電銷能做的事，智能電銷機器人可以做得更好，專業(yè)，省心，功能齊全。
（1） 通過精準語音途徑，群呼潛在客戶。自動主張“有感情有語調(diào)的真人動態(tài)”語音呼叫，大幅度提高人工無法抵達的電話呼出量。
（2） 模仿銷售專家跟客戶進行溝通并進行意向選擇，或直接轉(zhuǎn)接人工坐席銷售。可以自主判別意向客戶，第一時間系統(tǒng)記載，或許轉(zhuǎn)入人工對接，后臺自主錄音，記載與客戶的溝通進程，完畢溝通現(xiàn)場回訪，AI自主學(xué)習(xí)功能，溝通話術(shù)不斷自我完善，不放過任何一個意向客戶。
（3）三重營銷于一體選擇潛在意向客戶，引導(dǎo)客戶溝通，直接鎖定目標客戶。靈音AI智能電話機器人自帶客戶處理CRM系統(tǒng)，可以依據(jù)用戶自主設(shè)置的意向客戶條件，自動選擇意向客戶，生成意向客戶報表，對接人員聽取對話錄音，提前擬定營銷戰(zhàn)略，完畢無縫對接。
（4）傳統(tǒng)電銷人員一天最多可以打200-300通電話，靈音AI電銷機器人平均一個端口每天可以打600-1000個電話工作效率大幅提升，獲客效果十倍、百倍增加。一個靈音AI智能電銷機器人勝似五個普通電銷人員，機器人工作時間內(nèi)，不歇息，不喝水，不間斷的呼叫潛在客戶，讓潛在客戶有需求第一時間聽到您的動態(tài)，讓您公司效果十倍、百倍增加。
（5）讓企業(yè)經(jīng)營成本大幅下降。現(xiàn)代企業(yè)最大的成本是人職薪酬，一個靈音AI智能電銷機器人的本錢僅是企業(yè)半個人一年的薪酬，電銷機器人幫您節(jié)約了人員薪酬費、培訓(xùn)費、招聘費、社保費、場地費等等。用了電銷機器人，無需再為招人發(fā)愁，再無需花時間精力培養(yǎng)新人，統(tǒng)統(tǒng)由機器人搞定！
智能電銷機器人的時代已經(jīng)來臨，傳統(tǒng)電銷已經(jīng)滿足不了企業(yè)在新時代下的高速發(fā)展，把握機會，做行業(yè)領(lǐng)先人，下一個黑馬就是你！
電話機器人效果怎么樣
眾所周知，客服成本的投入一般都是非常高的，但是工作效率并不高，但如果使用電話機器人的話，那么結(jié)果可能又是另一種情況了，不僅會提高效率，還會降低很多的人力成本，今天就給大家具體介紹下電話機器人的使用效果有哪些？
1、保證情緒飽滿。電銷人員在工作中，會因為工作比較枯燥而導(dǎo)致情緒煩躁，不能保證全天工作情緒都很飽滿，而通過使用電話機器人，就能保證在工作中情緒一直很飽滿，擁有著非常高漲的工作熱情，每一通電話都會非常耐心詳細的解答，為客戶答疑解惑。
2、溝通無障礙，語音系統(tǒng)話術(shù)更精準。每一通電話都能保證溝通沒有任何障礙，客戶的各種問題都能解答詳細，讓客戶感受更為耐心的服務(wù)體驗。電話機器人滿足客戶的服務(wù)需求，對企業(yè)品牌也有了更高的好感度，各種問題都能得到詳細的解答，在溝通方面沒有任何障礙，客戶對品牌的認可度就更高。
3、精準意向。系統(tǒng)根據(jù)呼叫結(jié)果自動篩選，直接根據(jù)客戶意愿強弱區(qū)分跟進優(yōu)先級，幫助企業(yè)沉淀出高質(zhì)量客戶，以便快速達成交易。
4、更低成本。電話機器人配置簡單，替代部分人工坐席，可節(jié)省人力培訓(xùn)、團隊管理以及辦公通信設(shè)備采購等的龐大開支，大幅度降低客服成本。
中小企業(yè)如何獲客？
疫情之下,雖然全國各地都已陸續(xù)復(fù)工,但是很多企業(yè)業(yè)務(wù)無法正常開展,如何熬過這場疫情,成為擺在企業(yè)面前的最大挑戰(zhàn)。對絕大多數(shù)企業(yè),尤其是廣大中小企業(yè)來說,雖然線下業(yè)務(wù)暫時無法開展,但營銷節(jié)奏不能停,銷售也必須要做,如果線下不行,那就只有換個路子。
那么,問題來了,在疫情背景下,企業(yè)該如何解決銷售難題呢其實很多企業(yè)在疫情開始之初就已經(jīng)重新制定了銷售策略了,由線下傳統(tǒng)的銷售模式,改為電話銷售及線上營銷模式。越來越多的企業(yè)也開始選用作為業(yè)務(wù)拓展的工具。
智能電話機器人是一款幫助電銷企業(yè)降低成本,提升工作效率的銷售輔助工作。
在傳統(tǒng)的電話營銷場景中,銷售員雖然可以借助外呼軟件進行自動撥號,但是每天能撥打的電話數(shù)量還是不多。為了能達到規(guī)定的電話數(shù)量或者通話時長,傳統(tǒng)銷售員不得不加班加點來撥打電話;
盡管電銷員每天撥打大量的電話,但是實際意向客戶卻寥寥無幾,不是電銷員能力不好,也不是電銷員技巧不夠,而是本身電話營銷中,電話接通率就非常低,又有很多空號、關(guān)機、停機的電話,接通后拒絕、無意向的客戶又占據(jù)了大部分。
那么,智能電話機器人就非常適合幫助銷售員進行前期初篩工作,過濾無效號碼和無意向用戶,將潛在意向客戶交由人工銷售跟進,并可對接CRM系統(tǒng),會對用戶的購買意向進行初步判斷,實時輸出結(jié)果讓人工銷售跟進。電銷人員也無需在職場上班,只要有能夠接聽電話的手機、電腦即可。
在疫情期間,除了可以幫助企業(yè)拓展業(yè)務(wù),還可以幫助企事業(yè)單位進行大規(guī)模的回訪,減少人力資源的占用,幫助工作人員釋放出更多的時間與精力去完成更加重要的任務(wù)。
在電話營銷溝通中,智能電話機器人不是萬能的,沒有智能電話機器人是萬萬不能的。它可以幫助銷售員從日常繁重的撥打任務(wù)中解脫出來,節(jié)約出來的時間可以提高銷售能力、組織培訓(xùn)、跟進更多意向客戶,讓銷售員回歸“銷售”工作。
科學(xué)改變生活,技術(shù)驅(qū)動革命,特別在當前疫情嚴重的背景下,人工智能產(chǎn)品的應(yīng)用可切實幫助企事業(yè)單位利用科技賦能,智能獲客,降低感染風(fēng)險同時也能讓員工安心、高效的工作。
有哪些行業(yè)適用于電話機器人，其中有沒有標桿案例？
采用王小川的話說：未來被人工智能替代的工作，都是些沒有創(chuàng)造性的活兒。也就是說如果你的工作性質(zhì)符合以下特征，那么，你被機器人取代的可能性非常大：
1. 大量的重復(fù)性勞動，每天上班無需過腦，手熟即可
2. 無需天賦，經(jīng)由訓(xùn)練即可掌握的技能
3. 工作空間狹小，坐在格子間里，不聞天下事。
無獨有偶，這三點，恰恰即全面又精準地覆蓋了電銷坐席人員的工作性質(zhì)。
警報拉響！人工智能迅速來襲，關(guān)乎到每個人
在我國，電話銷售行業(yè)是典型的人力密集型行業(yè)，恰恰也是人工智能最有可能取代并且顛覆的工種。傳統(tǒng)電話銷售行業(yè)存在大量乏味的重復(fù)性勞動，而隨著人口紅利消失，國民GDP的增長，隨之人力成本也越來越高。對于企業(yè)管理者而言，減員增效變成了企業(yè)的核心訴求。
在傳統(tǒng)的電話營銷場景中，人工坐席仍然是外呼業(yè)務(wù)執(zhí)行的主力軍。但即使是大型呼叫中心在面對海量的客戶線索、高強度的銷售壓力、重復(fù)的工作內(nèi)容時，人工坐席在外呼作業(yè)時存在的諸多問題開始逐漸暴露出來。
在供不應(yīng)求的電銷行業(yè)，基層坐席人員流動較大，優(yōu)質(zhì)人才流失嚴重，導(dǎo)致人力資源的成本不斷攀升；
隨著市場競爭越來越大產(chǎn)品同質(zhì)化越來越嚴重，培訓(xùn)出合格銷售的成本越來越大；
人員服務(wù)意識差異化較大，難以統(tǒng)一標準滿足所有客群需求；
在海量公海資源篩選意向客戶依舊耗時耗力，工作效率低下；
大量乏味且單一的重復(fù)作業(yè)，占用了人工坐席更多精力。客戶跟進不及時，效果不好，導(dǎo)致客戶流失率高；
企業(yè)電銷運營成本隨著最低工資標準、場地租金、社保等因素越來越高。
現(xiàn)在已是“未來”，開啟電銷2.0時代
度言軟件自主研發(fā)的智能電話機器人，能夠模仿銷售精英的話術(shù)與客戶互動，專業(yè)配音員錄音，全程全真體驗，支持客戶自行配音上傳。度言獨家白盒話術(shù)配置技術(shù)，即改即生效。CRM平臺，客戶線索自動分級、自動篩選，潛在客戶與無效客戶可按等級區(qū)分，精準鎖定目標客戶。
電話機器人，不受情緒影響，高質(zhì)量高效率觸達客戶，度言智能電話機器人可以完全替代基礎(chǔ)銷售，完成客戶前期意向篩選工作，支持一鍵轉(zhuǎn)接至人工坐席，復(fù)雜問題還是交給真人解答，真正幫助企業(yè)做到降本增效。
中小企業(yè)怎樣有效獲客？
我一直在思考疫情之下的電銷機器人的一個問題是，所謂品牌推廣真的對中小企業(yè)有這么重要嗎？
其實大多數(shù)中小企業(yè)都是不考慮所謂品牌的事情的，中小企業(yè)的首要要務(wù)是活下來。
而活下來的這個動作，它就特別像電商，在電商里，只看roi，真刀真槍。
這大概也是這幾年會有所謂的品效合一說法的原因。
其實我也是不看好所謂的品效合一的，品效二字其實本身就是相互矛盾的，在我看來，所謂的合一只是在縮減預(yù)算想順帶做一做品牌時候的一種說法吧。
當然，我這里的意思從來不是說品牌不重要，相反，品牌非常重要，因為品牌能定位，品牌能占領(lǐng)心智，品牌能溢價。
我認識的一個十億操盤手，出來創(chuàng)業(yè)以后，開疫情之下的電銷機器人了公關(guān)公司，我很好奇，為什么不做投放營銷的廣告公司，他和我說“當他投放到一個階段的時候，發(fā)現(xiàn)沒有品牌的投放會有天花板，那個時候他就意識到，最終品牌會成為進化中一個非常重要的核心點，所以，他就做了公關(guān)公司。”
所以，品牌是重要的。
但那個重要的階段之前，是先要活下來。
在2021年的時代環(huán)境下，我對于中小企業(yè)的推廣，我這里不談品牌，僅僅針對to b的企業(yè)聊一下。
就是做社群和做內(nèi)容。
為什么我會有這個結(jié)論呢？
因為從5年前，我們公司在這條路上走下來，投產(chǎn)比還是比較合適的。
社群
社群的價值在于，疫情之下的電銷機器人你可以和疫情之下的電銷機器人你的客戶通過互聯(lián)網(wǎng)的形式更多的有發(fā)生鏈接的機會。
社群的價值在to b的行業(yè)里尤其重要，因為現(xiàn)在的碎片化信息特別碎的場景下，你是否能夠有效的長期保持存在感的為客戶輸出價值，決定了你最終的轉(zhuǎn)化。
所以，我成為了cmo訓(xùn)練營的城市合伙人 和市場部網(wǎng)的合伙人。
我們也成立了自己的內(nèi)容ip“裝蒜三人行”，在今年2021年每個月舉辦線下活動，為客戶尋找新媒體和內(nèi)容營銷時代最有趣，最新鮮的打法和案例。
我一直在思考的一個問題是，所謂品牌推廣真的對中小企業(yè)有這么重要嗎？
其實大多數(shù)中小企業(yè)都是不考慮所謂品牌的事情的，中小企業(yè)的首要要務(wù)是活下來。
而活下來的這個動作，它就特別像電商，在電商里，只看roi，真刀真槍。
這大概也是這幾年會有所謂的品效合一說法的原因。
其實我也是不看好所謂的品效合一的，品效二字其實本身就是相互矛盾的，在我看來，所謂的合一只是在縮減預(yù)算想順帶做一做品牌時候的一種說法吧。
當然，我這里的意思從來不是說品牌不重要，相反，品牌非常重要，因為品牌能定位，品牌能占領(lǐng)心智，品牌能溢價。
我認識的一個十億操盤手，出來創(chuàng)業(yè)以后，開了公關(guān)公司，我很好奇，為什么不做投放營銷的廣告公司，他和我說“當他投放到一個階段的時候，發(fā)現(xiàn)沒有品牌的投放會有天花板，那個時候他就意識到，最終品牌會成為進化中一個非常重要的核心點，所以，他就做了公關(guān)公司。”
所以，品牌是重要的。
但那個重要的階段之前，是先要活下來。
在2021年的時代環(huán)境下，我對于中小企業(yè)的推廣，我這里不談品牌，僅僅針對to b的企業(yè)聊一下。
就是做社群和做內(nèi)容。
為什么我會有這個結(jié)論呢？
因為從5年前，我們公司在這條路上走下來，投產(chǎn)比還是比較合適的。
社群
社群的價值在于，你可以和你的客戶通過互聯(lián)網(wǎng)的形式更多的有發(fā)生鏈接的機會。
社群的價值在to b的行業(yè)里尤其重要，因為現(xiàn)在的碎片化信息特別碎的場景下，你是否能夠有效的長期保持存在感的為客戶輸出價值，決定了你最終的轉(zhuǎn)化。
所以，我成為了cmo訓(xùn)練營的城市合伙人 和市場部網(wǎng)的合伙人。
我們也成立了自己的內(nèi)容ip“裝蒜三人行”，在今年2021年每個月舉辦線下活動，為客戶尋找新媒體和內(nèi)容營銷時代最有趣，最新鮮的打法和案例。
如需要了解產(chǎn)品詳情，可電話咨詢專業(yè)客服人員：15358521011（微信同號）
