本文目錄一覽:
1、電銷(xiāo)外呼系統(tǒng)防封功能都有哪些?
2、有沒(méi)有電銷(xiāo)不封卡的外呼系統(tǒng)?
3、外呼系統(tǒng)真的可以解決電銷(xiāo)封卡封號(hào)的問(wèn)題嗎?
4、電銷(xiāo)外呼防封軟件是怎么做到不封號(hào)的?
電銷(xiāo)外呼系統(tǒng)防封功能都有哪些?
外呼系統(tǒng)共防風(fēng)功能都有哪些電銷(xiāo)的這個(gè)外附房轟轟人的話(huà),一般情況下的話(huà),應(yīng)該是有那種的房子,房子的功能的有這個(gè)比如說(shuō)一些防備,防止的,各個(gè)功能的。
有沒(méi)有電銷(xiāo)不封卡的外呼系統(tǒng)?
電銷(xiāo)外呼系統(tǒng)現(xiàn)在十分受電銷(xiāo)行業(yè)防封電銷(xiāo)卡外呼系統(tǒng)的歡迎防封電銷(xiāo)卡外呼系統(tǒng),但是電銷(xiāo)行業(yè)一直都存在了一個(gè)問(wèn)題,那就是使用的電銷(xiāo)卡存在被封號(hào)的風(fēng)險(xiǎn)。但是現(xiàn)在好了,有電銷(xiāo)外呼系統(tǒng),轉(zhuǎn)變線路把使用的電話(huà)號(hào)碼主叫改為被叫,避免高頻呼出。
既然存在有會(huì)被封號(hào)的風(fēng)險(xiǎn),那就是電銷(xiāo)卡也有可能會(huì)被封號(hào)的。有人就想問(wèn)了,那什么情況下電銷(xiāo)卡會(huì)被封號(hào)呢?
第一種,就是被客戶(hù)投訴,投訴分為無(wú)理由投訴和證據(jù)上傳投訴,無(wú)理由投訴可以到營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行復(fù)卡。但是機(jī)會(huì)只有三次。證據(jù)投訴就是提供錄音,錄音中涉及到敏感詞匯,就會(huì)被直接加入到黑名單。
第二種,就是上面剛剛說(shuō)的高頻呼出,一個(gè)小時(shí)30個(gè)電話(huà)一天80個(gè)電話(huà)持續(xù)呼叫幾天,這種高頻呼出最容易被運(yùn)營(yíng)商系統(tǒng)檢測(cè)到。
所以呢,我們應(yīng)該避免以上兩種情況,首先怎么避免客戶(hù)投訴,產(chǎn)品必須要合法合規(guī);話(huà)術(shù)要正規(guī)嚴(yán)謹(jǐn),不能出現(xiàn)敏感詞匯;銷(xiāo)售人員要態(tài)度謙和,不能辱罵客戶(hù),也不能產(chǎn)生惡性溝通,不能引起客戶(hù)反感。
而避免高頻呼出,有兩種方法,第一種,控制呼出電話(huà)數(shù)量。只要沒(méi)有達(dá)到那么多的呼出數(shù)量,一般是不會(huì)被封號(hào)的。其次就是,使用外呼系統(tǒng),將號(hào)碼有主叫改為被叫。這樣一來(lái)客戶(hù)和銷(xiāo)售人員,都是被呼叫的。沒(méi)有呼出記錄就不會(huì)被檢測(cè)出高頻呼出。
外呼系統(tǒng)真的可以解決電銷(xiāo)封卡封號(hào)的問(wèn)題嗎?
首先,我們需要知道電銷(xiāo)為什么會(huì)封卡封號(hào),封號(hào)的原因有兩種,用戶(hù)舉報(bào)和高頻呼出封號(hào),99%的封卡原因是高頻撥號(hào),運(yùn)營(yíng)商不可能監(jiān)聽(tīng)每個(gè)人的通話(huà)來(lái)判斷是不是機(jī)器人撥號(hào)、群呼系統(tǒng)或者營(yíng)銷(xiāo)電話(huà),只能通過(guò)檢測(cè)用戶(hù)的撥號(hào)次數(shù)和撥號(hào)頻率來(lái)檢測(cè)。官方給出的數(shù)據(jù)是一個(gè)小時(shí)不超過(guò)30個(gè),一天不超過(guò)80個(gè),但是現(xiàn)在以天為單位,連續(xù)多個(gè)單位多次撥號(hào),實(shí)際情況會(huì)更嚴(yán)格一些,就算一天不超30個(gè)也會(huì)被封號(hào)。
而外呼系統(tǒng)就是轉(zhuǎn)變一下外呼方式讓業(yè)務(wù)電話(huà)不需要頻繁的外呼陌生號(hào)碼,比如中間號(hào)線路,這個(gè)通過(guò)與APP或者小程序綁定,銷(xiāo)售人員在打電話(huà)的同時(shí),先是打給中間號(hào),再由中間號(hào)碼轉(zhuǎn)撥給其他客戶(hù),最終實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售與客戶(hù)之間建立通話(huà),而銷(xiāo)售話(huà)單只有一個(gè)中間號(hào)的通話(huà)記錄,不會(huì)觸發(fā)封號(hào)機(jī)制。
還有回呼系統(tǒng)線路,在介入回呼模式撥號(hào)以后,手機(jī)卡全程是在接電話(huà)的,百分百杜絕了因?yàn)榇螂娫?huà)多而封卡的問(wèn)題,而且?guī)в锌蛻?hù)管理系統(tǒng),完全滿(mǎn)足企業(yè)對(duì)員工和客戶(hù)的管理需求。
現(xiàn)在大多數(shù)封卡大多數(shù)都是高頻外呼帶來(lái)的,所以申請(qǐng)電銷(xiāo)系統(tǒng)線路,可以更好的進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展。
電銷(xiāo)外呼防封軟件是怎么做到不封號(hào)的?
現(xiàn)如今,要說(shuō)打電銷(xiāo)什么最難,那么一定是電銷(xiāo)封號(hào)的問(wèn)題。先不論客戶(hù)有多難搞,客戶(hù)資源有多爛,最難搞的還是封號(hào)問(wèn)題。當(dāng)然,有問(wèn)題就有解決辦法,如今,避免電銷(xiāo)封號(hào)問(wèn)題,最好的辦法就是使用電銷(xiāo)外呼防封軟件。相必很多人心中都有此疑問(wèn),電銷(xiāo)外呼防封軟件是怎么做到不封號(hào)的呢?
先來(lái)解決一下大家心中的疑慮,電銷(xiāo)外呼防封軟件的確是可以降低電銷(xiāo)封號(hào)率。并且根據(jù)所使用的線路不同,基本上可以降低80-95%的封號(hào)概率。軟件所使用的線路方面,以下為大家詳細(xì)介紹。
第一類(lèi),中間號(hào)線路
外呼防封號(hào)使用最多的就是中間號(hào)線路。中間號(hào)又名隱私號(hào)。應(yīng)用場(chǎng)景不同,分為很多模式,例如AXB、AX、AXE、X、AXYB等等。電銷(xiāo)方面,使用最多的是AXB或者AX模式。實(shí)現(xiàn)原理是業(yè)務(wù)員相當(dāng)于A,客戶(hù)相當(dāng)于B,A打給B,通過(guò)軟件先給X,再由X轉(zhuǎn)給B,最后實(shí)現(xiàn)A與B通話(huà),X不顯示。
第二類(lèi),回?fù)苣J?/p>
回?fù)苣J剑且环N同中間號(hào)雙向回呼的過(guò)程。繞開(kāi)了主叫,業(yè)務(wù)員與客戶(hù)之間都處于接聽(tīng)方。通話(huà)過(guò)程,先由業(yè)務(wù)員發(fā)起呼叫請(qǐng)求,平臺(tái)收到請(qǐng)求后,中間號(hào)先打給業(yè)務(wù)員,在業(yè)務(wù)員接聽(tīng)后,再打給客戶(hù),最后實(shí)現(xiàn)兩方之間通話(huà)。
如需要了解產(chǎn)品詳情,可電話(huà)咨詢(xún)專(zhuān)業(yè)客服人員:15358521011(微信同號(hào))