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1、公司用的外呼系統(tǒng)需要綁定手機(jī)號(hào),對(duì)說(shuō)打出去是虛擬號(hào)不是自己手機(jī)號(hào),安全嗎?
2、電腦系統(tǒng)外呼號(hào)碼會(huì)變嗎?
3、怎么更改固話(huà)呼叫轉(zhuǎn)移的轉(zhuǎn)移號(hào)碼?
4、外呼系統(tǒng)號(hào)碼復(fù)制不了了
5、有沒(méi)有電銷(xiāo)不封卡的外呼系統(tǒng)?
公司用的外呼系統(tǒng)需要綁定手機(jī)號(hào),對(duì)說(shuō)打出去是虛擬號(hào)不是自己手機(jī)號(hào),安全嗎?
外呼系統(tǒng)有很多,其中虛擬號(hào)線路是很受歡迎的。將客戶(hù)人員的電話(huà)名單導(dǎo)入,然后通過(guò)電腦或手機(jī)自動(dòng)撥打出去,把空號(hào),關(guān)機(jī),無(wú)人接答聽(tīng)等電話(huà)自動(dòng)過(guò)濾,外呼系統(tǒng)不用辦卡不存在封號(hào)問(wèn)題,只要一臺(tái)電腦或手機(jī)能上網(wǎng)就能輕松撥打電話(huà),資費(fèi)便宜,因?yàn)橥夂麸@示的號(hào)碼是隨機(jī)的,號(hào)碼歸屬地可以指定,擁有專(zhuān)屬號(hào)碼池不用擔(dān)心號(hào)碼被標(biāo)記,高頻撥打不會(huì)被封號(hào)。想了解更多的朋友,可以關(guān)注一下【新程通訊】這個(gè)公縱號(hào),里面有專(zhuān)業(yè)的人為您量身定制。
功能多樣:
一鍵外呼:電腦點(diǎn)擊,系統(tǒng)自動(dòng)撥號(hào),多種外呼形式可供選擇,接通后轉(zhuǎn)為人工坐席;
多線應(yīng)答:通過(guò)設(shè)置自動(dòng)語(yǔ)音問(wèn)答與轉(zhuǎn)接,多重來(lái)電,自動(dòng)排隊(duì)等候,按需分配業(yè)務(wù)員;
號(hào)碼過(guò)濾:無(wú)效號(hào)碼,關(guān)機(jī)空號(hào),自動(dòng)掛斷,有效客戶(hù),精準(zhǔn)直達(dá);
通話(huà)記錄:呼叫自動(dòng)記錄客戶(hù)號(hào)碼,時(shí)長(zhǎng),接通狀況,對(duì)占線關(guān)機(jī)號(hào)碼,自動(dòng)進(jìn)行二次回?fù)芴岣咪N(xiāo)售效率等等,提供不封號(hào)的中繼線路,不用辦卡,外顯全國(guó)號(hào)碼,不用擔(dān)心封卡封號(hào)問(wèn)題。
電腦系統(tǒng)外呼號(hào)碼會(huì)變嗎?
不知道你說(shuō)的是啥
但是,比如說(shuō)IP,那是可以不變也可以變化,一般來(lái)說(shuō),每次重新?lián)芴?hào)就回?fù)Q了
還有,機(jī)器的mac,也就是網(wǎng)卡身份證,是不會(huì)變的,除非進(jìn)行改造;
還有機(jī)器的一些參數(shù),也是不會(huì)變,除非進(jìn)行改造,有些軟件就是按這個(gè)識(shí)別注冊(cè)機(jī)的身份的。
怎么更改固話(huà)呼叫轉(zhuǎn)移的轉(zhuǎn)移號(hào)碼?
怎樣將呼叫本機(jī)上電話(huà)轉(zhuǎn)移到其它電話(huà)上(含移動(dòng)電話(huà))。
分為三種情況:
A、無(wú)條件呼叫轉(zhuǎn)移 設(shè)置:用戶(hù)摘機(jī)后撥*57*+目標(biāo)電話(huà)號(hào)碼# 取消:(1)在本機(jī)上撤消時(shí)外呼系統(tǒng)電話(huà)號(hào)碼更改,用戶(hù)摘機(jī)后撥#57# (2)在被轉(zhuǎn)移的臨時(shí)指定的話(huà)機(jī)上撤消時(shí),用戶(hù)摘機(jī)撥#57*+用戶(hù)本機(jī)電話(huà)號(hào)碼#
B、無(wú)應(yīng)答呼叫轉(zhuǎn)移 當(dāng)外線用戶(hù)撥打本機(jī)用戶(hù)時(shí),本機(jī)用戶(hù)不應(yīng)答,20秒后自動(dòng)轉(zhuǎn)移到設(shè)定的目標(biāo)電話(huà)上。 設(shè)置:用戶(hù)摘機(jī)后撥*41*+目標(biāo)電話(huà)號(hào)碼#,聽(tīng)到“嘀嘀”聲掛機(jī)即可。 取消:(1)在本機(jī)上撤消,用戶(hù)摘機(jī)撥#41#+目標(biāo)電話(huà)#響應(yīng),掛機(jī)。 (2)在被轉(zhuǎn)移的程控電話(huà)上撤消,用戶(hù)摘機(jī)后撥#41*+本機(jī)電話(huà)號(hào)碼#
C、遇忙呼叫轉(zhuǎn)移 當(dāng)用戶(hù)電話(huà)正在使用時(shí),撥叫進(jìn)來(lái)的電話(huà)將自動(dòng)轉(zhuǎn)移到設(shè)定的目標(biāo)電話(huà)上。 設(shè)置:用戶(hù)摘機(jī)后撥*40*+目標(biāo)電話(huà)號(hào)碼#,“嘀嘀”聲后掛機(jī)。 取消:(1)在本機(jī)上撤消時(shí),用戶(hù)A摘機(jī)撥#40#響應(yīng),掛機(jī)。 (2)在被轉(zhuǎn)移的程控電話(huà)機(jī)上撤消時(shí),用戶(hù)摘機(jī)撥#40*+本機(jī)電話(huà)號(hào)碼# 注意:當(dāng)您在電話(huà)機(jī)附近時(shí),請(qǐng)及時(shí)取消此項(xiàng)功能的設(shè)置。
不過(guò)記得哦,你得先撥打客服熱線轉(zhuǎn)人工服務(wù)幫你開(kāi)通這項(xiàng)功能才行哦外呼系統(tǒng)電話(huà)號(hào)碼更改!
外呼系統(tǒng)號(hào)碼復(fù)制不了了
可以復(fù)制
電腦外呼系統(tǒng)的使用方法其實(shí)很簡(jiǎn)單,只需要在電腦端安裝我們的軟件,然后把電話(huà)號(hào)碼批量導(dǎo)入系統(tǒng),設(shè)置一鍵呼叫即可。
電腦外呼系統(tǒng)還會(huì)自動(dòng)統(tǒng)計(jì)通話(huà)量、有效呼叫持續(xù)時(shí)間、聯(lián)系客戶(hù)量等,并支持錄音播放、下載和分享,這將有助于提高銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的管理質(zhì)量和銷(xiāo)售技能
有沒(méi)有電銷(xiāo)不封卡的外呼系統(tǒng)?
電銷(xiāo)外呼系統(tǒng)現(xiàn)在十分受電銷(xiāo)行業(yè)外呼系統(tǒng)電話(huà)號(hào)碼更改的歡迎外呼系統(tǒng)電話(huà)號(hào)碼更改,但是電銷(xiāo)行業(yè)一直都存在了一個(gè)問(wèn)題,那就是使用的電銷(xiāo)卡存在被封號(hào)的風(fēng)險(xiǎn)。但是現(xiàn)在好了,有電銷(xiāo)外呼系統(tǒng),轉(zhuǎn)變線路把使用的電話(huà)號(hào)碼主叫改為被叫,避免高頻呼出。
既然存在有會(huì)被封號(hào)的風(fēng)險(xiǎn),那就是電銷(xiāo)卡也有可能會(huì)被封號(hào)的。有人就想問(wèn)了,那什么情況下電銷(xiāo)卡會(huì)被封號(hào)呢外呼系統(tǒng)電話(huà)號(hào)碼更改?
第一種,就是被客戶(hù)投訴,投訴分為無(wú)理由投訴和證據(jù)上傳投訴,無(wú)理由投訴可以到營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行復(fù)卡。但是機(jī)會(huì)只有三次。證據(jù)投訴就是提供錄音,錄音中涉及到敏感詞匯,就會(huì)被直接加入到黑名單。
第二種,就是上面剛剛說(shuō)的高頻呼出,一個(gè)小時(shí)30個(gè)電話(huà)一天80個(gè)電話(huà)持續(xù)呼叫幾天,這種高頻呼出最容易被運(yùn)營(yíng)商系統(tǒng)檢測(cè)到。
所以呢,我們應(yīng)該避免以上兩種情況,首先怎么避免客戶(hù)投訴,產(chǎn)品必須要合法合規(guī)外呼系統(tǒng)電話(huà)號(hào)碼更改;話(huà)術(shù)要正規(guī)嚴(yán)謹(jǐn),不能出現(xiàn)敏感詞匯外呼系統(tǒng)電話(huà)號(hào)碼更改;銷(xiāo)售人員要態(tài)度謙和,不能辱罵客戶(hù),也不能產(chǎn)生惡性溝通,不能引起客戶(hù)反感。
而避免高頻呼出,有兩種方法,第一種,控制呼出電話(huà)數(shù)量。只要沒(méi)有達(dá)到那么多的呼出數(shù)量,一般是不會(huì)被封號(hào)的。其次就是,使用外呼系統(tǒng),將號(hào)碼有主叫改為被叫。這樣一來(lái)客戶(hù)和銷(xiāo)售人員,都是被呼叫的。沒(méi)有呼出記錄就不會(huì)被檢測(cè)出高頻呼出。
如需要了解產(chǎn)品詳情,可電話(huà)咨詢(xún)專(zhuān)業(yè)客服人員:15358521011(微信同號(hào))