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現在智能ai電話機器人市場比較成熟，有很多的電銷企業都有使用。電話機器人操作簡單，成本低，24小時不間斷的工作，大大提升了工作效率，效果挺好的。

電話機器人相比于電話銷售人員來說，所需要的成本較低，平均算下來每月僅需近千元。而一個基礎電話銷售員工的工資，還有保險等等一些開銷，每月加起來至少五六千。

而且電話銷售人員每天電話的撥打量最多二百至三百通，且由于客戶回答的態度不一樣，其情緒起伏較大，有時還會影響到下一通電話的質量，甚至導致客戶的流失。長此以往，員工開不出單，離職率也居高不下。

但電話機器人卻不會存在這個問題，不管客戶如何拒絕，電話機器人依然可以用飽滿的精神、富有感情的語音語調來進行下一通電話的交流。不會因為情緒不佳而影響下一通電話的質量，更不會讓潛在的客戶流失。而且，電話機器人每天的電話撥打量可達800百至1000通，比人工撥打的效率高出很多。

電銷機器人開發有用嗎

人工智能時代，重復，繁瑣，浪費時間和精力的工作交給機器人做，人工銷售人員并不會失業，而是將更多精力放在意向客戶身上，毫無疑問，業績會因此大大提高?，F在電銷機器人也不少了，企業要好好對比一下，孰優孰劣，合適企業的電話機器人無疑對企業和電銷人員都大有裨益。

智能電話機器人不能代替電銷，但是可以很好的輔助人工開展工作，可以減輕電銷人員的工作壓力，提高工作效率，將前期復雜的工作交給機器人去完成，后續再由人工去跟進客戶就會輕松、高效很多。

當然有用，電話機器人還是有很多好處的，比如：

1、保證情緒飽滿。電銷人員在工作中，會因為工作比較枯燥而導致情緒煩躁，不能保證全天工作情緒都很飽滿，而通過使用電話機器人，就能保證在工作中情緒一直很飽滿，擁有著非常高漲的工作熱情，每一通電話都會非常耐心詳細的解答，為客戶答疑解惑。

2、溝通無障礙，語音系統話術更精準。每一通電話都能保證溝通沒有任何障礙，客戶的各種問題都能解答詳細，讓客戶感受更為耐心的服務體驗。電話機器人滿足客戶的服務需求，對企業品牌也有了更高的好感度，各種問題都能得到詳細的解答，在溝通方面沒有任何障礙，客戶對品牌的認可度就更高。

3、精準意向。系統根據呼叫結果自動篩選，直接根據客戶意愿強弱區分跟進優先級，幫助企業沉淀出高質量客戶，以便快速達成交易。

4、更低成本。電話機器人配置簡單，替代部分人工坐席，可節省人力培訓、團隊管理以及辦公通信設備采購等的龐大開支，大幅度降低客服成本。

可見，電話機器人有很多的優勢，不僅能夠提高工作的效率，還能夠進行標準化的操作，能夠讓用戶感受到客服人員的專業、執行力和親和力等。