本文目錄一覽：
1、銀行外呼系統(tǒng)怎么查過濾掉的電話？
2、呼叫中心座席系統(tǒng)怎么查找客戶電話
3、如何查看外呼系統(tǒng)的加密電話號(hào)碼？
4、撥號(hào)鍵輸入什么可以查本機(jī)號(hào)碼？
銀行外呼系統(tǒng)怎么查過濾掉的電話？
這個(gè)要看你使用的是哪款外呼系統(tǒng)，如果是AOFAX（企釘）外呼系統(tǒng)，具有客戶管理功能的，
1、效率輔助功能：自有系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)電話號(hào)碼點(diǎn)擊即可外呼；來電彈窗提醒，并顯示本號(hào)碼的聯(lián)系人最近的跟蹤記錄和待處理事項(xiàng)。
2、即時(shí)話務(wù)統(tǒng)計(jì)：實(shí)現(xiàn)組長、主管、經(jīng)理、總監(jiān)等管理人員的話務(wù)管理儀表盤，即時(shí)監(jiān)控過程數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的話務(wù)過程管理控制。
3、全程電話錄音。保留完成的對(duì)話場(chǎng)景及過程信息，實(shí)現(xiàn)便捷分享，實(shí)現(xiàn)話務(wù)信息存檔留痕，可自動(dòng)進(jìn)行話務(wù)質(zhì)量抽查。
4、呼入功能：當(dāng)客戶主動(dòng)來電（如銷售代表撥打時(shí)客戶沒有方便接聽，晚些時(shí)間回?fù)埽r(shí)，系統(tǒng)可以自動(dòng)接聽，并通過IVR語音進(jìn)行提示，并可以根據(jù)來電號(hào)碼判斷客戶所歸屬的銷售代表，把電話轉(zhuǎn)給銷售代表，系統(tǒng)同時(shí)彈屏提示銷售代表。對(duì)于沒有歸屬人的客戶來電，直接轉(zhuǎn)給指定坐席。
5、語音留言：客戶電話不能接起時(shí)（如話務(wù)高峰、非工作時(shí)間等），支持客戶語音留言功能。事后銷售代表可以查詢留言并進(jìn)行回呼。
呼叫中心座席系統(tǒng)怎么查找客戶電話
三種情況外呼系統(tǒng)怎么查找號(hào)碼：
一、功能比較齊全的呼叫中心系統(tǒng)在客戶來電的同時(shí)會(huì)通過客戶來電主叫號(hào)碼自動(dòng)檢索數(shù)據(jù)庫中的客戶歷史數(shù)據(jù)外呼系統(tǒng)怎么查找號(hào)碼，其中包括歷史客戶資料以及咨詢的工單記錄信息。
二、如沒有這么豐富的功能，系統(tǒng)一般有工單查詢功能，也可以通過查詢工單查詢到客戶的信息。
三、如果上述功能都沒有，最后一種辦法就是通過錄音查詢客戶信息，需要人工去聽錄音查找。（錄音系統(tǒng)是呼叫中心必備的功能模塊。）
如何查看外呼系統(tǒng)的加密電話號(hào)碼？
外呼系統(tǒng)對(duì)數(shù)據(jù)的保密做的很好的，加密電話號(hào)碼是查不到的。
外呼系統(tǒng)功能就是提高效率節(jié)省低效人力成本。名字就是號(hào)碼。十三年線路經(jīng)驗(yàn)。
撥號(hào)鍵輸入什么可以查本機(jī)號(hào)碼？
若使用的vivo手機(jī)，查詢本機(jī)號(hào)碼方法如下：可以進(jìn)入手機(jī)設(shè)置--移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)/雙卡與移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)--SIM卡信息與設(shè)置--移動(dòng)/聯(lián)通/電信--SIM卡號(hào)碼。
部分SIM卡不顯示號(hào)碼，可向朋友撥打電話，確認(rèn)號(hào)碼后，自行添加顯示。
更多使用疑惑可進(jìn)入vivo官網(wǎng)--我的--在線客服--輸入人工，咨詢?cè)诰€客服反饋。
如需要了解產(chǎn)品詳情，可電話咨詢專業(yè)客服人員：15358521011（微信同號(hào)）
