本文目錄一覽：
1、好用的智能客服機(jī)器人有哪些？
2、淘寶的客服都死了，找個人工服務(wù)找了一天最終還是沒有找到。全是機(jī)器人？
3、淘寶客服是真人還是電腦
4、京東，淘寶，拼多多的客服都是機(jī)器人嗎？
好用的智能客服機(jī)器人有哪些？
以Live800智能客服機(jī)器人舉例來說的話，一是最基本的功能，智能對話（準(zhǔn)確率是技術(shù)要點）；二是智能查詢，一般是對接企業(yè)的其他系統(tǒng)平臺，比如物流系統(tǒng)、會員系統(tǒng)等等；三是智能學(xué)習(xí)，包括多個方面比如自我學(xué)習(xí)，未知問題學(xué)習(xí)，自我知識調(diào)優(yōu)等等；四是輔助人工，提高服務(wù)效率，比如人工客服接待訪客時，機(jī)器人智能分析可以解決的訪客問題并可替代人工客服直接回復(fù)訪客消息，還可自動推薦相關(guān)答案給客服參考，為客服分擔(dān)壓力，成為客服的智能助理。五是數(shù)據(jù)分析，全方位記錄訪客提問和日常知識庫維護(hù)數(shù)據(jù)，通過數(shù)據(jù)挖掘與分析，幫助企業(yè)了解客戶等等，功能還是很多的。
淘寶的客服都死了，找個人工服務(wù)找了一天最終還是沒有找到。全是機(jī)器人？
要是這樣的話，是不是他們的人工客服特別的忙碌呀，所以回復(fù)你的基本上都是機(jī)器人。
要是這種情況的話，還是耐心的等待一下吧，總有一天這個人工客服肯定會回復(fù)你的。
淘寶客服是真人還是電腦
淘寶客服有真人也有機(jī)器人自動回復(fù)淘寶上電話機(jī)器人，需要真人就選擇人工客服淘寶上電話機(jī)器人，或者打淘寶官方客服電話。淘寶商家人工客服電話淘寶上電話機(jī)器人：00861-70625-88868 (周一～周日9:00-21:00)。記得進(jìn)去肯定是要按照語音提示才可以跟客服語音聯(lián)系淘寶上電話機(jī)器人的！
淘寶商家熱線：0571-88157858 |服務(wù)時間：周一～周日9:00-21:00(支持在線咨詢7*24小時）
天貓消費者熱線：9510211(支持在線咨詢7*24小時）
天貓商家熱線：400-860-8608 |服務(wù)時間：周一～周日9:00-21:00(支持在線咨詢7*24小時）
天貓國際熱線：400-843-2288 |服務(wù)時間：周一～周日9:00-18:00
當(dāng)碰到以下幾種情況時，可以找淘寶客服淘寶投訴：
1、當(dāng)貨不對版時，即收到貨物與所認(rèn)購貨物不一致。 有些無良的商家會以廣告作為幌子，吸引消費者來購買他們產(chǎn)品，然后會郵寄其他類型的產(chǎn)品給消費者。
商家不按照消費者訂購的廣告中產(chǎn)品，而自作主張郵寄其他產(chǎn)品的行為，嚴(yán)重的侵犯了消費者的權(quán)益。對于這種商家是一定不能姑息的，要及時的與商家進(jìn)行聯(lián)系溝通。如果對商家處理事情的態(tài)度與結(jié)果不滿意，一定要及時找淘寶客服淘寶投訴。
2. 當(dāng)貨物質(zhì)量有問題：我們滿懷期待的等待收貨后，有時會發(fā)現(xiàn)貨物有破損，或是出現(xiàn)了其他 的質(zhì)量問題。一定要及時找淘寶客服淘寶投訴進(jìn)行投訴。
3.、沒有收到貨：這樣的問題一定要及時跟賣家進(jìn)行溝通，如果他們發(fā)貨了，那就可能是快遞服務(wù)的問 題了，要讓商家和快遞方進(jìn)行溝通，或給消費者重新郵寄一份貨物，或是進(jìn)行退款處理，如果商家不處理，一定要找淘寶客服淘寶投訴。
京東，淘寶，拼多多的客服都是機(jī)器人嗎？
由于這些購物平臺每天淘寶上電話機(jī)器人的流量很大，所以都設(shè)置相應(yīng)淘寶上電話機(jī)器人的客服機(jī)器人，一般都是上來咨詢客服，都是機(jī)器人接待的，他們會回答一些簡單的問題，后臺提前編好程序，可以回答一些簡單的問題，如果淘寶上電話機(jī)器人你想與人工客服溝通，一般在信息頁面發(fā)送人工客服幾個字，稍后就會有提示，會有人工客服接入了，就可以在線跟人工客服溝通了
如需要了解產(chǎn)品詳情，可電話咨詢專業(yè)客服人員：15358521011（微信同號）
